Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
PanoramicaSicurezza e correttezzaBonusMetodi di pagamentoRecensioniDiscussione
Matej L.
Autore
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Ninlay Casino è stato attentamente valutato dal nostro team imparziale di addetti alle recensioni, che ne ha esaminato sia gli aspetti positivi che gli svantaggi, in base alla nostra procedura di recensione dei casinò. Esaminando i Termini e condizioni, le licenze, i reclami dei giocatori, l'assistenza clienti, le lmitazioni e altri importanti elementi del casinò, il nostro team delle recensioni ha determinato se si tratta di un casinò regolare e sicuro, una truffa clamorosa o qualcosa che ricade tra questi due estremi.
L'Indice di sicurezza di un casinò, derivante da questi dati, indica la sicurezza e correttezza di un casinò online. Più è alto l'Indice di sicurezza, maggiori sono le probabilità di giocare e incassare le eventuali vincite senza problemi. Ninlay Casino ha un Indice di sicurezza Basso, pari a 4.8; ciò denota scarse prestazioni in termini di correttezza e sicurezza, in base ai nostri criteri di valutazione. Continua a leggere la nostra recensione di Ninlay Casino e scopri di più su questo casinò, al fine di determinare se fa al caso tuo.
Indice di sicurezza di Ninlay Casino: è sicuro e onesto?
La nostra procedura per stabilire l'Indice di sicurezza di un casinò comprende una dettagliata metodologia che prende in considerazioni le variabili che abbiamo raccolto e analizzato per la nostra recensione. Ciò comprende i Termini e condizioni del casinò, i reclami dei giocatori, gli introiti stimati, le blacklist eccetera.
Per la nostra recensione di Ninlay Casino, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di Ninlay Casino. Abbiamo notato alcune regole o clausole ben poco corrette, pertanto riteniamo che i Termini e condizioni siano piuttosto svantaggiosi. Regole ingiuste o svantaggiose possono essere usate per negare gli incassi ai giocatori. Pertanto, considerando le informazioni che abbiamo raccolto, ti consigliamo fortemente di procedere con cautela, se scegli di giocare in questo casinò.
Ninlay Casino è un casinò online di dimensioni medio-piccole, in base alle nostre stime o informazioni raccolte. Ha un numero di pagamenti negati molto alto, secondo i reclami dei giocatori, quando teniamo in considerazione le sue dimensioni (oppure non ha ricevuto reclami). Consideriamo il numero di reclami in relazione alle dimensioni del casinò, riconoscendo che i casinò più grandi tendono a ricevere un più alto numero di reclami.
Non abbiamo trovato Ninlay Casino in alcuna blacklist di casinò degna di nota. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia fatto qualcosa di male: invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Complessivamente, in combinazione con altri fattori che entrano in gioco nella nostra recensione, Ninlay Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza Basso, pari a 4.8. Consigliamo fortemente ai giocatori di evitare questo casinò e cercare un'alternativa con un Indice di sicurezza più alto.
Nota: ci risulta che Ninlay Casino sia collegato ad altri 5 casinò online. Dato che siamo al corrente della correlazione tra questi casinò. abbiamo tenuto in considerazione le caratteristiche del casinò collegato nel nostro calcolo dell'Indice di sicurezza di Ninlay Casino. Hanno avuto un'influenza negativa.
T&C di Ninlay Casino
Ogni volta che ci occupiamo della recensione di un casinò online, esaminiamo attentamente i suoi Termini e condizioni per valutarne l'imparzialità. Non è raro trovare, nei Termini e condizioni di alcuni casinò, clausole e regole che reputiamo ingiuste, dal momento che danno al casinò l'opportunità di trattenere le vincite dei giocatori in determinate circostanze.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di Ninlay Casino siano in qualche modo ingiusti.
Nota: per maggiori informazioni sulle nostre scoperte in merito ai Termini e condizioni, clicca qui.
Reclami dei giocatori su Ninlay Casino
Prendere in considerazione i reclami dei giocatori è parte integrante della nostra procedura di recensione dei casinò, poiché questi offrono una panoramica esaustiva dei problemi riscontrati dai giocatori e dell'attitudine dei casinò nel risolverli. L'Indice di sicurezza di ciascun casinò viene calcolato dopo aver valutato attentamente tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, insieme ai reclami provenienti da altri canali.
Al momento abbiamo 0 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 3 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 2.035 punti di penalità totali, di cui 2.035 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Feedback e valutazione degli utenti di Ninlay Casino
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online condividendo le loro esperienze, opinioni e feedback irripetibili. Determiniamo il punteggio complessivo relativo al feedback degli utenti in base ai feedback che gli utenti ci hanno inviato. Il punteggio va da Terribile a Eccellente.
