Questa recensione prende in esame Cristal Poker Casino usando la nostra metodologia di recensione dei casinò per determinare i suoi vantaggi e svantaggi ad opera del nostro team esperto e indipendente dedicato. Valutando le licenze, i Termini e condizioni, gli ultimi reclami dei giocatori, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi chiave, il nostro team preposto alle recensioni ha classificato il livello di sicurezza e correttezza del casinò, categorizzandolo come legale e sicuro, una potenziale truffa o una via di mezzo.
L'Indice di sicurezza del casinò è stato calcolato tramite la valutazione di queste informazioni. Si tratta di un punteggio che indica la sicurezza e la correttezza dei casinò online, Con un Indice di sicurezza più elevato, aumentano le probabilità di giocare e di vedersi pagate le proprie vincite senza intoppi. Cristal Poker Casino ha un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.9: si tratta di una scelta raccomandabile per la maggior parte dei giocatori, quanto a correttezza e sicurezza. Dai un'occhiata alla nostra recensione completa di Cristal Poker Casino, che offre informazioni utili a determinare se questo casinò soddisfa i tuoi requisiti e preferenze.
Correttezza e sicurezza di Cristal Poker Casino
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò usando una formula complessa che prende in considerazione una moltitudine di informazioni. Elementi come le dimensioni stimate del casinò, i suoi T&C, i reclami dei giocatori, le blacklist e molti altri.
Nella nostra recensione di Cristal Poker Casino, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di Cristal Poker Casino. Non abbiamo trovato regole o clausole che consideriamo ingiuste o svantaggiose. Questo è un segnale positivo, poiché regole del genere potrebbero essere sfruttate per evitare di corrispondere le vincite ai giocatori.
Cristal Poker Casino è un casinò online di medie dimensioni, in base alle nostre stime o informazioni raccolte. In rapporto alle sue dimensioni, ha una quantità molto bassa di vincite trattenute nei reclami inviati dai giocatori (o non ha ricevuto alcun reclamo). Nella nostra valutazione, consideriamo sia le dimensioni del casinò che i reclami dei giocatori, riconoscendo che i casino più grandi, avendo più giocatori, spesso ricevono un numero di reclami più alto.
Per quanto ne sappiamo, Cristal Poker Casino non risulta in nessuna significativa blacklist di casinò. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia tenuto un comportamento scorretto nei confronti dei clienti. Invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Tutto questo, insieme ad altri fattori che prendiamo in considerazione per le nostre recensoni, ha determinato per Cristal Poker Casino un Indice di sicurezza pari a 8.9, ovvero Alto. Questo casinò è un'opzione raccomandabile per la maggior parte dei giocatori alla ricerca di un casinò online impegnato a tenere un comportamento corretto.
Termini e condizioni di Cristal Poker Casino analizzati
Quando valutiamo i casinò online, esaminiamo attentamente i Termini e condizioni di ogni casinò per determinare il loro livello di correttezza. Molti di essi hanno T&C che contengono regole e clausole che consideriamo ingiuste o apertamente svantaggiose, dato che possono essere usate contro i giocatori, come pretesto per trattenere le loro vincite in determinate circostanze.
Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di Cristal Poker Casino.
Cristal Poker Casino reclami dei giocatori
I reclami dei giocatori sono una componente essenziale della nostra procedura di analisi dei casinò, poiché ci danno un'idea chiara delle difficoltà affrontate dai giocatori e sul modo in cui i casinò le affrontano. Per calcolare l'Indice di sicurezza di ogni casinò, esaminiamo tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, nonché quelli che raccogliamo da altre fonti.
Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.
Cristal Poker Casino: recensioni e feedback degli utenti
Casino Guru permette agli utenti di recensire e valutare i casinò online, condividendo le proprie esperienze, opinioni e feedback. Ciò ci permette di calcolare un punteggio generale relativo al feedback degli utenti, che va tra Terribile a Eccellente.
Cristal Poker Casino ha un punteggio relativo al Feedback degli utenti Eccellente, in base alle 45 recensioni degli utenti nella nostra banca dati. Le recensioni sono consultabili in questa pagina, alla sezione Recensioni degli utenti section.
