Recensione di Spintornado Casino

Il giocatore svedese aveva depositato denaro su Spintornado e aveva tentato di ritirare le proprie vincite. Nonostante abbiano presentato i documenti necessari l'1/11 e le assicurazioni da parte del casinò, non hanno ricevuto alcun feedback né visto alcun progresso. L'account del giocatore era già verificato ma l'elaborazione del pagamento era stata ritardata. Il team reclami ha tentato di mediare la questione contattando il casinò ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancata collaborazione del casinò e della mancanza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore olandese stava lottando con un prelievo ritardato dall'11 novembre 2023. Dopo che il giocatore ha confermato che il suo account era stato verificato e che il prelievo era stato effettuato tramite bonifico bancario, abbiamo tentato di contattare il casinò per chiarimenti. Tuttavia, non abbiamo ricevuto risposta dal casinò. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non abbiamo potuto intraprendere ulteriori azioni. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.

La giocatrice tedesca aveva aspettato dieci giorni per il suo pagamento da Spintornado, nonostante avesse un account verificato. È stata continuamente rassicurata sul fatto che il casinò stava lavorando per accelerare il processo di prelievo, ma non è stato fatto alcun progresso. Dopo aver atteso per più di due settimane, ha contattato il team reclami per ricevere assistenza. Le avevamo consigliato di pazientare e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo. Tuttavia, dopo il periodo di attesa e diversi tentativi senza risposta di comunicare con il casinò, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore svedese aveva un account verificato su Spintornado e ha richiesto un prelievo il 1 novembre. Nonostante le frequenti comunicazioni con il supporto via chat e le promesse di un trattamento accelerato, il suo ritiro era ancora in sospeso. Questo era il suo primo tentativo di prelievo e non era associato ad alcun bonus. Il nostro team aveva chiesto chiarimenti a Spintornado Casino, ma sfortunatamente non ha risposto alle nostre richieste. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non abbiamo potuto approfondire la questione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel nostro sistema.

Il giocatore finlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il giocatore aveva precedentemente ricevuto un pagamento andato a buon fine, ma l'ultimo prelievo di € 600 era stato ritardato a causa dell'elevato volume di pagamenti al casinò. Il casinò Spintornado non ha risposto alle richieste della squadra reclami. Il conto del giocatore era stato verificato e il metodo di prelievo era coerente con le transazioni precedenti. Nonostante gli sforzi, il team responsabile dei reclami non è riuscito a ottenere una risposta dal casinò e ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore bielorusso ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Abbiamo contattato il casinò, ma prima che rispondessero, il giocatore ci ha informato che il problema era già stato risolto e che il denaro era stato ricevuto con successo. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore olandese sottolinea diversi problemi con il casinò Spintornado, tra cui presunte false licenze, restrizioni contro i giocatori olandesi e il funzionamento con più marchi. Il casinò non risponde alle sue e-mail. Poiché la giocatrice non aveva alcun saldo sul suo conto, abbiamo respinto il suo reclamo.

Il giocatore olandese accusa il casinò di aver detratto 100€ dal suo conto bancario senza che lui avesse fornito nome utente e password e l'importo non ha raggiunto il suo conto del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.