Il giocatore cileno ha effettuato un deposito di 30.000 CLP nel casinò. Sfortunatamente, i soldi non sono stati ancora accreditati sul suo conto. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore della British Columbia sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore è stato autoescluso in un casinò gemello e successivamente creato, depositato 2.500 USD e giocato in questo casinò. Il suo account è stato immediatamente bloccato, ma il deposito era già stato detratto. È un mese che aspetta il rimborso. Niente più aggiornamenti su questo caso.

Il giocatore ''RVRM0070922191'', ha effettuato 2 prelievi di 200 USD e 300 USD. Ha ricevuto il primo prelievo, tuttavia, il casinò ha richiesto ulteriore documentazione per il secondo prelievo. Il giocatore afferma di aver fornito tutti i documenti richiesti e il casinò gli ha detto che gli avrebbero inviato un nuovo indirizzo e-mail e un nome utente per prelevare fondi, ma non è mai successo. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore ha utilizzato un bonus in un casinò diverso dallo stesso gruppo che ha violato i termini e le condizioni del casinò. Il bonus e le vincite del giocatore sono stati confiscati e il casinò non ha reagito in alcun modo a questo reclamo.

Il giocatore ha depositato 15 EUR per poter giocare ai giochi Evolution, tuttavia, non ha trovato la lobby di Evolution e ha richiesto un rimborso. Il casinò ha chiuso l'account del giocatore e si è rifiutato di rimborsare il denaro a causa di un importo troppo basso.

Il giocatore si è lamentato delle richieste di prelievo non pagate dopo settimane di attesa. Si è verificato un problema con il metodo di pagamento del giocatore, ma è stato corretto, tuttavia non è mai stato ricevuto alcun pagamento. Il casinò non ha reagito a questo reclamo.

Il giocatore si è lamentato di una richiesta di prelievo che aveva fatto diverse settimane prima e non aveva una risposta chiara sul motivo per cui stava impiegando così tanto tempo. Era già pervenuta una richiesta di recesso da lui avanzata nel frattempo, ma ancora nessuna notizia su quella precedente. Non c'è stata alcuna reazione a questa denuncia.

Un giocatore canadese ha richiesto un prelievo di 11000 CAD e ha aspettato per oltre due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha detto che questo non era il suo primo prelievo e che il suo account era stato verificato, tuttavia, non aveva informazioni o aggiornamenti sul suo ritiro in sospeso. Ha detto che il casinò lo ha accusato di autoesclusione ingiustificata e, anche se è stato chiarito, il pagamento del suo ritiro era ancora in sospeso. Non c'è stata alcuna reazione a questa denuncia.

Il giocatore "VANNAMAC191," dall'Irlanda, era stato verificato per molto tempo ma la sua richiesta di prelievo non era ancora stata elaborata rapidamente. Ha detto che in seguito, il casinò ha accusato il giocatore di richiedere storni di addebito e ha confiscato i suoi fondi. Alla fine, hanno detto che non avevano bisogno di dare una ragione. Il casinò è andato avanti e indietro sulla spiegazione di ciò che è realmente accaduto. Non c'è stata alcuna reazione a questo reclamo.

Il giocatore si è lamentato delle vincite confiscate. Ha giocato in questo casinò per la prima volta ed è riuscito a vincere con una giocata bonus, ma il casinò ha utilizzato una regola dai termini della promozione che dice: `` Nel caso in cui il casinò ritenga che tu stia abusando o tentando di abusare di un bonus o di un'altra promozione, o è probabile che tu tragga vantaggio per abuso o mancanza di buona fede da una politica di gioco d'azzardo adottata da Noi, il Gruppo Casino può, a sua esclusiva discrezione, negare, trattenere o ritirare da te qualsiasi bonus o promozione, o annullare qualsiasi politica temporaneamente o permanentemente, o interrompere il tuo accesso ai Servizi e / o bloccare il tuo account. In tali circostanze, il Casinò non avrà alcun obbligo di rimborsarti i fondi che potrebbero essere nei tuoi conti diversi dagli importi del deposito originale. ' Il giocatore ha detto che aveva già giocato e ricevuto bonus in altri casinò di questo gruppo. Il suo deposito gli è stato restituito ma il casinò non ha fornito alcuna dichiarazione in merito a questo problema.

Il giocatore ha detto di aver trasferito $ 50 sul suo account tramite InstaDebit, ha ricevuto una ricevuta di un trasferimento andato a buon fine ma l'importo non è mai stato accreditato sul suo account del casinò. Ha informato il casinò di questo problema ma non ha ottenuto risposta. Da allora non ci sono più aggiornamenti.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver effettuato una richiesta di prelievo il casinò ha continuato a promettergli alcuni tempi di elaborazione e persino alcuni documenti in un allegato e-mail. Tuttavia, i documenti promessi non possono essere visualizzati e la comunicazione con il casinò è cessata. Da allora non ci sono più aggiornamenti.