Nota:ricorda che le recensioni degli utenti potrebbero non essere la rappresentazione più accurata della qualità di un casinò. Si sono verificati casi di recensioni false scritte dai casinò per migliorare il proprio feedback utenti. E, al contrario, si sono verificati anche casi di recensioni multiple lasciate da giocatori insoddisfatti per danneggiare la reputazione di un casinò. Facciamo del nostro meglio per filtrarle e calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti. Tuttavia, per sicurezza non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Cristal Poker Casino
Cristal Poker Casino è di proprietà di Versus Odds B.V. ed ha degli introiti annuali stimati maggiori di $5,000,000. In base alla categorizzazione che usiamo, si tratta di un casinò online di medie dimensioni.
Cristal Poker Casino ha una licenza Cristal Poker Casino, rilasciata da Curaçao Gaming Authority.
Limiti di prelievo, limiti sulle vincite e opzioni relative ai metodi di pagamento
Molti siti di gioco online applicano delle restrizioni sulle vincite massime possibili e sugli importi prelevabili. Spesso, i limiti su vincite e prelievi sono abbastanza elevati da non risultare troppo impattanti per la maggior parte dei giocatori. Tuttavia, ci sono casinò che impongono limitazioni piuttosto restrittive sugli importi relativi a vincite e prelievi. Ecco perché prendiamo in considerazione queste limitazioni nelle nostre recensioni. Nella tabella qui sotto puoi trovare informazioni sui limiti di vincita e di prelievo di questo casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 1.000 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 2.500 alla settimana
EUR 10.000 al mese
Nota: è possibile che alcuni dei metodi di pagamento citati non siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, la disponibilità di determinati metodi di pagamento può variare in base al Paese.
Assistenza clienti e lingue disponibili
Per valutare i casinò, raccogliamo sempre informazioni sulle lingue disponibili e le opzioni di assistenza clienti offerte. Le lingue e le opzioni di assistenza clienti disponibili su Cristal Poker Casino sono mostrate nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
Spagnolo
Portoghese
Russo
Giapponese
Tedesco
Finlandese
Svedese
Italiano
Greco
Ucraino
Rumeno
Hindi
Norvegese
Polacco
Per capire quanto l'assistenza clienti sia solerte, professionale ed efficace, la contattiamo direttamente, come parte della nostra metodologia di valutazione dei casinò. L'assistenza clienti è di fondamentale importanza per noi, perché può essere davvero utile nella risoluzione di problemi col conto di gioco, con la registrazione su Cristal Poker Casino, con i prelievi e con altre difficoltà potenzialmente riscontrabili dal giocatore. In base ai nostri test e alle informazioni che abbiamo raccolto, Cristal Poker Casino ha un'assistenza clienti nella media.
Slot e altri giochi di Cristal Poker Casino
Cristal Poker Casino dà ai giocatori la possibilità di giocare a questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Poker, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Il catalogo di giochi di questo casinò comprende titoli di 105 provider. Ecco quali: NetEnt, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Tom Horn, 2By2 Gaming, Iron Dog Studio, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, Platipus, Slotopia, Spinmatic, Spadegaming, G Games, Twain Sport, Betixon, OneTouch, NEMESIS, Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, Triple Profits Games (TPG), On Air Entertainment, Reevo, OneGame, Medialive, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Real Dealer Studios, TVBet, eBET, Skywind Group, Caleta Gaming, Peter & Sons, upgaming, Imagine Live, Esa Gaming, Casimi Gaming, 3 Oaks Gaming, LiveG24, Games Global, Spin Fury Gaming, Bet Construct, Smartsoft Gaming, Qora Games, Swintt, Felt Gaming, BF Games, Gamomat, Expanse Studios, CT Gaming, CandleBets, Foxium, Vivo Gaming, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Espresso Games, Synot Games, SlotMatrix, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Xplosive Slots, NSoft, Fazi, Gamzix, Kalamba Games, Golden Hero, Just For The Win, PatePlay, InOut, PopOK Gaming, EGT Digital, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Asia Gaming.
Bonus e codici promo per Cristal Poker Casino
I casinò online offrono bonus per attirare e trattenere i giocatori, come incentivo per creare un conto e cominciare a giocare. I tipi di bonus più diffusi sono i bonus senza deposito (o spin gratuiti), ottenibili semplicemente aprendo un conto di gioco, e i bonsu deposito, elargiti dopo aver effettuato un deposito. I casinò offrono anche promozioni come piani fedeltà, bonus di benvenuto alla registrazione e codici bonus.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono 6 bonus di Cristal Poker Casino, tra cui:
100 SPIN GRATUITI su Reels of Wealth
100% fino a 500 €
100% fino a 100 €
100% fino a 500 €
50% fino a 250 €
50% fino a 1.000 €
Tieni presente che alcuni di questi bonus possono essere rivolti solo ai giocatori di determinati Paesi. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
Scopri tutti i bonus offerti da Cristal Poker Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
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Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
(24)
Recensioni di Cristal Poker Casino
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Feedback degli utenti:
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Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Ciao! Ho ricevuto il mio pagamento in circa 10 ore, non è immediato, ma va bene. Tuttavia, gli enormi bonus senza requisiti di scommessa valgono l'attesa per il prelievo.
