Recensione di GseeWiN Casino

Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con il suo conto del casinò, poiché il sistema ha modificato il suo numero di conto dopo che gli era stato richiesto per un prelievo. Dopo aver effettuato un deposito per accedere e modificare il suo conto, il casinò continua a richiedere ulteriori depositi senza risolvere il problema e ha smesso di rispondere.

Il giocatore messicano aveva verificato con successo le sue informazioni e vinto oltre 33.000 pesos, ma ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite. Gli è stato detto che avrebbe dovuto depositare fondi aggiuntivi per aggiornare lo stato del suo conto e accedere al suo denaro, il che ha portato al blocco dei suoi giochi. Il reclamo è stato identificato come relativo a un casinò truffaldino che operava senza le dovute licenze o normative. È stato stabilito che nessuna autorità responsabile poteva obbligare il casinò a rilasciare i suoi fondi e non era possibile ulteriore assistenza per il recupero. Il reclamo è stato classificato come irrisolto per avvisare gli altri giocatori e al giocatore è stato consigliato di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o alle unità anticrimine informatico.

La giocatrice messicana ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite, poiché il casinò sosteneva che il prelievo fosse andato a buon fine, ma richiedeva un pagamento di 2.650 per le rimesse e un deposito di 800 per passare al livello VIP 2, che sostenevano fosse necessario per accedere ai suoi fondi. L'abbiamo informata che i casinò legittimi non richiedono depositi aggiuntivi per sbloccare i prelievi e le abbiamo sconsigliato di contattare ulteriormente il casinò. A causa della mancata risposta da parte della giocatrice, il reclamo è stato chiuso, ma avrebbe potuto riaprirlo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore messicano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha riconosciuto il problema del giocatore e lo ha informato che l'elaborazione di un prelievo potrebbe richiedere tempo, soprattutto se la verifica KYC era in sospeso. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste, l'indagine non ha potuto procedere, portando all'archiviazione del reclamo. Al giocatore è stato comunicato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse desiderato continuare a comunicare.

Il giocatore messicano ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite dopo aver effettuato depositi aggiuntivi per aumentare il suo conto. Nonostante avesse giocato e vinto con successo, il casinò non gli ha concesso l'accesso ai suoi fondi. Il Team Reclami ha identificato il casinò come un'attività fraudolenta priva di licenze e normative adeguate, il che ha impedito a qualsiasi autorità di intervenire per recuperare i suoi fondi. Di conseguenza, il reclamo è stato classificato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o alle unità anticrimine finanziario.

La giocatrice messicana ha riscontrato problemi con le politiche poco chiare di un casinò in materia di bonus e depositi. Dopo aver ricevuto un bonus di registrazione di 257 pesos, ha dovuto contattare VIP 2 per prelevare le sue vincite, ma ha scoperto che il suo deposito di 300 pesos era bloccato, impedendole di giocare. Quando ha chiesto aiuto, ha ricevuto risposte scortesi dall'assistenza. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte sua, nonostante gli sforzi da noi compiuti per raccogliere le informazioni necessarie e fornire assistenza per la risoluzione del problema.