Recensione di Unibet Casino

Il giocatore neozelandese attende da oltre 106 giorni una risposta da parte del team di supporto del casinò in merito ai documenti presentati. Abbiamo contrassegnato questo reclamo come irrisolto perché l'intero gruppo Unibet Casinò ha scelto di non fornire commenti pubblici su nessuno dei nostri casi aperti.

Il giocatore polacco riferisce che il suo account Unibet è sospeso e non è in grado di accedere ai suoi soldi. Anche dopo aver inviato un selfie con carta d'identità e bolletta per la verifica, il suo account rimane sospeso.

Il giocatore dal Regno Unito non è in grado di prelevare £ 230 dal proprio conto Unibet dopo essersi trasferito dall'Inghilterra. Gli viene richiesta una prova aggiuntiva dell'indirizzo che il giocatore non può fornire a causa del trasferimento, nonostante le loro scommesse oneste quando erano residenti in Inghilterra.

Il giocatore svedese ha riscontrato ritardi significativi nelle richieste di prelievo che comportano ingenti somme. Il casinò ha richiesto ulteriori informazioni e quindi ha interrotto la comunicazione, fornendo ripetute risposte automatiche.

Il giocatore ungherese ha chiesto il ritiro. È stata loro chiesta una nuova verifica, ma il loro account è stato chiuso dopo aver caricato i documenti richiesti. Non hanno più accesso al proprio conto o ad alcuna informazione sul denaro depositato. Sebbene il casinò non sia stato in grado di fornirci i dettagli e le informazioni necessarie per esaminare completamente il caso da parte nostra, è regolato da uno dei regolatori migliori e più affidabili, quindi abbiamo consigliato al giocatore di presentare un reclamo a uno dei direttamente gli ADR del casinò o l'autorità di regolamentazione e fornirci una conferma. Tuttavia, il reclamo è stato successivamente respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore ungherese ha difficoltà a ritirare le sue vincite da Unibet Casino. Dopo aver trasferito una somma considerevole sul suo conto bancario, è stato informato che ne avrebbe ricevuto solo una parte, con il casinò che ha affermato di aver violato la propria politica. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore si è concentrato solo sulle scommesse sportive.

Il giocatore svedese ha richiesto l'autoesclusione nel 2019. Sfortunatamente, la richiesta è stata ignorata e il giocatore è stato in grado di accedere all'account. Abbiamo contrassegnato questo reclamo come respinto poiché l'incidente si è verificato più di quattro anni fa e la raccolta di prove e la costruzione di una tempistica sarebbe estremamente impegnativa, se non impossibile.

Il giocatore non è in grado di giocare a nessun gioco poiché il casinò gli ha bloccato l'accesso. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore olandese ha chiesto l'autoesclusione. Sfortunatamente, la richiesta è stata ignorata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Sfortunatamente, non c'è stata risposta dal casinò, quindi il reclamo è stato chiuso come "irrisolto".

L'account del giocatore è stato bloccato per un controllo di routine. Il casinò ha risposto affermando di aver già fornito una risposta finale al giocatore e di aver fornito informazioni sulla presentazione di un reclamo al servizio di risoluzione delle controversie pertinente. Poiché sembrava che il casinò non avrebbe condiviso ulteriori informazioni con noi, abbiamo anche raccomandato al giocatore di contattare l'ADR. Il giocatore ha smesso di rispondere a questo punto, quindi il reclamo è stato infine respinto.

Il saldo del giocatore è stato annullato poiché era autoescluso in un casinò gemello. Il reclamo è stato archiviato in attesa della decisione del regolatore. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dal Regno Unito è stato bloccato a causa dell'autoesclusione attiva in un casinò gemello. Poiché il giocatore non si è autoescluso direttamente da questo casinò, i casinò non condividono la stessa licenza, non è registrato su Gamstop e l'autoesclusione da un casinò non viene applicata a tutti i siti Web associati, il giocatore era libero di creare un account qui. Pertanto il casinò era libero di chiuderlo ogni volta che il saldo rimanente veniva restituito al giocatore. Poiché non esisteva alcuna norma legale che vincolasse il casinò a rimborsare i depositi in tali casi e il saldo rimanente è stato pagato, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore olandese chiede un rimborso completo poiché è stato in grado di registrare più account come minori e successivamente di riaprire un account che è stato autoescluso in precedenza. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo di importo significativo pochi giorni fa, ma il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi tecnici durante la riproduzione di un gioco specifico. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha depositato € 2000 dopo aver verificato il suo account, ma non è in grado di giocare o prelevare questo importo. Abbiamo respinto questo reclamo, perché il giocatore ha rifiutato di inviare i documenti necessari per la verifica.

La giocatrice norvegese aveva avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Dopo qualche tempo, il giocatore ha contattato il proprietario del casinò e, in una settimana, il problema è stato risolto.

Il giocatore canadese ha avuto un'autoesclusione attiva in un casinò gemello. Crede che non avrebbe dovuto essere in grado di registrare un nuovo account con Bingo.com Casino. Poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto il rimborso, abbiamo chiuso il caso come "risolto".

La giocatrice finlandese ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della continua verifica aggiuntiva. È stato scoperto che il giocatore aveva più account, ma gli è stato permesso di tenerne uno aperto e continuare a giocare. C'era una certa confusione riguardo ai documenti eccedenti per la verifica, ma poi il casinò ha esaminato l'account del giocatore e ha confermato che l'account era stato verificato e che tutti i problemi erano stati risolti. Il giocatore è stato quindi in grado di effettuare il prelievo e ha ricevuto il pagamento.

Il giocatore irlandese è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.