Recensione di bet-at-home Casino

Il giocatore "zengator37" (molto probabilmente dal Regno Unito) ha scoperto che il suo account era bloccato. Il casinò ha dichiarato solo di aver violato i termini, ma non ha detto quale. Nella discussione su ThePogg il giocatore ha dichiarato che £ 2000 sono stati trattenuti sul suo account. ThePogg ha provato a contattare il casinò in merito a questa questione, tuttavia, ha dichiarato di non essere disposto a discutere della questione con loro. Il giocatore è stato raccomandato di portare questo caso a UKGC.

Il giocatore si è lamentato di aver inviato al casinò i documenti che aveva richiesto per verificare il suo account per il prelievo. Ha poi scoperto che il suo account era bloccato. Quando ha chiesto al casinò quale fosse la ragione per cui gli è stato detto che avevano il diritto di chiudere il suo account a sola discrezione e hanno risolto l'accordo tra il casinò e il giocatore. Ha detto che non ha mai avuto alcuna spiegazione a questo. Nessuna risposta dal casinò, nessun aggiornamento in più.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il documento inviato a fini di verifica dell'account è stato respinto e sono stati accusati di fornire dettagli non corretti e quindi violato i T & C del casinò. Il giocatore ha anche depositato un deposito di £ 1.000 prima della chiusura dell'account e ha chiesto di recuperare i soldi indietro. Il casinò ha risposto a questa lamentela dicendo che avevano comunicato correttamente con il giocatore tutte le informazioni e l'aggiornamento, ma come si è scoperto, lo stavano inviando all'indirizzo email sbagliato. Il giocatore ha detto di aver inviato una e-mail al casinò sul fatto che il loro indirizzo e-mail è stato cambiato molte volte, ma il casinò non ha mai risposto a loro. Alla fine, il casinò ha consigliato al giocatore di sottoporre la questione a un servizio di risoluzione indipendente come eCOGRA, ma secondo la loro politica sulla privacy, non potevano fornire prove sufficienti. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver fatto una richiesta di prelievo e aver inviato più documenti per i controlli di sicurezza, ha ricevuto un messaggio che diceva che il suo account era stato chiuso. Quando ha chiesto la ragione gli è stato detto che aveva infranto i termini e le condizioni ma il casinò non è riuscito a spiegargli a che punto lo ha fatto. Nessuna risposta dal casinò, nessun aggiornamento in più.

Il giocatore si è lamentato del fatto che quando ha chiesto il ritiro e ha inviato diversi documenti per la verifica, il casinò ha dichiarato che c'erano delle irregolarità nei suoi documenti e che il suo account era chiuso. Il giocatore non ha capito quale fosse la ragione. Nessuna risposta dal casinò, nessun aggiornamento in più.

Il giocatore "zakiossa51" aveva registrato un account con il suo vecchio indirizzo. Si stava trasferendo a un nuovo indirizzo quando si è verificato questo problema. Non era sicuro di quando sarebbe comparso il nuovo indirizzo nei suoi estratti conto bancari, quindi decise di non aggiornare il nuovo indirizzo nel casinò. Ha richiesto un prelievo e ha superato il processo di verifica. I primi documenti inviati al casinò contenevano il vecchio indirizzo, tuttavia l'estratto conto era di data precedente e il casinò richiedeva un estratto conto più recente in cui appariva naturalmente il nuovo indirizzo. Il casinò lo ha considerato un comportamento fraudolento, ha bloccato il conto del giocatore e si è rifiutato di pagare le sue vincite. Il casinò non ha fornito le prove per dimostrare il loro lato della storia e è rimasta invariata.

Il giocatore si è lamentato che dopo aver inviato i documenti necessari per la verifica, il suo account era bloccato e non ha ricevuto alcuna spiegazione. Casino ha risposto che non era permesso discuterne in pubblico. Nessun aggiornamento sul caso.

Il giocatore si è lamentato che dopo aver fornito tutti i documenti richiesti al casinò gli hanno chiesto di inviare una foto dei buoni Paysafecard che ha usato. Questi buoni non sono stati acquistati nello stesso paese. L'account del giocatore è stato sospeso e il casinò non ha fornito alcuna spiegazione. Il giocatore ha presentato un reclamo all'organismo di regolamentazione ufficiale. Non più aggiornamento

Il giocatore si è lamentato del fatto che, dopo aver inviato tutta la documentazione necessaria al casinò, ha ricevuto una risposta che aveva violato i termini e le condizioni. Dopo che il giocatore ha letto attentamente questi termini e condizioni, si è reso conto che potrebbe essere dovuto al fatto che non aveva aggiornato il suo numero di telefono. Il rappresentante del casinò ha risposto che avrebbe controllato il suo account e tornato da lui. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che il casinò non gli aveva mai chiesto le ricevute Paysafecard prima, tuttavia, per un altro ritiro hanno insistito su di loro. Dopo averli usati, il giocatore li ha buttati via in modo che la loro credibilità non potesse essere verificata. Nessun aggiornamento sulla risoluzione di questo problema.

Il giocatore si è lamentato di aver inviato diversi documenti di identità, ma è stato detto che c'erano delle irregolarità nei documenti. Tuttavia, il casinò non gli avrebbe spiegato quale fosse il problema. Nessuna risposta dal casinò, nessun aggiornamento in più.

Il giocatore si è lamentato che dopo aver chiesto il ritiro, ha inviato al casinò il documento di prova dell'identità richiesto. Tuttavia, il casinò ha detto che c'erano delle irregolarità in questi documenti e bloccato il suo account. Un rappresentante del casinò gli ha risposto che avrebbe controllato questo problema, non avrebbe più risposto, nessun aggiornamento.