Recensione di Royals Tiger Casino

Il giocatore spagnolo ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di documenti d'identità e bancari per un prelievo di 118 €, nonostante avesse fornito estratti conto mensili ufficiali che includevano nome, indirizzo e IBAN. Ha ricevuto risposte generiche dall'assistenza e ha richiesto assistenza per verificare il suo conto ed elaborare il pagamento. Il reclamo è stato archiviato come irrisolto perché il casinò non ha risposto alle richieste di informazioni, il che ha impedito ulteriori comunicazioni e una risoluzione. Successivamente, il giocatore ha riferito che il casinò ha pagato i 118 € solo dopo aver pubblicato il reclamo, ma il suo conto è stato chiuso anziché mantenuto come verificato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi fondi, sebbene la condotta del casinò sia rimasta nota.

La giocatrice portoghese ha presentato un reclamo contro royalstiger.com, affermando che, dopo aver richiesto un prelievo, il suo account è stato sospeso e 267,27 € dei suoi fondi sono stati trattenuti. Ha riscontrato problemi con le opzioni di prelievo rimosse, la conversione automatica del saldo reale in fondi bonus e incertezze relative alla licenza del casinò. Il reclamo è stato esaminato, rivelando che il ritardo nel prelievo era dovuto a requisiti di verifica attivati ​​dall'aggiunta di un nuovo metodo di pagamento. Dopo che la giocatrice ha fornito i documenti necessari, i fondi trattenuti sono stati pagati. Il casinò ha confermato che tutte le azioni erano in linea con i propri Termini e Condizioni e il Team Reclami ha chiuso il caso dopo aver confermato che la giocatrice ha ricevuto il saldo rimanente, rilevando che le perdite subite durante il gioco non potevano essere rimborsate.