Recensione di Panda.Bet Casino

Il giocatore austriaco non è riuscito a depositare denaro o a utilizzare le slot sul sito web del casinò. Ha richiesto l'aggiunta di un bonus di deposito del 200% al proprio account e ha espresso frustrazione per l'impossibilità di prelevare i fondi o di ricevere assistenza clienti. Il problema è rimasto irrisolto poiché il casinò non ha risposto a numerose richieste e il Team Reclami ha consigliato al giocatore di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e il team ha espresso rammarico per la mancanza di collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore ungherese aveva depositato tre volte per ottenere bonus di benvenuto e vinto 3000 euro dopo aver scommesso. Aveva presentato i documenti di verifica e richiesto un prelievo, ma da allora non aveva ricevuto alcuna comunicazione dal casinò. I suoi tentativi di contattarli tramite chat live ed e-mail non avevano avuto successo. Il Team Reclami aveva richiesto l'assistenza del casinò per risolvere il problema, ma non aveva ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore polacco ha riscontrato problemi con un deposito di 300 € effettuato su Panda.bet Casino, che non era ancora stato registrato sul suo conto dopo 41 ore. Nonostante i tentativi di contattare l'assistenza clienti via e-mail e chat dal vivo, non ha ricevuto alcuna risposta. Il giocatore ha segnalato il problema al suo fornitore di servizi di pagamento e ha continuato a richiedere assistenza al casinò. La situazione è stata risolta con il rimborso dei fondi del giocatore e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

La giocatrice bulgara non è riuscita a prelevare le sue vincite nonostante avesse scommesso completamente il bonus e mantenuto un conto verificato. Il casinò ha richiesto ulteriori puntate non menzionate nei termini del bonus e non ha risposto alle sue email, lasciandola frustrata fin dalla sua vincita del 22 agosto. Dopo aver tentato di risolvere il problema, il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, raccomandando alla giocatrice di contattare eCOGRA e l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco ha segnalato un'assistenza clienti inadeguata presso Panda.Bet Casino, sottolineando che la presunta chat attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, era inutile e gestita principalmente da un bot. Dopo che il suo account è stato bannato per l'utilizzo di una VPN, ha ricevuto commenti inappropriati da un operatore della chat live, che gli hanno causato il ban. Non è stato quindi in grado di accedere al suo prelievo in sospeso di 830 € e al suo deposito di 100 €. Il Team Reclami ha contattato il casinò in merito alla situazione del giocatore, ma alla fine ha contrassegnato il reclamo come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di regolamentazione competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Dopo aver contattato il casinò, è stato confermato l'avvenuto ricevimento del primo pagamento di 2.000 €, seguito da un secondo pagamento di 2.000 €. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto i pagamenti. Abbiamo preso atto della risoluzione e abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore durante l'intero processo.

Il giocatore serbo, dopo aver effettuato tre depositi per un totale di circa 400 $ e verificato il suo account, ha prelevato con successo 7000 $. Tuttavia, il casinò ha affermato che aveva più account e utilizzava una VPN, negandogli il prelievo e offrendogli solo un rimborso dei suoi depositi, che non aveva ricevuto. Il Team Reclami ha contattato sia il giocatore che il casinò, chiedendo chiarimenti sull'utilizzo della VPN e sulle sue implicazioni. Alla fine, il casinò non ha risposto entro i tempi previsti, portando il Team Reclami ad archiviare il reclamo come irrisolto, indicando un rifiuto di riconsiderare la situazione del giocatore.

Il giocatore californiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami ha rilevato che il giocatore aveva riscontrato problemi con il casinò, sostenendo che accettasse la sua registrazione e i suoi depositi nonostante le restrizioni per i giocatori statunitensi. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di chiarimenti in merito all'utilizzo di una VPN e ad altri dettagli, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per ulteriori indagini.

La giocatrice cilena aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva esaminato la situazione e stabilito che la decisione del casinò di bloccare il suo account era dovuta alla presenza di più account collegati allo stesso dispositivo, il che violava la politica del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e le è stato consigliato di contattare l'autorità di rilascio delle licenze in caso di disaccordo con l'esito del reclamo.

Il giocatore lituano ha avuto difficoltà a prelevare fondi dopo aver inviato una richiesta di verifica, che includeva un selfie, un documento d'identità e un estratto conto. Il suo estratto conto è stato rifiutato e, dopo quasi sette giorni, non ha ricevuto alcuna assistenza né dal supporto live né dalle risposte via email. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che la questione era stata affrontata in modo soddisfacente.