Recensione di Thrills Casino

Il giocatore si è lamentato che il casinò aveva trasferito i soldi su un conto bancario sbagliato. Il giocatore non ha capito questo come due giorni prima di questo ritiro aveva ricevuto con successo un ritiro. Il casinò ha risposto di aver chiesto a una banca di rintracciare il pagamento e che potrebbero essere necessarie fino a 16 settimane. Il giocatore era molto turbato da questo fatto, non sappiamo quale fosse la risoluzione finale di questo caso.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver ottenuto alcune vincite da un bonus gratuito e aver effettuato un deposito prima del ritiro delle sue vincite, il suo account è stato improvvisamente bloccato e il deposito gli è stato restituito. Quando ha chiesto al casinò per una ragione, hanno risposto che l'utente era una frode. Il giocatore ha rifiutato rigorosamente tale accusa e ha fornito le prove del fatto che si trovava in quel momento. Gli è stato consigliato di rivolgersi all'autorità di rilascio delle licenze.

Il giocatore si è lamentato di aver giocato al casinò con i suoi soldi reali, ma dato che sua moglie aveva già avuto un conto lì, quindi non aveva diritto ad un bonus di benvenuto. Dopo aver effettuato alcune vincite, il suo account è stato bloccato. Casino ha risposto che ciò era dovuto al fatto che è consentito un solo account per famiglia e successivamente ha anche sottolineato il fatto che il giocatore si è auto-escluso dal gruppo di casinò appartenenti alla stessa marca. Il deposito del giocatore è stato restituito.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver aperto un conto, effettuato un deposito, vinto e chiesto un ritiro, la sua vincita è stata sequestrata poiché si è verificato che stava giocando da un paese ristretto e la sua vincita è stata annullata, solo il deposito restituito. Il giocatore non capiva come mai fosse stato in grado di giocare nonostante provenisse da un paese ristretto. Casino ha risposto che era stato dichiarato nei termini e nelle condizioni e che la situazione in cui poteva giocare era temporanea, poi hanno detto che era dovuto a un problema tecnico. Al giocatore è stato consigliato di chiedere ulteriore aiuto all'autorità di rilascio delle licenze.

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il team reclami consiglia di pazientare a causa dei tempi di elaborazione standard e dei potenziali ritardi nella verifica KYC. L'account del giocatore è stato infine verificato e il prelievo è stato elaborato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.