Hallo! Got my payout in about 10h, not instant, but is okay. However the huge bonuses without wagering are worth the wait for withdrawal.
Ho appena ricevuto i miei 100 FS, la procedura è stata molto veloce, il personale di supporto mi ha assistito per tutto il percorso, sono molto contento di aver scelto questo casinò, continuerò sicuramente a giocare qui.
just got my 100 FS, it was a very fast procedure, the support staff assisted me all the way, very glad I chose this casino, will definitely continue to play here.
Cristalpoker ha questa fantastica promozione, "presenta un amico", che mi ha fatto vincere subito 50€; il loro supporto live è molto buono, ci hanno messo solo 5 minuti per assegnarmi questo fantastico premio. Ne sono molto grato, continuerò a giocare qui.
Cristalpoker have this great promotion, refer a friend, which got me 50€ right away, their live support is very good, just took them some 5 minutes to grant me this amazing prize. I am very thankful for that, will be continuing to play here.
Hanno aumentato l'offerta di giri gratuiti senza deposito. Ho ricevuto 100 giri gratuiti, ho vinto soldi veri e li ho prelevati con successo. Un vero pollice in su da parte mia!
They increased their no deposit free spins offer. I received 100 free spins, won real money, and successfully withdrew it. Definitely a thumbs up from me!
Quindi, volevo effettuare un prelievo. Poi ho ricevuto un messaggio che diceva che dovevo scommettere il mio deposito 5 volte. È già al limite del ridicolo SENZA bonus (e non mi dite i termini e le condizioni, nessuno legge quelle stronzate). Dato che mi sono concesso qualche giro di BJ, ora dovrei scommettere 10 volte per prelevare. Il MIO DEPOSITO, è terribile, e il mio conto è stato chiuso... a quanto pare, le uniche persone qui sono high roller che giocano 5.000 partite al giorno comunque...
So, I wanted to make a withdrawal. Then I got a message saying I had to wager my deposit 5 times. That's already borderline ridiculous WITHOUT a bonus (and don't give me the T&Cs, nobody reads that crap). Since I allowed myself to play a few rounds of BJ, I'm now supposed to wager 10 times to withdraw. My OWN DEPOSIT, that's terrible, and my account is being closed... apparently, the only people here are high rollers who play 5,000 games every day anyway...
Also ich wollte eine Auszahlung tätigen. da bekomme ich den Hinweis, dass ich meine Einzahlung 5 mal umsetzen muss. Das ist OHNE BONUS schon mehr als grenzwertig (und kommen Sie mir nicht mit AGB, den Scheiss liest keiner). Da ich mir erlaubt habe auch ein paar Runden BJ zu spielen, soll ich jetzt 10 mal !!!!! umsetzen um auszuzahlen. Meine EIGENE EIZAHLUNG, das ist unterirdisch, Konto wird gekündigt....anscheinend sind hier nur Highroller, die eh jeden Tag 5000 Spiele machen...
buona grafica
good graphics
gute graphik
buona offerta di scommesse
good betting offer
gutes wettangebot
supporto scadente (quello su Telegram riesce a risolvere solo alcuni problemi)
lame support (the one on Telegram can only solve certain issues)
lahmer support (der bei telegram kann nur bestimmte sachen lösen)
condizioni di pagamento catastrofiche
catastrophic payout conditions
katastrophale Auszahlungsbedingungen
Cristal Poker Casino
Gentile utente, Ti preghiamo di astenerti dal presentare false dichiarazioni. Il tuo account Cristal è completamente attivo: non abbiamo mai dichiarato che sia chiuso o soggetto a restrizioni. Puoi continuare a utilizzarlo come hai fatto finora.
Come già accennato nella nostra email, in conformità con la nostra Politica AML, il requisito di scommessa x5 viene applicato solo in determinati casi. Ad esempio, a un cliente che effettua 50 depositi potrebbe essere richiesto di soddisfare questo requisito una sola volta.
