Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi poiché l'importo depositato era inferiore al minimo richiesto.
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LuckyDreams Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 27 €
LuckyDreams Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
LuckyDreams Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Depositato 0,0099 Ether questa mattina. Perché presumibilmente. Il deposito minimo di 0,001 etherum è. Il mio deposito è scomparso. Il supporto mi ha accreditato 40 giri gratis come compenso. Non mi giova se mi rubassero 27 euro. per favore aiutatemi. grazie
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2 anni fa
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Caro Wennertom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò ed era inferiore al minimo richiesto, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate e molto probabilmente i fondi non sono mai stati ricevuti a causa di un importo insufficiente.
Ho creato un account in questo casinò specifico e ho provato a effettuare un deposito di $ 20 tramite Ethereum. Sfortunatamente, dice che il deposito minimo richiesto attraverso questo metodo di pagamento è 0,01 ETH (mentre € 20 = 0,008306 solo ETH).
Temo che i tuoi fondi possano essere recuperati solo tramite il fornitore di servizi di pagamento. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Ciao. Ma Coinbase mostra che il pagamento è andato a buon fine. Quindi i soldi dovrebbero essere nel casinò
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2 anni fa
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Grazie mille, wennertom, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Wennertom.
Mi dispiace per i tuoi problemi.
Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.
Per favore, potrebbe controllare cos'è successo con il deposito di Wennertom?
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2 anni fa
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È incredibile che Luckydreams non mi dica nemmeno chi ha i miei soldi, per non parlare di ripagarmi. Sì, il deposito minimo era di 0,001 etherum. Sì, ho inviato 0.0099. Colpevole! È un motivo per tenere solo 27 euro? Non credo e non credo. Mi aspetto che Luckydreams rimborsi immediatamente i miei soldi. E se non dipende da te. Che contattino il tuo processore di pagamento e quindi i miei soldi vengano rispediti. Incredibile cosa possono permettersi i casinò ora. Lo stesso vale per Casinointer
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a LuckyDreams Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Caro Wennertom.
Sappiamo dal tuo identico caso contro un casinò diverso che il fornitore di servizi di pagamento accetta i depositi al di sotto dei valori minimi di deposito per coprire le commissioni. Poiché è responsabilità del giocatore seguire le regole del deposito minimo, non possiamo incolpare il casinò per aver perso il deposito.
Pertanto respingiamo questo caso. Mi dispiace che tu abbia perso i soldi, per favore stai più attento la prossima volta.
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