Recensione di Epicbet Casino

Il giocatore finlandese ha sostenuto che Epicbet Casino non gli aveva fornito il cashback settimanale del 10% a cui aveva diritto dopo aver partecipato alla promozione. Ha affermato che avrebbe dovuto ricevere un cashback pari a 1497,61 €, in base alle sue perdite totali di 14976,10 € nel periodo dal 16 al 22 ottobre 2025. Il Team Reclami ha confermato che, sebbene il giocatore avesse ricevuto regolarmente il cashback, il casinò aveva il diritto di modificare o revocare la promozione in qualsiasi momento. Pertanto, si è concluso che la decisione del casinò di interrompere l'erogazione del cashback era conforme alla propria politica e che il Team Reclami non poteva intraprendere ulteriori azioni.

Il giocatore norvegese si è visto rifiutare un prelievo di 2400 USDT e le sue vincite sono state confiscate da Epicbet, citando una violazione dei termini da lui contestata. Ha chiesto a una terza parte di esaminare le prove a suo carico nella speranza di recuperare le sue vincite. Abbiamo esaminato le prove fornite dal casinò, che indicavano collusione attraverso scommesse sindacate che coinvolgevano più account collegati. I termini del casinò proibivano di gestire più di un account o di coordinarsi con altri per ottenere un vantaggio sleale. Sulla base di queste prove, il reclamo è stato respinto.

Al giocatore norvegese sono state confiscate le vincite nette, lasciando disponibile solo il suo deposito di 335 USDT. Epicbet ha sostenuto che avesse violato i termini del casinò. Ha richiesto una verifica da parte di terzi per recuperare potenzialmente le sue vincite. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, si è concluso che la decisione di confiscare le sue vincite era giustificata a causa del suo coinvolgimento in scommesse di tipo sindacato, che violavano i termini del casinò. Pertanto, si è convenuto che solo il deposito originale rimanesse disponibile per il prelievo.

La giocatrice cilena ha segnalato che il suo conto su Epicbet era stato chiuso senza preavviso a causa di presunte "informazioni false", nonostante avesse effettuato una richiesta di prelievo di 10.000 CLP in sospeso. Ha negato qualsiasi violazione del regolamento del casinò e ha chiesto la restituzione dei suoi fondi. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni a causa della mancata risposta da parte sua alle richieste di informazioni e ai solleciti, che ha portato alla chiusura del reclamo. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice nigeriana ha dovuto affrontare un grave problema dopo che il suo primo prelievo di 150 $ è stato contrassegnato come in sospeso per un periodo prolungato. È stata informata che i suoi fondi sarebbero stati confiscati a causa di presunti conti multipli, cosa che ha negato, sostenendo che non fosse vero. Ha chiesto assistenza per recuperare i fondi confiscati e riottenere l'accesso al suo conto. Il Team Reclami ha esaminato le prove fornite dal casinò e ha confermato una violazione dei termini relativi all'uso di più conti e alle scommesse sindacate. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e la confisca dei suoi fondi è stata confermata.

Il giocatore cileno era preoccupato per tre richieste di prelievo da 2.000.000 di dollari ciascuna da Epicbet, rimaste inevase nonostante un precedente prelievo di 200.000 dollari andato a buon fine. Ha segnalato la mancanza di aggiornamenti o risposte da parte del casinò in merito allo stato di questi prelievi di importo maggiore. Il Team Reclami aveva prorogato i tempi di risposta per consentire al giocatore di fornire ulteriori informazioni, ma a causa della mancata risposta, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore polacco ha registrato e verificato il suo account, prelevando con successo i fondi dopo aver vinto. Tuttavia, dopo aver presentato una prova di residenza, il suo account è stato chiuso e le sue vincite sono state sequestrate a causa di presunti conti multipli, cosa che lui ha negato. Dopo aver esaminato la situazione e aver comunicato con il casinò, il reclamo è stato archiviato come ingiustificato a causa di una violazione dei termini e condizioni del casinò, con prove che suggeriscono un'attività fraudolenta intenzionale.

Il giocatore dalla Norvegia aveva richiesto un prelievo di 20.000 kr da Epicbet due settimane prima, ma i fondi non erano stati versati. Nonostante le molteplici comunicazioni con il servizio clienti e l'invio di vari documenti, il prelievo è rimasto irrisolto, mentre un altro prelievo di 2.500 kr è stato elaborato senza problemi. Il Complaints Team aveva contattato il casinò, che ha confermato che il ritardo era dovuto a un problema con il fornitore di servizi di pagamento. I fondi sono stati successivamente restituiti al casinò e rielaborati sul conto del giocatore, insieme a un bonus aggiuntivo come compensazione per l'inconveniente. Il problema è stato ora risolto.