Recensione di Megarich Casino

Il giocatore cipriota aveva ripetutamente richiesto la chiusura del suo conto con Megarich a causa di perdite significative, ma gli amministratori non lo avevano accontentato e lo avevano incoraggiato a prendersi una pausa. Nonostante la sua insistenza e le minacce di denuncia, non riceveva alcuna risposta. Il Team Reclami aveva chiarito che l'assistenza per la chiusura del conto era fornita solo per l'autoesclusione relativa a problemi di gioco d'azzardo. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando soddisfazione per l'assistenza ricevuta.

Il giocatore lituano ha dovuto vedersi chiudere il conto a causa del ritardo nel pagamento delle sue vincite. Dopo aver chiesto spiegazioni sulla situazione, ha scoperto che il suo conto era stato chiuso senza spiegazioni, con una conseguente perdita di 500 euro in vincite alle corse e di quasi 1.000 euro in punti VIP. Aveva inviato un'e-mail al casinò, ma non aveva ricevuto risposta. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, impedendo ulteriori indagini o potenziali soluzioni.

Il giocatore portoghese ha ricevuto informazioni errate riguardo a un bonus sul deposito durante una chat, in particolare riguardo alla possibilità di avere un RFB, e non ha ricevuto la restituzione della puntata iniziale dopo aver perso la scommessa iniziale. Il problema non è stato risolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di chiarimenti del Team Reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni necessarie all'indagine.