A giudicare dalle 10 recensioni degli utenti per Ninlay Casino, il punteggio relativo al feedback degli utenti è Scarso. Per visualizzare le recensioni degli utenti del casinò, vai alla sezione recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio complessivo sul feedback degli utenti. Al contrario, potrebbero esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Il nostro obiettivo è escluderli e calcolare un punteggio relativo al feedback degli utenti imparziale; pertanto, per questi motivi, le recensioni degli utenti non fanno parte della procedura di calcolo dell'Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Ninlay Casino
Gli introiti annuali stimati di Ninlay Casino sono superiori a $1,000,000. In base alla nostra classificazione, si tratta di un casinò online tra i più piccoli.
Per quanto ne sappiamo, Ninlay Casino non ha ottenuto una licenza da parte di alcuna autorità di regolamentazione.
Informazioni sui metodi di pagamento e sui limiti sulle vincite e sui prelievi
Ninlay Casino accetta 51 opzioni di pagamento. Comprende: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Santander, Skrill 1-Tap, Binance Pay, Tether (USDT), Ethereum (ETH), CashtoCode, Jeton, Jetonbank, MiFinity, Dogecoin (DOGE), Revolut, UTORG, Litecoin (LTC), Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Bitcoin Cash (BCH), WebPay, Pago Efectivo, Khipu, Mach, SticPay, PIX, Interac, Interac e-Transfer, OP Bank, S-Pankki, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Alandsbanken, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Danske Bank, Aktia Bank, POP Pankki, Handelsbanken, blik, Cardano (ADA), Rapid Transfer.
I casinò online impongono frequentemente delle limitazioni relative agli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. Sebbene in genere siano abbastanza elevati per la maggior parte dei giocatori, in diversi casinò i limiti sulle vincite o sui prelievi sono abbastanza restrittivi. Ecco perché controlliamo sempre queste informazioni quando valutiamo i casinò. La tabella qui sotto mostra i limiti di vincita e di prelievo applicati dal casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 500 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 7.000 al mese
USD 500 al giorno
USD 7.000 al mese
NOK 6.000 al giorno
NOK 84.000 al mese
CAD 750 al giorno
CAD 10.500 al mese
AUD 800 al giorno
AUD 11.200 al mese
HUF 200.000 al giorno
HUF 2.800.000 al mese
BRL 1.850 al giorno
BRL 32.000 al mese
CHF 500 al giorno
CHF 7.000 al mese
CLP 450.000 al giorno
CLP 6.300.000 al mese
CZK 12.000 al giorno
CZK 168.000 al mese
NZD 900 al giorno
NZD 12.600 al mese
PEN 2.000 al giorno
PEN 28.000 al mese
PLN 2.500 al giorno
PLN 35.000 al mese
Nota:alcuni metodi di pagamento a disposizione dei giocatori potrebbero non essere disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Opzioni per le lingue e assistenza clienti disponibili
Quando analizziamo i casinò online, raccogliamo informazioni sulla loro assistenza clienti e sulle opzioni relative alle lingue. La tabella che segue contiene informazioni sulle lingue disponibili presso Ninlay Casino.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Slovacco
Inglese
24/7
Spagnolo
24/7
Portoghese
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
24/7
Italiano
24/7
Ceco
24/7
Greco
Francese
Ungherese
24/7
Norvegese
24/7
Polacco
24/7
Sloveno
Il nostro team ha contattato l'assistenza clienti durante il processo di revisione per ottenere un quadro preciso della qualità del servizio. Dato che l'assistenza clienti può aiutarti in caso di problemi con la procedura di registrazione su Ninlay Casino, i conti, i prelievi o altro ancora, per noi è molto importante. A giudicare dalle risposte che abbiamo ricevuto, riteniamo che l'assistenza clienti di Ninlay Casino sia nella media.
