Gate777 / White Hat Gaming - pratiche deplorevoli

Circa dieci giorni fa sono stato fortunato e ho vinto 3000 euro su Gate777. Non ho problemi con il gioco d'azzardo, ma ho giocato una o più volte vincite dopo aver vinto alla grande.

Quindi dopo aver richiesto il recesso mi autoescludo per il periodo fino al perfezionamento del recesso. Ho avuto dei problemi con questo su Gate777 ma dopo aver ricevuto aiuto dalla loro chat ho avuto un periodo di riposo di sette giorni. Ho richiesto un aggiornamento sul motivo per cui il ritiro sta impiegando così tanto tempo, ma nessuna risposta.

Oggi ho ricevuto una mail da loro che si congratulava con me per la fine del mio periodo di raffreddamento di sette giorni e mi hanno dato 30 FS del valore di 0,5 Euro con cui giocare. Penso che questa pratica in sé sia un po' dubbia, ma presto scopro perché l'hanno fatto - ovviamente il mio ritiro non era stato finalizzato ed era disponibile per la cancellazione. Capisco che il gioco d'azzardo sia un affare, ma trovo deplorevole questo particolare tentativo di preservare il proprio profitto.

Oh! Tutto questo è sbagliato. Vorrei sapere: hai già verificato il tuo account nel casinò o è il tuo primo prelievo lì?

Per quanto riguarda i giri gratuiti che hai ricevuto. È molto pericoloso. Non solo perché puoi annullare il tuo prelievo, ma in alcuni casinò, accettare il bonus può potenzialmente annullare le tue vincite e il prelievo in sospeso. Non sono sicuro che questo sia il caso di Gate777, ma in generale, stai molto attento ad accettare eventuali bonus mentre hai un prelievo in sospeso.

Ho anche visto casi in cui i casinò hanno aggiunto un bonus senza nemmeno informarne il giocatore e quindi hanno annullato le vincite precedenti, perché il giocatore ha fatto qualcosa contro i termini del bonus applicati al bonus aggiunto.

Sei riuscito a risolvere il problema?

Questo casinò è stato multato per cattive pratiche, 1,3 milioni dalle autorità di regolamentazione nel Regno Unito, ho chiuso il mio conto con loro alcuni anni fa, la migliore opzione con le loro pratiche, posti migliori dove giocare... attualmente accusano tutti di qualcosa, senza un mondo reale fatti ad esso associati... questa è stata la mia esperienza, statene lontani... anche tutti i casinò del marchio.

Ciao grazie per l'informazione. Quando è stato multato questo casinò? Qual è stato il problema quando hai chiuso il tuo account? Probabilmente era sul posto, ma lo chiedo per curiosità.

L'UKGC afferma inoltre che i fallimenti identificati come parte della loro valutazione includono la mancata identificazione della fonte di fondi per un cliente che ha perso £ 70.000 in un periodo di tre mesi. Inoltre l'UKGC cita anche un secondo e un terzo cliente che hanno perso rispettivamente £ 50.000 e £ 85.000 entrambi in un breve lasso di tempo.

Commentando la notizia, il direttore esecutivo della Gambling Commission, Richard Watson, ha dichiarato: "Attraverso la nostra dura attività di conformità e applicazione continueremo il nostro lavoro per innalzare gli standard nel settore e continueremo a chiedere conto agli operatori inadempienti".

L'accordo normativo di 1,3 milioni di sterline che White Hat Gaming sarà tenuto a pagare andrà a finanziare il programma di strategia nazionale dell'UKGC per ridurre i danni da gioco d'azzardo.

In risposta, White Hat Gaming ha rilasciato una dichiarazione di risposta, parte della quale recita: "Il 28 gennaio 2021, la Gambling Commission (la "Commissione") ha rilasciato pubblicamente una dichiarazione relativa a White Hat Gaming ("WHG"). Si trattava di un accordo normativo offerto da WHG al posto di un'ammenda e di ulteriori azioni normative relative a sette clienti a seguito di un audit di routine da parte della Commissione iniziato a gennaio 2019."

"L'accordo normativo prevedeva un pagamento alla Strategia nazionale per ridurre i danni legati al gioco d'azzardo e un pagamento per coprire i costi della Commissione. Nessuno dei clienti coinvolti è stato oggetto di indagini di polizia o azioni penali e, quindi, non è stato necessario alcun disinvestimento poiché non sono state coinvolte vittime di reati".

Grazie per aver condiviso. 🤔