Recensione di KittyCat Casino

Il giocatore del Messico aveva una richiesta di prelievo irrisolta di $ 50 da Kittycatcasino.com, che era in sospeso da oltre 20 giorni. Nonostante avesse soddisfatto i termini del bonus e tentato di contattare l'assistenza clienti tramite vari canali, non ha ricevuto risposta e ha riscontrato problemi nell'invio dei suoi documenti di verifica. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per il casinò, ma alla fine ha deciso di respingere il reclamo a causa della mancanza di conferma da parte del giocatore in merito alla risoluzione del problema.

La giocatrice del Messico aveva completato il requisito di rollover con un bonus di $ 10 ma non aveva ricevuto il suo pagamento o alcuna risposta dal casinò. Il Complaints Team aveva contattato per ulteriori informazioni e aveva esteso il tempo di risposta, ma la giocatrice non aveva fornito i dettagli richiesti. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice.

Il giocatore cileno aveva effettuato un prelievo di $ 50,00 due giorni prima, ma il pagamento non era ancora arrivato e il casinò non aveva risposto alle sue richieste. Il Complaints Team aveva chiesto ulteriori informazioni per aiutare con l'indagine, ma non aveva ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di dettagli necessari per procedere.

La giocatrice della Bielorussia ha dovuto affrontare ritardi significativi nel processo di verifica e prelievo, avendo inviato i suoi documenti nove giorni prima senza ricevere alcun feedback. Ha sostenuto che le affermazioni del casinò su un requisito di scommessa x10 contraddicevano le loro regole stabilite, poiché aveva già piazzato scommesse superiori a $ 710. Il problema è stato risolto dopo che ha fornito la documentazione necessaria e ha comunicato con il casinò. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo la sua conferma della risoluzione.