Slot e altri giochi di Ninlay Casino
Su Ninlay Casino trovi questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili titoli forniti da 109 provider di giochi. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CT Gaming, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Penguin King, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Mega7, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, PatePlay, InOut, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bonus e codici di Ninlay Casino
I casinò online offrono incentivi sotto forma di bonus per incoraggiare i giocatori nuovi ad aprire un conto e quelli già esistenti a continuare a giocare. I bonus deposito e senza deposito sono le categorie più comuni. Mentre i bonus deposito vengono elargiti solo se il giocatore effettua un deposito, i bonus senza deposito o spin gratuiti vengono dati ai giocatori senza bisogno di versare. Tuttavia, tra le promozioni offerte dai casinò è possibile trovare anche altri codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente la nostra banca dati ha 4 bonus di Ninlay Casino:
50% fino a 750 € e 50 spin extra
100% fino a 1.000 € e 100 spin extra
100% fino a 750 € e 100 spin extra
25% bonus cashback fino a 200 €
Alcune offerte potrebbero essere fruibili solo per giocatori di determinate aree geografiche. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
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Info azienda
Fondazione
2024
Introiti annuali stimati
< 1.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Ninlay Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò piccoloGruppo medio-piccolo
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.
Blacklist
None
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Leggermente negativi
Opera senza licenza
Basso limite di prelievo: 35.000 zł / mese
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Autorità di rilascio delle licenze
Nessuna licenza
Importante
Importante:
Il casinò opera senza licenza
Questo casinò opera senza licenza. Di conseguenza, non è tenuto a seguire i regolamenti previsti dalle autorità preposte al rilascio delle licenze. Inoltre, in caso di problemi, i giocatori non hanno la possibilità di rivolgersi a uno di questi enti.
Termini e condizioni iniqui
Le vincite bonus devono essere prelevate immediatamente dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa per evitare che le vincite aggiuntive vengano limitate
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Le comuni strategie di ricerca dei bonus possono essere viste come una grave violazione dei T&C
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
Qui puoi condividere le tue esperienze con Ninlay Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
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Basato su 10 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Innanzitutto devo dire che si può vincere molto al casinò, ma non si riceverà mai un soldo. Io non sono in attivo, ho depositato solo pochi euro, ma ho vinto una grossa somma. Poi ho effettuato un prelievo di 500 euro, ho parlato con l'assistenza clienti tramite chat, ma ho aspettato ore. Mi hanno detto che avrei ricevuto i soldi entro 4 giorni, ma niente. Ho inviato diverse email, ma niente. Poi, improvvisamente, due settimane dopo mi hanno chiesto la verifica dell'identità, cosa che non mi avevano chiesto prima. Ho inviato tutte le ricevute dei depositi, le informazioni sulla carta di credito, il passaporto e gli estratti conto bancari, ma non è bastato. Poi mi hanno chiesto di mostrare il sito web in background con il documento d'identità, cosa impossibile dato che vivo da solo e ho un solo telefono. È una scusa dopo l'altra con questi imbroglioni. Non giocate su questo sito, non riceverete mai i vostri soldi.
Now i must say first you can win big on the casino but you will never receive any money now im not in the black only deposited few euro's but i won big then i made a withdrawl 500 talked to live chat which was like waiting for hour's then they said i get money in 4 day's nothing then i sent few email's nothing all off a sudden 2 week's later asked for id verification which they didnt ask in the first place sent all deposit's transaction's visa information passport bank statement's still not enough .Then they ask showing website in background with id which is impossible since i live alone and have one phone so its like excuse after excuse with these cowboy's do not play on this site you wont get your money
Non che questa recensione verrà accettata. Ma questo è il peggior casinò della storia. Da 3 mesi non viene inviato denaro a nessuno, nessun documento di verifica dell'identità. Continuano a inventare scuse. Ci è voluto un minuto per depositare, ora dopo 3 mesi ogni documento d'identità inviato con circa 100 email inviate e rispondono una volta ogni 2 settimane, sempre le stesse scuse. Questo è un sito truffaldino al 100% e non paga. Non giocate su questo sito. Sono sicuro che altri la pensino come me. Il fatto che siano ancora aperti è una barzelletta.
Not that this review will be accepted . But this is the worst casino in history 3 months now no money sent every id verification document in . They keep making excuse after excuse . So it took one minute to deposited now after 3 months every id sent with about 100 emails sent and they reply once every 2 weeks same excuses this is 100 percent scam site and will not pay out do not play on this site im sure other feel the same as me how they are allowed to still be open is a joke
Peggior casinò online, non pagano e chiedono verifiche irreali come tenere la carta d'identità con lo sfondo del sito web, il che è impossibile. Il motivo per cui questo sito dà loro una valutazione di 7 è una vergogna. Non pagano affatto, verifica impossibile e girano in tondo. Non che questo verrà approvato, aspetto 2 mesi per un prelievo. Sono su una sedia a rotelle. Accettano depositi in un minuto e fanno di tutto per assicurarsi che non si ottengano vincite. Peggior casinò con cui ho esperienza in 30 anni.
