Recensione di Meridianbet Casino

Il giocatore peruviano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima della presentazione del reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha stabilito che il problema del giocatore derivava da una mancanza di verifica e comunicazione con il casinò in merito a un'offerta bonus. Nonostante le preoccupazioni del giocatore riguardo alla mancanza di notifiche e alla gestione della situazione da parte del casinò, si è concluso che non vi erano prove sufficienti per ritenere il casinò responsabile della scadenza della promozione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore brasiliano ha affermato che il casinò era fraudolento in quanto aveva depositato oltre 3.250 reais senza alcuna vincita. Credeva che il Return to Player (RTP) fosse inferiore all'85% regolamentato e ha richiesto un'indagine sulle pratiche del casinò. Il Complaints Team lo ha informato che senza solide prove a supporto, come un'ampia cronologia di gioco o la prova di pratiche sleali, non potevano procedere con l'indagine e sono stati costretti a chiudere il reclamo. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di licenza o i fornitori di giochi per ulteriore assistenza.

Il giocatore serbo ha rivendicato tariffe RTP ingiuste sul sito web del casinò, in particolare per il gioco "Brick the Same 2000". Nonostante abbia giocato per 40 giorni, le vincite del giocatore sono rimaste minime e i requisiti di scommessa per i bonus erano estremamente difficili da soddisfare. Abbiamo richiesto la cronologia di gioco completa del giocatore per verificare l'RTP, ma abbiamo ricevuto solo la cronologia dei depositi. Senza prove sufficienti, non siamo stati in grado di inoltrare il reclamo al casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare il fornitore del gioco o l'autorità concedente la licenza e il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore serbo afferma di aver ricevuto meno soldi del previsto dalla promozione cashback settimanale. Il casinò non ha risposto alle nostre richieste di partecipare alla risoluzione del reclamo, quindi abbiamo chiuso il caso come irrisolto.