Dear User, We would kindly ask you to refrain from making false claims. Your Cristal account is fully active — at no point have we stated that it is closed or restricted. You may continue using it as you have until now.
As previously mentioned in our email, in accordance with our AML Policy, the x5 wagering requirement is applied only in certain cases. For example, a customer who makes 50 deposits might be asked to meet this requirement just once.
Nonostante a volte ci sia un po' di traffico ridotto (per i giochi cosmici a cui gioco molto), troverete sempre una partita nelle ore di punta. Offrono una grande varietà di giochi, ma il livello di difficoltà non è alto come in altre sale, il che lo rende più adatto ai giocatori occasionali come me.
Le transazioni sono veloci e sicure, l'assistenza è reattiva. Lo consiglio vivamente!
Despite some low traffic sometimes (for cosmic spins that I play a lot), you'll always be able to find a game at peak hours. They offer a great variety of games, the field is not as skilled as other rooms which makes it better for casual players like myself.
Transactions are fast and secure, support is responsive. Definitely recommend!
anche se a volte chiedono di scommettere x5 il deposito, il processo di verifica e i prelievi sono quasi istantanei, assistenza clienti davvero professionale, tutte le domande che avevo sono state risolte in pochi minuti nella chat live
even if they ask sometimes to wager x5 the Deposit, the verification process and the withdrawals are almost instant, really proffesional customer care, all the questions I had, have been solved in a few miuntes in the live chat
Ottimo sito, attivato i primi 3 bonus di deposito, e sono davvero senza requisiti di scommessa, sono stato pagato la mattina dopo aver richiesto i soldi. Hanno anche un ottimo servizio clienti, che mi ha risposto in 3 minuti
Great site, activated the first 3 deposit bonuses, and they are really without any wager requirements, was paid the next morning after i requested the money. Also they have a very great customer support, that answered me in 3 minutes
Gioco su CristalPoker Casino dal 2014 e quasi tutti i bonus sono senza scommessa. Pagamenti in meno di 12 ore. Non ho mai avuto alcun litigio con loro. Assolutamente consigliato.
Have been playing at CristalPoker Casino since 2014, almost all bonuses are wager free. Pay outs in less than 12h. Never had any dispute with them. Definitely recommended.
Grandi bonus. Supporto live in tedesco. Molti metodi di pagamento. Ottima selezione di giochi, anche poker! Cristal Poker è sicuramente un sito su cui trascorrerei il mio tempo libero.
Great bonuses. Live support in German. Many payment methods. Great selection of games, even poker! Cristal Poker is definitely a site I would spend my free time on.
Tolle Boni. Live-Support in deutscher sprache. Viele Zahlungsmethoden. Große auswahl an Spielen, sogar Poker! Cristal Poker ist definitiv eine seite, auf der ich meine freizeit verbringen würde.
avere tutto nello stesso posto, poker, scommesse sportive, casinò e un'ampia varietà di bonus, rende Cristal Poker il mio sito preferito per ora
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Ho superato la verifica in meno di 2h, semplicissimo caricare i documenti direttamente sul sito e dopo l'incasso ci è voluta solo 1h. Esperienza davvero bella e facile.
I passed the verification in less than 2h, very easy to upload the documents directly on the site and after that the cash out it took only 1h. Really nice and easy experience.
Ho giocato utilizzando il bonus sul primo deposito. Ho realizzato un piccolo profitto, quindi ho richiesto un prelievo e ci sono volute circa 2 ore per ricevere il denaro.
I played using the first deposit bonus. Imade a small profit, so I applied for a withdrawal, and it took about 2 hours to receive the money.
È stato un trasferimento di denaro veloce. L'ho richiesto in valuta virtuale e ci sono volute circa 2 ore per ricevere il denaro.
It was a fast money fransfer.I requested it in virtual currency and it took about 2 hours to receive the money.
All'inizio sembrava un casinò interessante. Ma quasi subito dopo le offerte di benvenuto, quando ho effettuato un deposito regolare per giocare a blackjack, dopo il prelievo, il casinò mi ha chiesto di effettuare un turnover x5. Questo è molto. Sì, è scritto nelle loro regole che possono richiederlo, ma ho giocato l'intero deposito nel blackjack e anche un po 'di più, e in meno. Tuttavia, il casinò non ha prelevato fondi e ha chiesto x5. Giocare a Blackjack 5 depositi? Perversione. In generale, un casinò ti chiederà sempre di giocare più di quanto desideri. Di solito i casinò ne richiedono 1-2 e lo accetto, ecco quanto ho giocato. X5 non era giustificato.