Worse casino online they dont pay out and ask for unreal verification like hold id card with website background which is impossible why this site give them 7 rating is a discrace they dont pay out at all impossible verification and around in circles not that this will be approved waiting 2 months for a withdrawl im in a wheelchair they take deposits in one minute and do everything to make sure u dont get winnings worse casino ive experience in 30 years
La peggiore esperienza di sempre, non pagano. Aspetto da 11 giorni. Ho inviato loro così tante email e non rispondono affatto. Non inviano nemmeno email di verifica da quando mi sono iscritto un mese fa. È semplicemente assurdo che questo casinò sia ancora aperto. Scommetto che non pubblicheranno nemmeno questa recensione, lol. Le recensioni oneste e negative non sono ammesse qui.
Worst experience ever they dont pay out Waiting 11 days now. Sent so many email's to them and they dont reply at all dont even send verification email at all since i joined a month ago how this casino is still open is just unreal i bet they wont even let this review up lol negitiveity honest review's are not allowed on here
Depositare è sempre facile, ma quando si tratta di prelevare è tutta un'altra storia. Innanzitutto non hanno la carta di credito come opzione se vuoi prelevare, quindi ho dovuto usare il bonifico bancario e dice solo "fallito" anche se tutti i numeri sono corretti al 100%. Ho ricevuto 25-30 e-mail al team di supporto per 2-3 giorni e tutto ciò che chiedono è uno screenshot (ho inviato lo stesso screenshot 3 volte ormai) e poi dicono che chiederanno a un altro dipartimento. Quindi non consiglierei a nessuno di giocare qui. Se sei un giocatore semi-grande e ottieni una buona vincita potresti dover aspettare mesi per ricevere le tue vincite poiché il limite di prelievo è estremamente basso
It is always easy to deposit, but when it comes to withdraw its a whole other story. First they dont have credit card as an option if u want to withdraw, so i had to use bank transfer and it just says "failed" even if all the numbers are 100% correct. I have had 25-30 e-mails to the support team for 2-3 days, and all they ask is for screenshots (i have sent the same screenshot 3 times now) and then they say they will ask another depart´ment. So i would not recomand anyone to ever play here. If you are a semi big player and get a good win you might have to wait for months to get your winnings out as the withdraw limit is extremely low
I giochi funzionano
Games work
Molto difficile da ritirare
Very hard to withdraw
Il supporto è veloce, ma dicono solo le cose che vuoi sentire e non succede nient'altro
Support is fast, but they just say things you want to hear, and nothing else happens
Impossibile verificare l'account finché non effettuo un prelievo
Cant verify account until i make a withdraw
Le regole bonus sono incredibilmente pessime
Bonus rules are insanely bad
Puoi vincere solo 5 volte l'importo del tuo bonus, il resto lo prendono
You can only win 5x your bonus amount, the rest they take
Limiti di prelievo molto bassi
Very low withdraw limits
Uno dei peggiori casinò che abbia mai provato
One of the worst casinos i have ever tryed
Non consiglio a nessuno di giocare qui
I dont recomand anyone to play here
Ninlay Casino
Caro Zinslotter,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
I metodi di prelievo possono variare a seconda della regione dell'utente.
Il team di supporto segue le procedure di verifica standard e potrebbe richiedere screenshot o informazioni aggiuntive per inoltrare un caso al reparto appropriato.
I limiti di prelievo sono determinati dai termini e dalle condizioni della piattaforma e dipendono dal livello VIP.
Se ci sono problemi in corso con il tuo prelievo, non esitare a fornire un riferimento del caso o a contattarci tramite chat o e-mail, così potremo aiutarti ulteriormente.
Sinceramente, Team di supporto del casinò Ninlay
Dear Zinslotter,
Thank you for sharing your experience.
Withdrawal methods may vary depending on the user's region.
The support team follows standard verification procedures and may require screenshots or additional information to escalate a case to the appropriate department.
Withdrawal limits are determined by the platform's terms and conditions and depending on the VIP level.
If there are any ongoing issues with your withdrawal, feel free to provide a case reference or contact us via live chat or email so we can assist further.
