Recensione di Nortia Casino

Il giocatore giapponese ha dovuto affrontare continui dinieghi di richieste di prelievo negli ultimi quattro mesi, con fondi rimasti inaccessibili. Nonostante non avesse mai riscontrato problemi con le transazioni, ha riscontrato ritardi attribuiti alla sospensione di Vega Wallet da parte di Nortia, mentre i prelievi tramite altri metodi sono stati anch'essi negati. Il giocatore ha contattato più volte l'assistenza clienti senza alcuna risoluzione. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma alla fine ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore giapponese aveva richiesto un prelievo di $ 4.000 il 24 giugno, che è stato successivamente annullato a causa della manutenzione da parte del servizio di elaborazione dei pagamenti della banca. Nonostante le richieste quotidiane, il casinò non ha fornito una tempistica per la risoluzione. Una volta che il giocatore ha perso i $ 4.000, il problema è stato risolto, ma la richiesta di rimborso del giocatore è stata ignorata. Abbiamo spiegato che la disponibilità dei metodi di pagamento è influenzata da vari fattori e che i casinò hanno un controllo limitato su questo. Poiché il giocatore aveva già giocato la vincita, il reclamo è stato respinto per ricorso limitato.

Il giocatore giapponese segnala che Nortia Casino ha fatto trapelare gli indirizzi e-mail dei clienti a causa di un errore nell'invio di un'e-mail batch. Di conseguenza, il giocatore ha ricevuto e-mail di spam e si sente ignorato dal team di supporto del casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore continuerà a risolvere i problemi con l'autorità.