Poi un giorno ho deciso di giocare per il bonus e ho vinto dei soldi. Dopo aver giocato abbastanza, ho deciso di ritirarmi, ma hanno annullato tutte le mie vincite, dicendo che per ricevere questo bonus dovevo effettuare un deposito netto all'inizio della settimana. E qui passiamo senza problemi a due problemi:
1) Traduzione storta in russo, dove questa condizione non è chiara. Si trattava solo di depositi netti, che dovevano essere lì, ma li avevo.
2) Perché dovrei seguirlo? Molti casinò stabiliscono tali condizioni, non mi dispiace. Ma tutto avviene automaticamente. Se non soddisfi la condizione, il bonus semplicemente non ti verrà assegnato. E giustamente. E me lo hanno dato. Visto che me lo hanno dato, significa che me lo merito. Perché non esiste la verifica automatica?
Pertanto, penso che il casinò abbia semplicemente portato via le mie vincite. Dopotutto, se avessi perso, nessuno mi avrebbe detto, oh, hai perso, ma ti restituiremo i soldi, dato che hai giocato per il bonus e non avresti dovuto))) quindi penso che questo casinò sia fuorviante, tecnicamente implementati con errori, ed essendo in una situazione ovviamente perdente (dopo tutto, conosciamo il vantaggio del casinò), ti ingannano anche con i trucchi, anche se formalmente hanno qualcosa a cui fare riferimento. Ma questo tipo di inganno è ancora peggiore dell’inganno diretto. Non lo consiglio né lo consiglio.
PS Poiché non posso rispondere alla risposta del casinò al mio messaggio, voglio anche accusare questo casinò di mentire. Affermano che ho deliberatamente imbrogliato due volte. Mi hanno detto che al 4° deposito ho richiesto una ricarica, ma ho giocato con un deposito pulito!!! Cosa stanno guardando? Alle tue bugie? Ho prima inserito il codice bonus e poi ho fatto clic sul pulsante DISATTIVA! E ho giocato un deposito pulito. Quindi i casinò, invece di risolvere i problemi che ho descritto, continueranno a calunniarvi e io non posso nemmeno rispondere. Spero quindi che questa aggiunta venga approvata. Perché nessuno ha il diritto di accusarmi di mentire. Ho scritto una recensione dettagliata e onesta. E non importa se alla fine sono diventato un vantaggio o uno svantaggio in questo casinò. Il casinò non ha il diritto di mentire, quindi le parole sulle scommesse eccessive, sulla traduzione storta e sulla mancanza di conferma automatica della disponibilità dei bonus rimangono rilevanti e spetta a te decidere.
PPS Di conseguenza, il casinò non ha ritirato il denaro limite, ma ha richiesto un'altra scommessa x5. Quindi pensa attentamente prima di contattare questo casinò, che si vendica dei giocatori quando possibile.
PPPS Bene, eccoci qui con un errore tecnico sul tuo sito. Puoi ringraziarmi per questo) perché avevo un deposito pulito. Come ho scritto sopra: ho prima inserito il bonus di ricarica e poi ho cliccato sul pulsante di disattivazione. Inoltre, quando sono arrivati i soldi, ho notato una sorta di messaggio relativo a un errore con il bonus. Non mi sono preso la briga di leggerlo, perché l'ho disattivato da solo. Poi ho pensato che, probabilmente a causa della disattivazione, mi avevano semplicemente avvisato che non dovevo giocare con il bonus. E poi ho pensato, beh, se gioco per un bonus, non verrà dato automaticamente. Ma non è questo il punto. Il fatto è che, se guardi la mia sessione in cui ho appena giocato a blackjack, ti renderai conto che non c'erano fondi bonus. È stato durante quella sessione che ho fatto clic sul pulsante di disattivazione. Ma a quanto pare il tuo sistema non ha cancellato la casella di controllo nel tuo pannello che indicava che avevo cancellato il bonus. In breve, hai capito. Ecco perché sono rimasto sorpreso dalla tua risposta sulla violazione deliberata. Credici o no. Questo potrebbe non apparire nel tuo pannello, ma si tratta di un bug. Sono un giocatore molto meticoloso e mi controllo, quindi so e talvolta scrivo anche cosa ho giocato e cosa ho suonato.
La valutazione è stata modificata in neutrale.