Ho iniziato a testare senza leggere le recensioni. Errore. Esperienza assolutamente terribile. E dico subito che ero in attivo, quindi non ci sono chiacchiere amare. O ero in attivo se avessi mai ricevuto il mio prelievo. Quindi il processo di prelievo è il più classico possibile. Innanzitutto, la chat live mi ha dato due informazioni, ovvero 48 ore o 72 ore. Poi è stato confermato che 72 ore è il tempo di prelievo tradizionale. Quindi quando prelevi mercoledì, si spera che i soldi siano sul tuo conto lunedì. Ogni volta nella chat vieni indirizzato a un responsabile VIP, in modo che tu ti senta importante, ma hanno avuto un piccolo problema quando il primo operatore ha accidentalmente inserito la risposta pronta del responsabile VIP nell'etere e si è persino scusato per l'errore 🤣🤣. Quindi ricevi solo risposte pronte. Non si ottiene una stima del tempo medio di prelievo, ecc. Sempre la stessa risposta e si lamentano della congestione e chiedono pazienza e dicono che accelereranno il processo e faranno tutto il possibile per farti avere i tuoi soldi rapidamente, ecc. ecc. Bene, poi ho navigato un po' sul loro sito web e ho letto la sezione termini e condizioni. Lì ho trovato una fantastica sezione in cui si dice che il prelievo richiede davvero 72 ore (da lunedì a venerdì) e che dopo che il prelievo precedente è stato approvato, una nuova richiesta di prelievo può essere effettuata non prima di 72 ore dalla precedente. Quindi in pratica, puoi prelevare al massimo una volta alla settimana. Il limite di prelievo è quindi di soli 500 €. Annullare un prelievo è davvero facile da fare e naturalmente se il prelievo viene interrotto, le 72 ore ricominciano. Inoltre, c'era un accenno al fatto che quando il dipartimento ha finalmente approvato il prelievo, può quindi richiedere documenti per verificare l'account, ma non puoi farlo volontariamente in anticipo. Quindi sono stato fortunato a non aver depositato più di 500 € e, fedele al mio stile, ho testato il prelievo quando ho ottenuto la mia prima vincita di oltre 100x. Fortunatamente l'ho testato quando ho capito subito che sarebbe durato. A quel tempo, avevo 600 € sul mio conto gioco, quindi il prelievo è in sospeso e ho speso 100 € in scommesse (nessuna vincita) in modo da non dover aspettare una settimana per chiudere il conto. Questa è un'esperienza davvero terribile. Non posso consigliarlo a nessuno.
I started testing without reading the reviews. Error. Absolutely terrible experience. And I'll say right away that I was in the black, so there's no bitter talk. Or I was in the black if I ever got my withdrawal. So the withdrawal process is as classic as it gets. First of all, the live chat gave me two pieces of information, i.e. 48 hours or 72 hours. Then it was confirmed that 72 hours is the traditional withdrawal time. So when you withdraw on Wednesday, hopefully the money will be in your account on Monday. You are directed to a VIP manager every time in the chat, so that you feel important, but they had a little trouble when the first operator accidentally slipped the VIP manager's ready-made answer into the ether and even apologized for the mistake 🤣🤣. So you only get ready-made answers. You don't get an estimate of the average withdrawal time, etc. Always the same answer and they complain about the congestion and ask for patience and say that they will speed up the process and do everything they can to get you your money quickly, etc. etc. Well, then I surfed a bit on their website and read the terms and conditions section. There I found a great section where it says that the withdrawal really takes 72 hours (Mon-Fri is counted) and that after the previous withdrawal is approved, a new withdrawal request can be made no earlier than 72 hours after the previous one. So in practice, you can withdraw a maximum of once a week. The withdrawal limit is then only €500. Canceling a withdrawal is really easy to do and naturally if the withdrawal is interrupted, the 72 hours start over. In addition, there was a mention that when the department has finally approved the withdrawal, it can then require documents to verify the account, but you cannot do it voluntarily in advance. So it was lucky that I didn't deposit more than €500 and true to my style, I tested the withdrawal when I got my first win of over 100x. Luckily I tested it when I immediately realized that it would last. At that time, I had €600 in my gaming account, so the withdrawal is pending and I spent €100 on betting (no win) so that I wouldn't have to wait a week to close the account. This is a really terrible experience. I can't recommend it to anyone.
