Le recensioni di sabine1984

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

1 anno faOriginaleTraduzione
Il 22-5 mi sono sospeso sul tuo sito web per 3 mesi. Lo stesso giorno ho chiesto di sbloccare il mio account e mi è stato detto che a causa di nuove normative questo non era più consentito e ho dovuto aspettare 3 mesi.

Il 25-5 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che avevo vinto denaro in un torneo e chiedevo di ritirare il mio saldo rimanente ma sono stato bloccato a causa della mia autoesclusione. Con mia sorpresa hanno poi riaperto il mio conto e sciocco com'ero ho depositato un sacco di soldi e ovviamente ho perso.

I T&C affermano che l'autoesclusione non può essere revocata, come ha affermato anche il manager VIP. Ma stranamente l'hanno sollevato. Chiedo il rimborso del deposito ma non rispondono.

Tieni presente che non prendono sul serio il gioco responsabile! E se te ne lamenti non rispondono.

Aggiorna le wizebet di risposta:

Quello che dici non è vero. Ho chiesto se potevi ritirare le mie vincite, quindi Wizebet ha detto che avremmo potuto aprire il tuo account se lo desideri.

Ma come è stato detto il primo giorno, non dovrebbe essere consentito interrompere un'autoesclusione. Avrebbe dovuto essere attivo e Wizebet avrebbe dovuto ritirare i miei soldi per me! Non indurmi ad aprire di nuovo il mio conto. È nei tuoi T&C! Non può essere tolto solo con il coolperiod che hai fissato in 3 mesi!. Hai preso il mio SE ofr in 3 giorni. Che prima non era consentito a causa dei T&C. E ignori completamente tutte le e-mail e le comunicazioni!
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Traduzione automatica:
Wizebets Casino
1 anno fa
Gentile Sabine,

Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia una percezione così negativa del nostro casinò. Vorremmo cogliere l'occasione per fornire alcuni chiarimenti e affrontare la situazione attuale.

Innanzi tutto, vogliamo sottolineare che comprendiamo le preoccupazioni che avete sollevato. È importante per noi informarti che abbiamo ricevuto una tua richiesta di riapertura del tuo account. Nella comunicazione diretta che hai avuto con il nostro team, hai chiaramente espresso il desiderio di riattivare il tuo account e ti sei assunto la piena responsabilità di questa azione.

Inoltre, vogliamo sottolineare che il gioco responsabile è un valore fondamentale che sosteniamo. Siamo pienamente impegnati a promuovere un ambiente di gioco sicuro e responsabile per tutti i nostri clienti. Per fornirti maggiori informazioni, ti invitiamo a visitare il seguente link https://wizebets.com/en/info/responsible_gaming, dove puoi trovare informazioni dettagliate sulle nostre politiche e pratiche di gioco responsabile.

Ci scusiamo profondamente per qualsiasi confusione o inconveniente che possa essersi verificato.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Casinò Wizebets
1 anno faOriginaleTraduzione
Tutti gli olandesi non si registrano con il casinò Bruno.

Stanno prendendo di mira il mercato olandese senza una licenza olandese KSA.

Ogni giocatore olandese dovrebbe avere un rimborso totale dei propri depositi e riferire al kansspelautoriteiten.

È responsabilità del casinò bloccare i giocatori olandesi, non responsabilità del giocatore.

Segnala alla KSA e saranno indagati e dovranno pagare una multa.

Brunocasino risponderà qui sotto
. Invia una mail ne discuteremo. Ma non lo faranno.
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  • Nessuna licenza olandese
  • Non reattivo
  • Nasconditi dietro i loro T&C
Traduzione automatica:
Bruno Casino
1 anno fa
Ciao!

Siamo spiacenti che la tua esperienza su BrunoCasino non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Apprezzeremmo molto l'opportunità di discuterne ulteriormente con te. Se sei disposto a parlare ulteriormente, contattaci tramite email-support@brunocasino.com. Vorremmo per risolvere il tuo problema e, si spera, cercheremo di trovare dove si trovava il problema.

Distinti saluti,
Bruno Casinò Team.
1 anno faOriginaleTraduzione
Si rivolgono al mercato olandese con e-mail promozionali e link di affiliazione. Non hanno una licenza KSA olandese. Non è consentito registrare giocatori olandesi. Li ho informati e dicono che indagheranno e possono essere necessari fino a 60 giorni! È pazzesco.

È una truffa .. l'olandese non dovrebbe giocare qui.

E Westcasino ha risposto sotto la mia recensione ... e questo ovviamente non è vero e non sarà valido per l'autorità olandese.
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  • Nessuna licenza
  • Cattivo aiutosupporto
  • Non reattivo
Traduzione automatica:
WestCasino
1 anno fa
Ciao Sabine1984,

Saluti da WestCasino!

Prima di registrarti al casinò dovrai verificare i termini e le condizioni, nonché la legislazione appropriata che si applica nel tuo caso, per vedere il tempo puoi aprire un conto con noi.

Eventuali account trovati in violazione dei termini e delle condizioni verranno chiusi di conseguenza.

Ti auguro il meglio,
Edoardo
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