Recensione di K9Win Casino

Il giocatore del Pakistan aveva vinto 1.455.000 ma aveva avuto problemi con il processo KYC, che gli aveva impedito di accedere ai suoi fondi. Aveva espresso frustrazione perché la linea di assistenza dell'exchange non aveva risolto i suoi reclami. Alla fine, il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore pakistano aveva riscontrato problemi con l'annullamento del ritiro da K9win, che aveva portato a richieste di documenti e verifica dell'identità. Dopo aver fornito la documentazione necessaria, il suo account è stato sospeso ed è stato introdotto un periodo di verifica di 14 giorni. Nonostante l'intervento tramite live chat e contatto diretto, il problema era rimasto irrisolto. Avevamo tentato di fornire assistenza e prolungato il timer per la risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore indiano ha urgente bisogno di ritirare i suoi fondi a causa di un'emergenza personale, ma il casinò non lo consente. Ha presentato i documenti necessari per la verifica ma il processo sta richiedendo più tempo del previsto. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore indiano ha presentato i suoi documenti di verifica a maggio. Sfortunatamente, il suo account non è stato ancora verificato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore indiano non è stato in grado di accedere al proprio account da quando ha inviato i documenti KYC a marzo. Nonostante abbiano contattato l'assistenza più volte, non hanno ricevuto alcuna chiamata o e-mail per la verifica.

Il giocatore indiano si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.

Il giocatore indiano crede che le sue vincite siano state ridotte in modo errato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore cinese è stato bloccato mentre aveva un saldo attivo nel suo account. Sembra che l'account del giocatore sia stato bloccato a causa di una verifica incompleta. Il giocatore non ha risposto e quindi la denuncia è stata respinta. Il giocatore ha chiesto la riapertura del reclamo. Poiché il casinò non ha risposto, il reclamo è stato infine archiviato come "irrisolto".