At first it seemed like an interesting casino. But almost immediately after the welcome offers, when I made a regular deposit to play blackjack, after the withdrawal, the casino asked me to make a x5 turnover. That's a lot. Yes, it is written in their rules that they can request this, but I played back the entire deposit in blackjack and even a little more, and at a minus. However, the casino did not withdraw funds and asked for x5. Play blackjack 5 deposits? Perversion. In general, a casino will always require you to play more than you want. Usually casinos require 1-2 and I accept that, that’s how much I played. X5 was not justified.
Then one day I decided to play for the bonus and won some money. Having played enough, I decided to withdraw, but they canceled all my winnings, saying that in order to receive this bonus, I had to make a net deposit earlier in the week. And here we smoothly move on to two problems:
1) Crooked translation into Russian, where this condition is not clear. It was just about net deposits, that they should be there, but I had them.
2) Why should I even follow this? Many casinos set such conditions, I don’t mind. But everything happens automatically. If you do not fulfill the condition, the bonus simply will not be awarded. And rightly so. And they gave it to me. Since they gave it, it means I deserve it. Why is there no automatic verification?
Therefore, I think that the casino simply took away my winnings. After all, if I had lost, no one would have told me, oh, you lost, but we will return your money, since you played for the bonus and shouldn’t have))) so I think that this casino is misleading, technically implemented with mistakes, and being in a obviously losing situation (after all, we know about the casino advantage), they also deceive you with tricks, although formally they have something to refer to. But this type of deception is even worse than direct deception. I do not advise or recommend it.
PS Since I cannot respond to the casino's response to my message, I also want to accuse this casino of lying. They claim that I deliberately cheated twice. They said that on the 4th deposit I requested a reload, but I played a clean deposit!!! What are they looking at? To your lies? I first entered the bonus code, and then clicked the DEACTIVATE button! And I played a clean deposit. So the casinos, instead of solving their problems that I described, will still slander you, and I can’t even answer them. Therefore, I hope that this addition will be approved. Because no one has the right to accuse me of lying. I wrote a detailed and honest review. And it doesn’t matter whether I ended up being a plus or a minus at this casino. The casino has no right to lie, so the words about excessive wagering, crooked translation and the lack of automatic confirmation of the availability of bonuses remain relevant, and it’s up to you to decide.
PPS As a result, the casino did not withdraw the cut-off money, but requested another x5 wager. So think carefully before you contact this casino, which takes revenge on players whenever possible.
PPPS Well, here we are with a technical error on your site. You can thank me for this) because I had a clean deposit. As I wrote above: I first entered the reload bonus, and then clicked the deactivate button. Moreover, when the money arrived, I noticed some kind of message about an error with the bonus. I didn't bother to read it, because I deactivated it myself. Then I thought, probably because of the deactivation, they simply warned me that I should not play with the bonus. And then I thought, well, if I play for a bonus, it won’t be given automatically. But that's not the point. The thing is, if you watch my session where I just played blackjack, you will realize that there were no bonus funds. It was during that session that I clicked the deactivate button. But apparently your system did not cancel the checkbox in your panel that I canceled the bonus. In short, you get the idea. That’s why I was surprised by your answer about deliberate violation. Believe it or not. This may not appear in your panel, but this is a bug. I am a very meticulous player, and I control myself, so I know and sometimes even write down what I played and what I played.
The rating was changed to neutral.
По началу показалось интересным казино. Но практически сразу после приветственных предложений, когда я сделал обычный депозит, чтобы поиграть в блэкджек, после вывода, казино запросило сделать оборот х5. Это очень много. Да у них написано в правилах, что они могут это запросить, но я отыграл в блэкджек депозит полностью и даже чуть больше, причём в минус. Тем не менее казино не вывело средства, запросило х5. Играть в блэкджек 5 депозитов? Извращение. В общем казино всегда будет требовать, чтобы вы играли больше, чем хотите. Обычно казино требуют 1-2 и я это принимаю, столько я и играл. Х5 было не обосновано.
Потом как-то я решил поиграть на бонус и выиграл немного денег. Наигравшись решился вывести, но весь выигрыш мне анулировали, заявив, что чтобы получить данный бонус я до этого должен был на неделе сделать чистый депозит. И здесь мы плавно переходим к двум проблемам:
1) Кривой перевод на русский язык, где непонятно данное условие. Там было просто про чистые депозиты, что они должны быть, а они у меня были.