Lähdin testaamaan ilman että luin arvosteluja. Virhe. Aivan hirveä kokemus. Ja sanon heti alkuun että jäin plussalle eli ei ole katkeraa puhetta. Tai siis jäin plussalle jos saisin joskus kotiutukseni. Eli kotiutus prosessi on niin klassinen kuin olla ja saattaa. Ensinnäkin live-chatista tuli kahta infoa eli 48 sisään tai 72h sisään. No sitten varmistui että 72 h on perinteinen kotiutusaika. Eli keskiviikkona kun kotiutat niin maanantaina toivottavasti rahat tilillä. Sinut ohjataan joka kerta chatissa VIP managerille, jotta tuntisit olosi tärkeäksi, mutta heillä kävi pieni kämmi kun se ensimmäinen operaattori lipsautti vahingossa VIP managerin valmisvastauksen eetteriin ja jopa pahoitteli sitä virhettä 🤣🤣. Eli saat vastauksiksi ainoastaan valmiiksi aseteltuja vastauksia. Et arviota esim keskimääräisestä kotiutusajasta tms. Aina sama vastaus ja liirum laarumit ruuhkasta ja toivotaan kärsivällisyyttä ja sanotaan että nopeutetaan prosessia ja teemme kaikkemme että saisit rahasi nopeasti jne jne. No sitten vähän surffasin heidän sivuillaan ja lueskelin terms and conditions osiota. Sieltä löytyikin hieno kohta, jossa sanotaan että kotiutus tosiaan ottaa 72h (ma-pe lasketaan) ja edellisen kotiutuksen hyväksymisestä uuden kotiutuspyynnön voi tehdä aikaisintaan 72 tunnin kuluttua edellisestä. Eli käytännössä voit kotiuttaa maksimissaan kerran viikossa. Kotiutusraja onkin sitten passelisti vain 500€. Kotiutuksen peruutus on todella kätevä tehdä ja luonnollisesti jos kotiutukseen tulee keskeytys niin 72h alkaa raksuttamaan alusta. Lisäksi oli maininta että kun osasto on vihdoin hyväksynyt kotiutuksen se voi sen jälkeen vaatia dokumentteja tilin vahvistamiseksi, mutta et voi tehdä sitä vapaaehtoisesti etukäteen. Oli siis onni etten kerennyt tallettamaan ku 500€ ja tyylilleni uskollisena testasin kotiutuksen kun sain ensimmäisen yli 100x voittoni. Onneksi testasin kun tajusin heti että tulee kestämään. Pelitilillä oli silloin 600€ joten kotiutus on vetämässä ja löin 100€ vedonlyöntiin (ei voittoa), jotta ei tarvitse odottaa viikkoa että pääsee sulkemaan tilin. Aivan hirveä kokemus tämä. En voi suositella kenellekään.
I giochi funzionano
Games work
Pelit toimivat
Il servizio clienti è pessimo.
Customer service is bad.
Asiakaspalvelu on huonoa
I prelievi durano, durano e durano
Withdrawals last, last, and last
Kotiutukset kestävät, kestävät, ja kestävät
Nessun servizio clienti in lingua finlandese, nonostante si pubblicizzi ai finlandesi come un "casinò finlandese"
No Finnish-language customer service, even though it advertises itself to Finns as a "Finnish casino"
Ei suomenkielistä asiakaspalvelua, vaikka mainostaa suomalaisille "suomalaisena kasinona"
Ninlay Casino
Caro Jibboni,
Grazie per il tuo feedback.
Prendiamo sul serio queste situazioni e ci impegniamo a fornire un servizio semplice ed efficiente a tutti i nostri giocatori.
Ci vogliono fino a 3 giorni lavorativi per elaborare una richiesta di prelievo. Dopodiché, la durata del processo dipende dal fornitore di pagamento e potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Stiamo rivedendo i nostri processi di prelievo e le procedure di assistenza clienti per migliorarli e renderli più convenienti.
Se hai domande, contatta il nostro team di supporto. Siamo pronti ad assisterti e risolvere qualsiasi problema il prima possibile.
Apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di ricambiare la tua fiducia in futuro.
Distinti saluti, Casinò di Ninlay
Dear Jibboni,
Thank you for your feedback.
We take such situations seriously and strive to provide a simple and efficient service for all our players.
It takes up to 3 business days to process a withdrawal request. After that, the duration of the process depends on the payment provider and may take up to 3 business days.
We are reviewing our withdrawal processes and customer service procedures to improve them and make them more convenient.
If you have any questions, please contact our support team. We are ready to assist you and resolve any issues as soon as possible.
We appreciate your feedback and look forward to returning your trust in the future.
