Recensione di IviBet Casino

Il giocatore spagnolo ha tentato di prelevare 875 € dal suo conto Ivibet per un mese, ma le sue richieste sono state ripetutamente respinte a causa di problemi con l'elaborazione dei pagamenti. Nonostante oltre 20 tentativi di contattare Ivibet e aver fornito la documentazione richiesta più volte, il giocatore continua a ricevere richieste di documenti che non è stato possibile ottenere.

Il giocatore polacco, il cui conto casinò era stato verificato, ha riscontrato problemi con il prelievo delle vincite poiché il casinò insisteva per un prelievo dal conto bancario nonostante avesse utilizzato un portafoglio Jeton per i depositi. Ha trovato questo requisito poco chiaro e lo ha ritenuto intenzionalmente fuorviante. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto, sebbene non siano stati forniti dettagli specifici sulla risoluzione. Abbiamo contrassegnato il caso come risolto in seguito alla conferma del giocatore.

Il giocatore greco ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite nonostante avesse superato la verifica KYC. Dopo aver ricevuto la conferma che il prelievo era stato approvato, i fondi sono stati restituiti sul suo conto senza alcuna spiegazione. I tentativi di utilizzare metodi di pagamento diversi non hanno avuto successo e non ha ricevuto risposta alle numerose richieste di supporto. Alla fine, il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal giocatore.

Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che i documenti necessari erano stati caricati e verificati, consentendo il proseguimento della procedura di prelievo. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto e ha invitato il giocatore a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore filippino ha riscontrato continue difficoltà nel prelevare 5.000 PHP da Ivibet, nonostante avesse verificato con successo il suo account e prelevato fondi in precedenza. Aveva fornito diversi documenti per soddisfare i requisiti KYC, ma le sue richieste di prelievo venivano ripetutamente annullate. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti, portando alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il conto del giocatore spagnolo è stato chiuso a causa di molteplici accuse, con conseguente rimborso solo dell'ultimo deposito di 20 euro, mentre un deposito precedente di 60 euro e vincite di circa 70 euro sono stati negati. Ha sostenuto che trattenere questi fondi era ingiusto e ha accusato il casinò di essere disonesto. Dopo aver esaminato la situazione, si è concluso che le azioni del casinò si basavano su attività rilevate che richiedevano ulteriori indagini e il reclamo è stato infine respinto per mancanza di informazioni sufficienti sui risultati dell'indagine.

Il giocatore macedone attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore aveva espresso frustrazione per le ripetute richieste di documenti aggiuntivi da parte del casinò, nonostante avesse presentato diversi documenti di verifica. La questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up del Team Reclami, portando alla chiusura del reclamo.

Il giocatore tedesco ha vinto 7.506 € con un bonus giri gratuiti su IviBet Casino, ma ha ricevuto solo 2.500 € a causa di un limite massimo di vincita, da lui dichiarato, in vigore. Il giocatore ha contestato il fatto che tale limite non fosse stato chiaramente comunicato prima o durante il gioco, creando così una situazione fuorviante. Nonostante i tentativi di risolvere il problema con l'assistenza, il casinò ha rifiutato di riconoscere la discrepanza. Il team addetto ai reclami ha archiviato il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle sue richieste, affermando che il giocatore avrebbe potuto riaprirlo in futuro, se lo desiderava.

Il giocatore spagnolo ha affermato di aver fornito tutta la documentazione richiesta per la verifica, ma ha ricevuto una notifica di violazione dei termini, con conseguente confisca delle sue vincite. Ha affermato di non aver mai violato alcun termine e di ritenere che i suoi fondi fossero stati sottratti ingiustamente. Il Team Reclami ha esaminato il caso e ha ricevuto prove dal casinò che confermavano che il giocatore aveva creato più account. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto sulla base di queste informazioni.