Recensione di Spinfest Casino

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo di 1.500 € più di due settimane fa e aveva 8.380 € in denaro reale sul suo conto. Sebbene non fossero richiesti documenti di verifica e il casinò avesse riconosciuto che il ritardo era dovuto a un elevato volume di transazioni, il giocatore ha continuato ad attendere i suoi fondi. Dopo aver contattato il Team Reclami, il giocatore ha completato con successo la verifica richiesta e il casinò ha elaborato i suoi prelievi in sospeso. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione del prelievo finale di 377 €.

Il giocatore tedesco aveva vinto 10.500€, ma si è trovato improvvisamente a dover chiudere il conto e annullare tutti i prelievi dopo aver caricato i documenti di verifica. Non aveva ricevuto alcuna comunicazione in merito a queste azioni. Il Team Reclami ha indagato sulla questione e ha richiesto prove al casinò, che hanno confermato che il giocatore aveva utilizzato fondi ricevuti da un'altra persona per i depositi. Sulla base di queste prove, il reclamo è stato respinto in quanto il comportamento è stato ritenuto scorretto.

Il giocatore slovacco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo aver contattato il Team Reclami, il giocatore ha confermato che la verifica KYC non era richiesta e che si trattava del suo primo prelievo, accumulato senza bonus. Il problema è stato risolto e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto le sue vincite.

Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore ha riscontrato ritardi significativi con molteplici richieste di prelievo, attribuibili a problemi tecnici del casinò e all'elevato volume di prelievi. Dopo aver inoltrato il reclamo, l'account del giocatore è stato verificato e il casinò ha dato priorità all'elaborazione dei prelievi. Alla fine, il giocatore ha ricevuto tutti i prelievi richiesti, confermando la risoluzione del problema.

Il giocatore greco, VIP di livello 4, ha riscontrato un problema con il cashback del 10% sulle sue perdite nette di circa 5.000 euro, che si prevedeva sarebbero state di almeno 500 euro. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti, il problema è rimasto irrisolto e il responsabile VIP non lo ha contattato come promesso. Il problema è stato segnalato come risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, a indicare che le sue preoccupazioni erano state affrontate in modo soddisfacente.

Il giocatore australiano aveva accettato un bonus e vinto 4000 $, ma i suoi prelievi erano ancora in attesa di revisione a causa della mancanza della verifica richiesta. La comunicazione del casinò indicava che i suoi prelievi erano in attesa di elaborazione bancaria, ma erano ancora in fase di revisione, causando ritardi. Era frustrato dalle informazioni contrastanti fornite dall'assistenza. Il problema era in fase di risoluzione, poiché i suoi documenti erano stati verificati e alcuni prelievi erano stati elaborati, ma un ultimo prelievo in sospeso rimaneva non approvato senza una tempistica chiara. Il team Reclami aveva prorogato i tempi di risposta per consentire ulteriori aggiornamenti, ma il reclamo potrebbe essere respinto in assenza di conferma.

Il giocatore tedesco aveva vinto 9.200 € su Spinfest, ma attendeva da 20 giorni il suo primo prelievo. Ha segnalato ritardi nell'elaborazione dei prelievi e ha affermato che il casinò non rispettava i propri termini e condizioni in merito a tempi e limiti di pagamento. Dopo l'intervento del Team Reclami, il casinò ha elaborato la maggior parte dei suoi prelievi in sospeso, ma il giocatore ha espresso preoccupazione per il mancato raggiungimento del limite massimo di prelievo mensile di 7.000 € a causa dei continui ritardi. Il problema è stato infine risolto, il giocatore ha ricevuto tutti gli importi richiesti e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.