Questo casinò è uno dei peggiori in cui abbia mai giocato, ho richiesto un prelievo molto piccolo di circa 150 euro e mi hanno chiuso l'account senza dirmi perché. Consiglio di stare alla larga da queste politiche dei casinò, vogliono solo mangiare e quando è il momento di fare un prelievo trovano una scusa per non farlo. Non ho fatto nulla di illegale per farmi chiudere e sto anche aspettando che il dipartimento finanziario mi dica per una settimana cosa è successo ai miei fondi. I casinò come questo dovrebbero essere chiusi e non autorizzati a operare. Stai lontano da questo casinò
This casino is one of the worst I have ever played at, I requested a very small withdrawal of around 150 euros and they closed my account without telling me why.. I recommend staying away from such casino policies, they only want to eat and when it's time to take a withdrawal they find a reason not to take it.. I did nothing illegal to get me closed and I'm also waiting for the financial department to tell me for a week what happened to my funds.. Casinos like this should be closed and not allowed to operate.. Stay away from this casino
Το καζίνο αυτό είναι από τα χειρότερα που έχω παίξει, ζήτησα ανάληψη πολύ μικρό ποσό της τάξης των 150 ευρώ και αυτοί μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς να μου πούνε το λόγο.. Μακριά από τέτοια πολιτική καζίνων προτείνω, θέλουν μόνο να τρώνε και όταν είναι να πάρεις βρίσκουν αφορμή για να μην πάρεις..Δεν έκανα τίποτα παράνομο ώστε να με κλείσουν και επίσης περιμένω το οικονομικό τμήμα μια εβδομάδα να μου πει τι γίνεται με τα κεφάλαια μου.. Τέτοια καζίνο έπρεπε να τα κλείνουν και να μην αφήνουν να λειτουργούν.. Μακριά από αυτό το καζίνο
Ladri
Thieves
Κλέφτες
Ninlay Casino
Caro kostasantonakakis45,
Grazie per il tuo feedback.
Tutte le transazioni sulla nostra piattaforma vengono eseguite in conformità con le regole e le policy del servizio. Il processo di verifica e prelievo può includere controlli aggiuntivi per garantire la sicurezza delle transazioni.
Ci impegniamo sempre a garantire trasparenza e integrità in tutte le transazioni e facciamo del nostro meglio per riuscirci.
Distinti saluti, Casinò di Ninlay
Dear kostasantonakakis45,
Thank you for your feedback.
All transactions on our platform are carried out in accordance with the rules and policies of the service. The verification and withdrawal process may include additional checks to ensure the security of transactions.
We always strive to ensure transparency and integrity in all transactions and do our best to do so.
Beh, non è stata una bella esperienza... Ho un account su tutti i siti di scommesse... ma non avevo mai visto una performance così buona prima.
Well, it wasn't a nice experience.. I have an account at all the betting sites.. but I've never seen such a good performance before.
Ε δεν ήταν ωραία εμπειρία..σε ολλες τις στοιχηματικές έχω λογαριασμό..άλλα τέτοια μυδαμινη απόδοση δεν ξανάσυναντισα
Ha tutti i principali bookmaker
It has all the major bookmakers
Έχει όλες τις μεγάλες στοιχηματικές
Buon bonus sul primo deposito.
Good first deposit bonus..
Καλό bonus πρώτης κατάθεσης..
Chat online 24 ore su 24 con supporto
24 hours online chat with support
24 ώρες online συνομιλία με την υποστήριξη
Bella esperienza
Nice experience
Ωραία εμπειρία
Molti giochi non sono compatibili con la Grecia...
Several games are not compatible with Greece...
Αρκετά παιχνίδια δεν είναι συμβατά με την Ελλάδα...
Il supporto online...non direi che fornisce soluzioni sostanziali...
The online support..I wouldn't say it gives substantial solutions..
Η online υποστήριξη..δεν θα έλεγα ότι δίνει ουσιαστικές λύσεις..
I bonus sul secondo deposito non vengono accreditati
Second deposit bonuses are not credited
Τα μπόνους δεύτερης κατάθεσης δεν πιστόνται
Prestazioni di gioco lente
Slow gaming performance
Μυδαμινη απόδοση παιχνιδιών
Ninlay Casino
Cara Glykeria,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la varietà di bookmaker, il bonus sul primo deposito e l'assistenza 24 ore su 24. Allo stesso tempo, ci dispiace che tu abbia riscontrato qualche inconveniente.
Vorremmo sottolineare che abbiamo una vasta selezione di bonus, tra cui offerte speciali, che potresti ricevere via email di tanto in tanto. Quando si tratta di supporto online, vogliamo fornire soluzioni di qualità e il tuo feedback ci aiuta a migliorare.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza: è molto preziosa per noi!
Distinti saluti, Casinò di Ninlay
Dear Glykeria,
Thank you for your feedback.
We are pleased that you appreciated the variety of bookmakers, the first deposit bonus, and the round-the-clock support. At the same time, we are sorry that you have experienced some inconvenience.
We'd like to point out that we have a great selection of bonuses, including special offers, which you may receive in your email from time to time. When it comes to online support, we want to provide quality solutions, and your feedback helps us to improve.
Thank you for sharing your experience - it is very valuable to us!
