Recensione di Gamix Casino

Il giocatore ha ricevuto giri gratuiti senza deposito dal casinò, ha soddisfatto i requisiti di scommessa ma non è riuscito a prelevare le vincite. Il giocatore ha quindi depositato e ha continuato a giocare, ma il casinò ha rifiutato il prelievo e confiscato tutte le vincite derivanti dal bonus, sostenendo che il giocatore avrebbe dovuto effettuare un deposito prima di richiedere il bonus.

Il giocatore brasiliano aveva vinto oltre 40.000 dollari, ma il suo conto è stato bloccato dopo aver chiesto informazioni sui tempi di prelievo. Il casinò ha affermato che il giocatore era dipendente e si è rifiutato di pagargli le vincite. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori informazioni e prolungando i tempi di comunicazione; tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo in futuro se avesse scelto di partecipare nuovamente.

Il giocatore greco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva segnalato che il ritardo poteva essere dovuto alle verifiche KYC in corso o a un elevato volume di richieste di prelievo. Era stato chiarito che, se il conto del giocatore fosse stato verificato e il prelievo fosse stato approvato, si sarebbe intervenuto qualora il pagamento non fosse stato ricevuto entro 14 giorni. Al giocatore era stato richiesto di presentare un solo reclamo in merito a questo problema.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Avevamo comunicato al giocatore i tempi di elaborazione tipici per i prelievi e avevamo richiesto aggiornamenti sullo stato del suo prelievo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore giapponese ha riscontrato problemi con un deposito di 500 € non registrato e non è riuscito a contattare l'assistenza. Inoltre, aveva una richiesta di prelievo di 1850 € del 16 maggio che non era stata elaborata. Il team Reclami ha tentato di mediare la situazione contattando il casinò più volte, ma non ha ricevuto risposta. A causa della scarsa collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Si consiglia al giocatore di consultare le recensioni e le valutazioni del casinò per le scelte future.

Il giocatore lussemburghese ha subito il blocco del conto da parte di Gamix Casino a seguito di una richiesta di prelievo di 0,37 ETH, nonostante avesse precedentemente depositato 0,6 ETH. Non ha ricevuto alcuna risposta tramite live chat o email in merito al blocco. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò più volte per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che il calo di valutazione del casinò potesse indurre a una risposta.

Il giocatore lituano aveva effettuato diversi depositi al casinò Gamix e richiesto con successo un prelievo di 1,2 ETH, ma erano trascorse più di 65 ore senza ricevere i fondi. Nonostante avesse contattato più volte la chat dal vivo, gli è stato comunicato che il caso era stato inoltrato, ma che non si erano registrati progressi. Non era stata richiesta la verifica KYC e il giocatore sospettava che il casinò stesse truffando i giocatori. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo dopo oltre 96 ore di attesa. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.