Recensione di ICE36 Casino

La giocatrice irlandese aveva richiesto un prelievo sei settimane prima, ma nonostante avesse verificato completamente il suo account e caricato i documenti necessari, non era ancora riuscita ad accedere ai suoi fondi. La giocatrice ha confermato la risoluzione del suo reclamo, consentendone la registrazione come risolto nel sistema.

Il giocatore danese non è riuscito a ricevere premi, partecipare a tornei o accedere a bonus in tutti i casinò affiliati nonostante fosse stato verificato e avesse effettuato l'accesso. Ha espresso frustrazione per il pessimo servizio clienti fornito da questi casinò. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, il che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

Il giocatore irlandese ha riscontrato un problema con il ritiro nonostante avesse un account completamente verificato. La procedura di ritiro è stata ostacolata a causa di una richiesta di caricamento di documenti, già inviata via email. Il giocatore ha deciso di chiudere il suo account dopo aver riscontrato ritardi. È stato confermato dal casinò che il giocatore aveva giocato tutti i fondi prima di chiudere il conto. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori indagini.

Il giocatore brasiliano aveva depositato R$ 30,00 al casinò IC36 e aveva vinto R$ 150,00. Tuttavia, utilizzando il metodo di pagamento istantaneo Pix, il ritiro delle vincite è stato ritardato. Dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, il casinò ha approvato il ritiro e le vincite sono state accreditate sul suo conto. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

Il giocatore irlandese aveva un ritiro in sospeso da due settimane. Nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma della verifica, il casinò aveva richiesto ulteriore documentazione. Dopo aver contattato la giocatrice per ulteriori informazioni, ci ha informato di aver ricevuto il suo prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore brasiliano ha avuto una disputa riguardante lo sconcertante sistema di bonus del casinò ed era anche esasperato dai tempi di risposta lenti e inefficaci dell'assistenza clienti. Voleva annullare un bonus specifico, ma ha incontrato difficoltà nel farlo senza rivolgersi all'assistenza. Il casinò aveva chiarito che in caso di annullamento di un bonus, verranno detratte anche le eventuali vincite maturate da esso. La giocatrice non riusciva a ricordare se avesse esaurito tutto il suo equilibrio a causa della situazione aggravante. Dopo l'indagine, il Team Reclami aveva stabilito che le azioni del casinò erano coerenti con la loro politica sui bonus e quindi il reclamo era stato considerato ingiustificato e respinto.

Il giocatore del Sud Africa aveva segnalato un problema con l'utilizzo del suo bonus su Ice36 Casino. Tuttavia, non ha fornito dettagli sufficienti per consentirci di indagare sul problema. Nonostante i nostri tentativi di ottenere ulteriori informazioni, il giocatore non ha risposto.

Il giocatore danese aveva effettuato un deposito di 100kr il 2 dicembre, ma non aveva ricevuto il bonus promesso di 100kr associato a un codice promozionale. Nonostante i suoi tentativi di contattare il casinò in merito al bonus mancante, non ha ricevuto risposta. Dopo che il giocatore ha sollevato il problema con noi, abbiamo facilitato la comunicazione tra lui e il casinò. Il casinò aveva riconosciuto un errore interno che aveva impedito l'aggiunta del bonus al conto del giocatore. Il bonus è stato successivamente accreditato sul conto del giocatore, risolvendo il problema.

Il giocatore irlandese ha effettuato con successo un prelievo due settimane fa dopo la verifica. Tuttavia, nonostante la verifica, il casinò richiede documenti aggiuntivi. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e che il giocatore ha ricevuto il prelievo.