Recensione di FeliceBet Casino

Il giocatore tedesco aveva richiesto più volte la chiusura del conto al supporto del casinò, ma non aveva ricevuto alcuna risposta o assistenza; gli erano stati invece offerti dei bonus per mantenere aperto il conto. Avevamo spiegato la differenza tra chiusura del conto e autoesclusione, chiedendo chiarimenti sull'importo contestato e sul motivo della chiusura. Il giocatore ha confermato che l'importo contestato non era correlato e ha ribadito la sua volontà di chiudere il conto per motivi di correttezza del gioco. Dopo aver consigliato al giocatore di richiedere esplicitamente l'autoesclusione per problemi di gioco, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto e il caso è stato chiuso.

Il giocatore spagnolo ha segnalato che il casinò ha negato il suo prelievo, sostenendo che il bonus fosse stato manipolato, e ha dichiarato che le vincite così generate erano state riscattate. Ha richiesto chiarimenti e la restituzione delle sue vincite. Il reclamo è stato esaminato, ma è stato stabilito che l'indagine interna del casinò sul presunto abuso di un bonus relativo alle scommesse sportive non poteva essere valutata in modo imparziale a causa della mancanza di competenza. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza risoluzione.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto poiché il giocatore si è dichiarato soddisfatto dell'esito, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come "Risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente, il che ha portato alla risoluzione del reclamo. Abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore durante l'intero processo.

Il giocatore bavarese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato che tutte le vincite erano state annullate, lasciando solo il deposito iniziale di 20 €, mentre l'importo minimo di prelievo era di 25 €. Il Team Reclami ha concluso di non avere le competenze necessarie per valutare le controversie relative alle scommesse sportive e, pertanto, di non poter fornire ulteriore assistenza. Il reclamo è stato chiuso e al giocatore sono state fornite risorse alternative per il supporto.

Il giocatore tedesco ha avuto un problema con un deposito di 100 € effettuato utilizzando un voucher CASH-LIB, che non era stato accreditato sul suo conto dopo 17 ore, nonostante il casinò avesse riscattato immediatamente il voucher. Era frustrato dalla mancanza di supporto da parte del supporto e gli era stato chiesto di presentare una prova insolita dell'acquisto del voucher. Il problema è stato risolto dopo che al giocatore è stato consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti sul deposito non accreditato, e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a prelevare da felicebet.com dopo aver vinto. Dopo la verifica dell'account, il suo prelievo è stato inaspettatamente annullato a causa di una presunta "manipolazione dei bonus", un'affermazione da lui contestata e per la quale non ha ricevuto ulteriori chiarimenti dal casinò. Dopo diversi tentativi di contattare il casinò senza successo, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di presentare un reclamo all'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con il casinò, che non ha risposto alle sue richieste di autoesclusione immediata a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Ha richiesto un rimborso, ha chiesto il blocco del suo account e ha chiesto assistenza per recuperare parte dei suoi fondi. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe avere un impatto negativo sulla valutazione di sicurezza del casinò, influenzandone potenzialmente le azioni future. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per approfondire le sue preoccupazioni.