Sebbene inizialmente mi piacesse giocare qui ed fossi moderatamente ottimista, è diventato tristemente chiaro che questo non è il posto giusto per giocare se si desidera effettuare un prelievo. Aspetto da oltre una settimana senza una risposta definitiva un prelievo di 500 CAD. Le email rimangono senza risposta. Ieri, dopo aver aspettato 30 minuti in chat, mi è stato detto che il ritardo era dovuto all'elevato volume di richieste di prelievo, che nella mia esperienza è solo un altro modo per dire che o non hanno fondi sufficienti per pagare i clienti, non hanno abbastanza personale per funzionare, vogliono che i clienti giochino le loro vincite ma non le riscuotano, o semplicemente chiuderanno presto. Qualunque sia il motivo, ho smesso di giocare qui e non ho motivo di credere che vedrò mai un centesimo. Aggiornerò questa recensione se mai dovesse succedere. Attenzione.
Aggiornamento: poche ore dopo aver scritto questa recensione e averla approvata (ne avevo anche inviato uno screenshot via email al casinò), ho ricevuto il mio prelievo, che è stato immediatamente accreditato sul mio conto bancario, come previsto dal metodo che utilizzo. Hanno allegato una nota in cui si affermava che i prelievi vengono elaborati entro 48 ore, il che non corrisponde affatto alla mia esperienza. Una settimana intera è ben lontana da 48 ore, e personalmente non credo che avrei ottenuto alcun risultato senza aver scritto la mia recensione su questo forum. Quindi grazie Casino Guru. Ho migliorato moderatamente la mia esperienza perché ho effettivamente ricevuto i miei fondi.
Although I initially enjoyed playing here and was cautiously optimistic, it's become sadly clear this isn't a place to play if you want to make a withdrawal. I've been waiting for over a week with no end in site for a $500 CAD withdrawal. Emails go unanswered. Yesterday after waiting 30 minutes on chat I was told the delay was due to the high volume of withdrawal requests, which in my experience is just another way of saying they are either out of funds to pay people, do not have enough staff to function, want people to play their winnings but not collect them, or simply will soon be closing their doors. Whatever the reason I am done playing here and have zero reason to believe I'll ever see a penny. I'll update this review should it ever happen. Beware.
Update: A few hours after writing this review and it being approved (I had emailed the casino a screenshot of it as well) I received my withdrawal and it was instantly in my bank account as per the method I use. They included a note saying that they process withdrawals within 48 hours, which is not at all what my experience was. A full week is a far cry from 48 hours, and I personally don't believe I would have had any results without writing my review on this forum. So thank you Casino Guru. I upgraded my experience moderately because I actually received my funds.