2) Почему я вообще должен следить за этим? Многие казино ставят такие условия, я не против. Но все происходит автоматически. Если ты не выполнил условие, бонус просто не начислится. И это справедливо. А мне его дали. Раз дали, значит, я его заслуживаю. Почему нет автоматической проверки?
Поэтому считаю, что казино просто отняло у меня выигрыш. Ведь если бы я проиграл, никто бы мне не сказал, ой вы проиграли, но мы вернём вам деньги, так как вы сыграли на бонус, а не должны были))) поэтому я считаю, что данное казино вводит в заблуждение, технически реализовано с ошибками, и находясь в заведомо проигрышной ситуации (ведь мы знаем про преимущество казино), тебя ещё и обманывают хитростями, хотя формально им и есть на что ссылаться. Но такой вид обмана ещё хуже, чем прямой. Не советую и не рекомендую.
P. S. Так как я не могу ответить на ответ казино на моё сообщение, я так же хочу обвинить это казино во лжи. Они утверждают, что я дважды сознательно из якобы обманул. Они сказали, что на 4 депозит я запросил релоад, но я играл чистый депозит!!! На что они зарывают глаза? На свою ложь? Я сначала вбил бонусный код, а потом нажал кнопку ДЕАКТИВИРОВАТЬ! И играл чистый депозит. Так что казино вместо решения своих проблем, которые я описал, будут ещё клеветать на вас, а я даже ответить им не могу. Поэтому надеюсь на одобрение данного дополнения. Ибо во лжи меня обвинять никто не имеет право. Я написал подробный и честный отзыв. И не имеет значения в плюсе я в итоге оказался или в минусе на данном казино. Это не имеет никакого права казино лгать, так что слова про излишний вагер, кривой перевод и отсутствие автоматического подтверждения доступности бонусов остаются актуальными, а решать уже вам.
P. P. S. По итогу, казино не вывели обрезанные деньги, а затребовали ещё x5 вагер. Вот и думайте головой, прежде чем связываться с этим казино, которое мстит игрокам при возможности.
P. P. P. S. Ну, вот мы и наши с вами техническую ошибку на вашем сайте. Можете меня за это поблагодарить) потому что у меня был чистый депозит. Как я писал выше: я сначала вбил бонус на релоад, а потом нажал кнопку деактивировать. Причём когда деньги пришли, я заметил какое-то Сообщение про ошибку с бонусом. Я не стал вчитываться, потому что я его сам деактивировал. Тогда я подумал, наверное, Из-за деактивации они просто предупредили меня о том, что нельзя играть на бонус. И тогда я подумал, чтож, если я буду играть на бонус, то его не дадут автоматически. Но не в этом дело. А в том, что если вы посмотрите мою сессию, где я просто играл в блэкджек, вы поймете, что там не было бонусных средств. Именно в ту сессию я нажал кнопку деактивировать. Но видимо ваша система не отменила в вашей панели чекбокс, что я отменил бонус. Короче, вы поняли. Поэтому я и был удивлён вашему ответу про сознательное нарушение. Хотите верьте, хотите нет. Может у вас в панели это не отобразится, но это баг. Я очень дотошный игрок, и контролирую себя, поэтому знаю и даже записываю порой, что и на что играл.
Оценку поменял на нейтральную.
Verifica rapida
Fast verification
Быстрая верификация
Depositi crittografici veloci
Fast crypto deposits
Быстрые депозиты криптой
Conclusioni lunghe
Long conclusions
Долгие выводы
Errori tecnici
Technical errors
Технические ошибки
Cattiva traduzione
Bad translation
Плохой перевод
Ti inducono a giocare di più
They trick you into playing more
Хитростью заставляют играть вас больше
Cristal Poker Casino
Caro utente,
Anche se hai rimosso la tua recensione precedente insieme alla nostra risposta, ti risponderemo di nuovo.
Hai effettuato 5 depositi sul nostro sito e su tutti e 5 i depositi hai richiesto un bonus.
Ecco le prove: https://prnt.sc/mRFiJ0GFdker https://prnt.sc/VqcRVHP38aNv
Sui tuoi primi 3 depositi hai richiesto il bonus di primo deposito (dove va tutto bene), poi sul tuo 4° deposito hai richiesto un bonus di ricarica, anche se nella pagina della promozione e nei T&C Bonus è scritto che prima di richiedere un bonus di ricarica, tu deve effettuare un deposito pulito/grezzo.