Il giocatore si è lamentato del fatto che, nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari, il casinò le aveva inviato solo un importo parziale del saldo rimanente prima di chiudere il suo account e lei è stata bloccata dalla live chat. Nessuna reazione dal casinò.

Innanzitutto, il giocatore ha usato la sua carta InstaDebit per ricevere le vincite, ma il casinò ha detto loro che non era valido. Hanno quindi aperto un conto iDebit ma il casinò ha detto loro di nuovo la stessa cosa, che non era valido. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili da allora.

Anche se il giocatore ha inviato tutti i documenti per la verifica dell'account, è rimasto bloccato. Hanno anche detto che gli piaceva giocare al casinò e vorrebbero che il problema venisse risolto. Il casinò ha chiesto il loro numero di conto in modo da poter condurre un'indagine più approfondita. Nessun aggiornamento è disponibile da allora.

Prima che il giocatore aprisse il suo account, ha contattato il casinò per assicurarsi che non avesse già un account aperto con loro. Il casinò ha detto che non l'ha fatto, quindi ha fatto circa 3 depositi, giocato e vinto. Ha quindi richiesto un prelievo di £ 1.000 e ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica del suo account. Pochi giorni dopo, il casinò ha accusato il giocatore di più account e si è rifiutato di pagare le sue vincite, ma ha affermato di aver verificato con loro prima di iniziare a giocare lì. Il casinò ha detto che hanno la prova delle loro accuse e non gli pagheranno soldi. Da allora non sono disponibili altre informazioni.

Pochi giorni dopo che il giocatore ha richiesto un prelievo, il suo account è stato bloccato a causa di un'accusa di attività sospetta sul proprio account. Il giocatore ha chiesto una spiegazione al casinò, ma non ne ha ricevuto nessuno. Non sono disponibili altri dettagli.

Dopo che il giocatore non è stato in grado di accedere al proprio account, ha contattato il casinò per chiedere aiuto e li ha informati che i giocatori indiani non potevano più giocare. Il problema era che il giocatore aveva ancora puntate incomplete sul bonus ed era vicino a realizzarle. Il supporto ha chiesto loro di cancellare la cronologia e i cookie sul browser Chrome, ma quando il giocatore l'ha provato, non ha ancora funzionato. Hanno anche provato a utilizzare la versione scaricata del casinò, ma ancora, senza fortuna. Il casinò non ha reagito e il reclamo è stato lasciato irrisolto.

Il giocatore ha usato la carta di credito della sua amica per effettuare un deposito e poiché era contro le regole, le sue vincite sono state confiscate e il deposito è stato restituito a quella specifica carta. Più tardi, ha detto al casinò che avrebbe portato la questione al MGA e, successivamente, il casinò ha smesso di comunicare con lei. Non sono disponibili altre informazioni.

Il giocatore della British Columbia ha prelevato 4.250 $, ma inizialmente ne ha ricevuti solo 1.250. Dopo aver verificato il suo account, gli è stato promesso il saldo entro 24-48 ore; tuttavia, al 10, nonostante i numerosi controlli, non aveva ancora ricevuto i fondi e si è sentito ingannato dall'assistenza. Il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto l'intero importo dovuto. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il caso come "risolto" dopo aver ricevuto la conferma del giocatore.

Il giocatore del Quebec aveva riscontrato il blocco dell'account e non era riuscito a prelevare un deposito di $ 3000 a causa di un account precedentemente chiuso con il casinò. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari e ricevuto la conferma di approvazione, il rimborso non era stato elaborato per oltre due settimane. Dopo un'ulteriore comunicazione con il casinò, è stato confermato che le informazioni necessarie erano state infine fornite, portando all'elaborazione corretta del rimborso. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

La giocatrice cilena aveva depositato $ 6000 pesos il 13 giugno utilizzando una promozione, ma il denaro non appariva sul suo conto del casinò nonostante fosse stato detratto dal suo conto bancario. Numerose e-mail al team di supporto del casinò sono rimaste senza risposta. Il problema è stato infine risolto quando il casinò ha accreditato il suo deposito. Il reclamo è stato contrassegnato da noi come "risolto".

Un giocatore cileno aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online, poiché le opzioni disponibili erano limitate. Nonostante il suo account fosse stato verificato, non era riuscito a contattare il casinò per ricevere assistenza. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto quando ha utilizzato Skrill per la transazione. Pur non avendo ricevuto l'intero importo, presumibilmente a causa delle spese di prelievo, aveva espresso soddisfazione per la risoluzione. Da allora abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore giamaicano ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite dal JackpotCity Casino tramite bonifico bancario per oltre un mese a causa di un errore "Metodo di pagamento non valido". Il giocatore aveva ricevuto messaggi contrastanti dal team di supporto del casinò. Alla fine ha ricevuto con successo i fondi sul suo conto Payz e ha chiesto di chiudere il reclamo.

Un giocatore di Malta sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Nonostante l'invio di numerose prove di indirizzo e una visita fisica agli uffici del casinò, il casinò non ha completato la verifica dell'account. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore italiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dall'Italia sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il problema è stato risolto in breve tempo, quindi abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".