Le regole dei bonus non sono giuste e le regole menzionate qui non vengono applicate. Ci sono diverse regole dei bonus. Il prelievo massimo non è illimitato, è limitato solo a 5 volte il bonus ricevuto. Ti chiedo di controllare le regole dei bonus del casinò e di aggiornarle qui.
The bonus rules are not fair and the rules mentioned here are not applied. There are different bonus rules. Max cashout is not unlimited, it is only limited to 5 times the bonus received.I request you to check the casino's bonus rules and update them here.
selezione di più giochi
multiple game selection
I pagamenti sembrano impossibili
Payments seem impossible
processi di verifica infiniti
endless verification processes
condizioni bonus ingiuste
unfair bonus conditions
Molti giochi con denaro bonus sono proibiti
Many games with bonus money are prohibited
Gli RTP non sono originali
RTPs are not original
Blocchi nei giochi e nei casinò
Freezes in games and casino
Ninlay Casino
Caro hasan93,
Grazie per il tuo feedback.
I nostri bonus dalla pagina promozionale hanno una vincita massima di x10 solo per alcuni paesi (Thailandia, Giappone, Brasile, Cile e Perù). Per tutti gli altri, l'opzione di vincita massima non si applica. Tuttavia, tieni presente che le vincite da offerte bonus come: Bonus Crab, bonus acquistati in negozio o offerte speciali via e-mail hanno una vincita massima di x5 dell'importo del bonus originale, come indicato nei nostri termini e condizioni.
Se riscontri difficoltà con la verifica o il prelievo, puoi contattare il nostro team di supporto professionale tramite Live Chat o e-mail per risolvere il tuo problema. Saremo sempre felici di aiutarti.
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi in futuro.
Distinti saluti, Casinò di Ninlay
Dear hasan93,
Thank you for your feedback.
Our bonuses from the promo page have a maximum win of x10 only for some countries (Thailand, Japan, Brazil, Chile and Peru). For all others, the maximum win option does not apply. However, please note that winnings from bonus offers such as: Bonus Crab, purchased in-store bonuses or special offers via email have a maximum win of x5 of the original bonus amount, as stated in our terms and conditions.
If you have any difficulties with verification or withdrawal, you can contact our professional support team via Live Chat or email [email protected] to resolve your issue. We will always be happy to assist you.
Your feedback helps us to improve our services in the future.
Ho provato 10 volte a chiudere il conto in questo casinò perché ho smesso completamente di giocare, quindi il servizio clienti di questo casinò non vuole leggere i messaggi del cliente sulla chiusura.
è molto difficile sbarazzarsi di questo casinò quando non chiudono il conto del giocatore anche se lo ha chiesto più volte.
I have tried 10 times to close the account in this casino because I have stopped playing completely, so the customer service of this casino does not want to read the customer's messages about closing.
it is very difficult to get rid of this casino when they don't close the player's account even though he has asked it several times.
olen yrittänyt 10 kertaa sulkea tiliä tässä kasinossa koska olen lopettanut pelaamisen kokonaan niin tämän kasinon asiakaspalvelu ei halua lukea asiakkaan viestejä sulkemisesta.
on erittäin vaikeaa päästä tästä kasinosta eroon kun eivät sulje pelaajan tiliä vaikka on sitä useasti pyytänyt.
buona selezione di giochi.
good game selection.
hyvä peli valikoima.
aspetto pulito
neat appearance
siisti ulkoasu
il servizio clienti non rispetta il cliente se vuoi chiudere il conto.
customer service does not respect the customer if you want to close the account.
asiakaspalvelu ei kunniota asiakasta jos haluat sulkea tilin.
Ninlay Casino
Caro McClane2020,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi.
Siamo spiacenti di apprendere che hai vissuto una situazione simile. Dopo un esame approfondito del tuo caso, abbiamo stabilito che il tuo account è stato chiuso immediatamente dopo la tua richiesta via email. Comprendiamo l'importanza della tua preoccupazione e ti assicuriamo che abbiamo agito rapidamente in conformità con le tue istruzioni.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] o tramite LiveChat.
Distinti saluti, Squadra del casinò Ninlay
Dear mcclane2020,
Thanks for sharing your feedback with us.
We are sorry to hear that you have experienced a similar situation. After a comprehensive review of your case, we have determined that your account was closed immediately following your email request. We understand the importance of your concern and assure you that we acted quickly in accordance with your instructions.
If you have any further questions or need any additional assistance, please do not hesitate to contact us at [email protected] or via LiveChat.
Best regards, Ninlay Casino Team
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