La prima volta abbiamo ignorato questa violazione, ma dopo hai effettuato il tuo 5° deposito e hai nuovamente richiesto un bonus di ricarica senza effettuare un deposito pulito/grezzo, e già alla seconda violazione abbiamo applicato le nostre regole che hai firmato quando ti sei registrato sul nostro luogo.
Inoltre, come hai menzionato nella tua prima recensione (che hai cancellato), eri consapevole di questa condizione, quindi l'hai violata consapevolmente.
È importante menzionare che hai incassato molto più di quanto hai depositato, e questo va bene, perché paghiamo sempre i nostri clienti, MA quando violi consapevolmente i nostri T&C Bonus due volte, applichiamo già le nostre regole.
Dear user,
Even if you removed your previous review together with our answer - we will answer again.
You have made 5 deposits in our site and on all 5 deposits you claimed a bonus.
Here are the proofs: https://prnt.sc/mRFiJ0GFdker https://prnt.sc/VqcRVHP38aNv
On your first 3 deposits you claimed the first deposits bonus (where everythings is fine), then on you 4th deposit you claimed a reload bonus, even if on the promotion page and in the Bonus T&C is written that before claiming a reload bonus, you must make a clean/raw deposit.
On the first time we ignored this violation, but after that you made your 5th deposit and you again claimed a reload bonus without making a clean/raw deposit, and already on the second violation we applied our rules which you signed when you registered on our site.
Moreover, as you mentioned in your first review (which you deleted) - you were aware about this condition, so you violated it consciously.
Is important to mention, that you cashed out much more than you have deposited, and this is okay, because we always pay our customers, BUT when you consciously violate our Bonus T&C twice - we already apply our rules.
Ricevo giri gratuiti ogni giorno e hanno un buon supporto, anche se dalle 20:00 a Buenos Aires il supporto non è disponibile fino alle 3 del mattino... sembra che di notte in Europa il supporto non funzioni.
I get free spins every day and they have nice support, although from 8:00 p.m. in Buenos Aires the support is not available until 3 in the morning...it seems that at night in Europe the support does not work.
consigo giros gratis cada día y tienen un agradable soporte, aunque desde las 20:00 en Buenos Aires el soporte no esta disponible hasta las 3 de la mañana...parece q de noche en europa el soporte no trabaja.
truffa. non può prelevare, quindi bloccare l'account utente. cura del cliente lenta, cattiva attitudine ai clienti. cattivo servizio
scam. can't withdraw, then lock user account. slow customer care, bad attitude to customers. bad service
Cristal Poker Casino
Purtroppo arriviamo alla risposta ufficiale solo adesso, perché solo adesso abbiamo ottenuto il "conto di rappresentanza" da Casino Guru.
Questo post non è accurato, perché abbiamo pagato al cliente il denaro depositato.
La disputa con lui è iniziata quando scommetteva il bonus sul deposito su un gioco di video poker dove puoi scommettere il bonus con rischio 0, il che è contro i nostri T&C.
Ciò è stato stipulato nei nostri T&C e inoltre abbiamo avvertito il cliente di interrompere questa attività.
Poiché ci ha ignorato, abbiamo rimosso il bonus dal suo conto e rimborsato il suo deposito.
Unfortunately we come with an official answer only now, because only now we have obtained the "representative account" from Casino Guru.
This post is inaccurate, because we paid to the customer the deposited money.
The dispute with him started when he used to wager the deposit bonus on a Video Poker game where you can wager the bonus with 0 risk, which is against our T&C.
This was stipulated in our T&C and morevoer we warned the customer that he should stop this activity.
As he ignored us - we removed the bonus from his account and paid his deposit back.
account difficile da verificare. non così grandi bonus.
hard to verify account. not that great bonuses.
Cristal Poker Casino
La procedura di verifica dei tuoi account è una procedura normale come in molti altri siti.
1. copia del documento d'identità. 2. prova del deposito. 3. prova dell'indirizzo.
Ciò è richiesto dalla nostra licenza e non possiamo ignorare questi requisiti.
Inoltre, quando parliamo di "Bonus senza deposito", possiamo chiedere una foto selfie, per evitare attività fraudolente.
The procedure of verify your accounts are a usual procedure as in may other sites.
1. copy of ID. 2. proof of deposit. 3. proof of address.
This is requered by our license and we can't ignore these requerements.
Additionaly, when we speak about "No Deposit Bonuses" - we can ask for a selfie photo, in order to avoid fraudulent activity.
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Cristal Poker Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Cristal Poker Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Alto8.9/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano giusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
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