Recensione di Casino Click

La giocatrice del Connecticut aveva richiesto un prelievo di 250 $ quasi tre settimane prima, ma non aveva ricevuto il pagamento nonostante le numerose richieste e rassicurazioni del servizio clienti. Dopo aver inizialmente annullato la richiesta, l'ha ripresentata il 5 maggio, rimanendo frustrata per i continui ritardi e la mancanza di comunicazione. Il problema è stato risolto il 5 giugno, quando il casinò ha confermato che il suo prelievo era stato elaborato con successo. Tuttavia, a causa della mancata risposta alle successive richieste di informazioni da parte del Team Reclami, il reclamo è stato infine chiuso, con la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il problema non è stato risolto a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste di informazioni sullo stato del prelievo e sulla documentazione necessaria. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.