Recensione di Dafabet Casino UK

Il giocatore peruviano aveva aspettato più di due settimane per ritirare la sua vincita nonostante avesse inviato tutti i documenti necessari. Ha confermato di aver effettuato prelievi con successo in passato, l'ultimo dei quali il 20/04/2024. I documenti che aveva fornito includevano il suo documento d'identità nazionale, una ricevuta Internet, un estratto conto bancario e una foto selfie con la sua carta d'identità. Ha inoltre chiarito che non vi era alcun bonus attivo nel momento in cui ha accumulato le sue vincite. Il problema è stato infine risolto quando ha ricevuto il pagamento, dopodiché abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirarsi dal proprio account del casinò Dafabet. Nonostante siano stati completamente verificati per anni, è stata loro chiesta una nuova fattura e un selfie. Le loro e-mail (contenenti i documenti richiesti) sembravano essere bloccate dal server del casinò e non sono autorizzati a caricare documenti da un indirizzo e-mail diverso.

Il giocatore italiano ha depositato 150 euro su Dafabet Sports e ha tentato di ritirare il saldo di 277 euro negli ultimi due mesi. Nonostante l'invio ripetuto di documenti per la verifica, il giocatore segnala di non aver ricevuto risposta o aggiornamento durante il processo.

Il giocatore indiano aveva riferito di aver depositato 6000 rs in criptovalute sul suo conto del casinò, ma non erano stati accreditati per due giorni. Nonostante i suoi sforzi per comunicare con il casinò, aveva ricevuto solo risposte automatizzate. Dopo averci presentato il suo reclamo, gli abbiamo consigliato di non depositare altri fondi finché il problema non fosse stato risolto. Successivamente ci ha informato che il suo deposito era stato accreditato. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore indiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché questo era il normale tempo di elaborazione. Il team aveva anche suggerito che potenziali ritardi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Nonostante l'estensione dei tempi di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle domande della squadra, portando al rigetto del suo reclamo.

Il giocatore indiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite da Dafabet a causa di un controllo di convalida in corso sul suo conto. Nonostante la verifica del suo account sia stata completata il 10/01/2024, il supporto di Dafabet lo aveva informato che il suo account era ancora in fase di revisione, il che ha ritardato il suo ritiro manuale. Il giocatore aspettava da 20 giorni dal completamento della verifica. Tuttavia, abbiamo dovuto respingere il suo reclamo poiché si trattava di un duplicato di un reclamo precedentemente presentato e respinto.

Il giocatore del Perù ha chiuso il suo conto su Dafabet Casino a causa della mancata verifica. Aveva ammesso di aver inizialmente presentato documenti non validi, il che aveva portato al rifiuto della sua prova del domicilio. Nonostante avesse ripresentato documenti validi, non aveva ricevuto risposta dal casinò. Avevamo spiegato che la sua iniziale incapacità di fornire informazioni personali corrette aveva violato i Termini e condizioni del casinò, che avevano portato alla chiusura del conto. Di conseguenza, il reclamo del giocatore era stato respinto.

Il giocatore indiano ha avuto accesso al suo account con Dafabet da una parte sconosciuta che aveva tentato un prelievo. Quando il giocatore ha contattato l'assistenza, il prelievo è stato annullato, ma il suo account è stato chiuso. Il giocatore aveva creato un nuovo account su raccomandazione, solo che anche il nuovo account veniva chiuso senza ricevere il saldo dal vecchio account. Il giocatore aveva fornito tutte le comunicazioni e-mail necessarie tra lui e il casinò. Dopo aver esaminato la situazione, il team reclami ha concluso che non c'erano prove che il casinò consigliasse al giocatore di creare un nuovo account. Il team ha inoltre osservato che il problema avrebbe potuto essere considerato un crimine informatico, che esulava dalla loro giurisdizione. Inoltre, la richiesta di ritiro del giocatore era relativa alle scommesse sportive, che non rientravano nell'ambito del Team Reclami. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore polacco aveva avuto problemi con il ritiro delle sue vincite pari a $ 1075 da un casinò online. Nonostante avesse soddisfatto i requisiti di fatturato minimo e avesse presentato per tre volte i documenti di verifica necessari, tra cui la sua carta d'identità e la sua foto selfie, il casinò aveva continuato a respingere la sua richiesta di prelievo. Aveva segnalato il problema al team reclami che aveva mediato il caso. Dopo ripetute comunicazioni tra il giocatore, il casinò e il team reclami, il casinò ha finalmente approvato i suoi documenti ed elaborato il suo prelievo. Tuttavia, il giocatore aveva ricevuto $ 58 in meno rispetto all'importo richiesto a causa delle commissioni di transazione. Il giocatore aveva espresso soddisfazione per la risoluzione nonostante le spese, e il Team Reclami aveva chiuso il caso come risolto.