Per far vedere a tutti, ho inviato questo messaggio via email a casinoguru: (perché ancora una volta casinoguru sta rifiutando il mio reclamo per qualche motivo non accurato)
L'autoesclusione si applica solo su Casinosky. Come si vede nello screenshot.
Inoltre, il motivo per cui ho chiuso il mio account non era legato alla dipendenza dal gioco. Dato che avrei dovuto inviare un'e-mail, dire loro che sono un dipendente dal gioco d'azzardo. Come mostrato anche nello screenshot.
È perché ho vinto 10k, semplicemente non vogliono pagare le mie vincite.
Non ho avuto alcun comportamento dipendente dal gioco d'azzardo. Anche su Casinosky non ho avuto problemi di dipendenza.
Ho depositato qualche 100 e ritirato qualche 100. Mi sono autoescluso perché il sito web dei giochi non dava più nulla.
Se autoescludi/chiudi l'account non significa che sei un giocatore problematico. Forse nella descrizione è scritto che forse giochi spesso. Ma non dice che sono un giocatore problematico, ho problemi, perdo molti soldi, quindi voglio chiudere il mio conto!
Se desideri autoescluderti sul loro sito web per dipendenza dal gioco d'azzardo, puoi contattare l'assistenza tramite e-mail.
E ancora, se ti autoescludi, sarà solo sul sito web su cui stai giocando e non sugli altri marchi di Sarah ltd. Come mostrato ancora nello screenshot.
In realtà è solo perché ho vinto 10.000 euro che non vogliono pagare le mie vincite. E segnalami senza motivo.
Ma vedo che casinoguru ancora una volta non può fare nulla. Come già sapevo. Perché playboom ecc. è della stessa marca e anche lì il casinò non risponde ad alcun reclamo. E hanno molti punti neri.
La cosa divertente è che ho chiuso anche il mio account su Playboom l'anno scorso. E potevo giocare su CasinoSky quello che volevo e prelevare come volevo. Ma non si trattava di somme enormi. Ma se vinci 10.000 euro ti segnalano?. Quindi davvero non vedi che sia una truffa? ;) .
Non so nemmeno perché mi preoccupo di rispondere a questa domanda perché ovviamente voi ragazzi siete a favore dei casinò così spesso per ragioni ridicole.
Non mi hanno nemmeno rimborsato il deposito di 150 euro come fanno riferimento. Ignora semplicemente ogni email che invio. E non puoi contattare il supporto live quando non hai effettuato l'accesso.
Non creerò un secondo account solo per chattare con loro perché altrimenti direbbero che avevo un account duplicato. Allora avrebbero una valida ragione e prova per convisticare i miei soldi.
Il deposito di 150 euro come nuovo membro non è un comportamento di dipendenza dal gioco d'azzardo.
L'autoesclusione su un altro sito web (casinosky) non verrà applicata a tutti i casinò del marchio Sarah.
Quell'autoesclusione era perché non mi piaceva il sito web, non perché ero dipendente dal gioco d'azzardo. Deposito lì solo qualche centinaio e ritiro qualche centinaio.
Conclusione: se vinci molto in un altro casinò ti segnalano e dicono di sì, ti togliamo i soldi e chiudiamo il tuo conto per il tuo benessere?
Qualsiasi uomo o donna cieco sarebbe d'accordo sul fatto che si tratta di una truffa.
E tutto quello che dici è... sì, ho visto che sul sito web di casinosky puoi chiudere il tuo conto a tempo indeterminato... quindi significa che sei un dipendente dal gioco d'azzardo (lol non dice altro che okay), quindi pensiamo che paradisecasino abbia ragione a chiudere il tuo conto e chiudiamo questa denuncia?
Ti piace davvero Casinoguru?
Ancora una volta una tale perdita di tempo.
For everybody to see ive emailed this to casinoguru: ( for again casinoguru is declining my complaint for some reason that is not accurate )
Self exclusion only applies on casinosky. As seen on the screenshot.
Also the reason I closed my account was not gambling addiction related. As I should have send a email then tell them im a gambling addict. As shown also at the screenshot.
Its because I won 10k they just dont want to pay out my winnings.
I didnt had any gambling addicted behaviour at all. Even at casinosky I didnt had any addicted problems.
Ive deposit a few 100 and withdraw a few 100. I self excluded because the website the games didnt gave anything anymore.
If you self exclude/close account it doesnt says your a problem gambler. It maybe says in the description you think maybe you play to often. But it does not says im a problem gambler i have problems i lose to much money so I want to close my account!
If you want to self exclude on their website for gambling addiction you can contact support trough email.
And again if you self exclude it would only be on the website you are playing on not on the other brands of Sarah ltd. As again shown on the screenshot.
It really just is because I won 10.000 euro they do not want to pay my winnings. And flag me by no reason.
But I see casinoguru once again cant do anything. As I already knew. Because playboom etc is same brand and even there the casino doesnt response on any complaints. And have many blackpoints.
Fun fact is ive closed my account on playboom aswell last year. And I could play on casinosky what ever I wanted and withdraw as I wanted. But those were not huge amounts. But if you win 10.000 euro they flag you?. So you really dont see that is a scam? ;) .
Dont even know why im bothering with responding on this because obviously you guys are in favor of the casino's so often for ridiclous reasons.
They didnt even refunded me the 150 euro deposit as they refer too. Just ignore every email I send. And you cant contact live supprot when not logged in.
Im not making a second account just to chat with them because then they will say I had a duplicate account. Then they would have a solid reason and proof to convisticate my money.
150 euro deposit as a new member is not gambling addiction behaviour.
Self exclusion on a other website ( casinosky ) will not be put on all casino's of the sarah brand.
That selfexclusion was because I didnt like thenwebsite not because I was gambling addicted. I only deposit there a few 100 and withdraw a few 100.
Conclusion: if you win big on a other casino they flag you and say yes we take away your money and close your account for you for wellbeing?
Any blind man or woman would agree this is a scam.
And all you say is .. yes ive seen on the website of casinosky you can close your account indefinitely... so that means you are a gambling addicteded ( lol doesnt say anything but okay ) so we think paradisecasino is right to close your account and we close this complaint?
Like really casinoguru?
Such a waste of time again.
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