Recensione di SpinVegas9 Casino

La giocatrice australiana attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami le aveva comunicato i tempi di elaborazione standard e aveva richiesto aggiornamenti sullo stato del suo prelievo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato chiuso, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro.

La giocatrice australiana aveva depositato 77 $ e vinto 10.000 $, ma il suo prelievo è stato rifiutato e i fondi sono stati confiscati a causa di presunte attività sospette. Nonostante il suo normale gioco, è rimasta senza spiegazioni e ha vissuto una notevole situazione di stress. Il Team Reclami ha tentato di risolvere il problema contattando il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e della sua attività senza una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che il calo della valutazione del casinò possa indurre a una risposta in futuro.

Il giocatore australiano ha dovuto affrontare problemi di prelievo poiché il casinò lo ha accusato di avere più account, sostenendo che sua figlia, che lo aveva segnalato, era in realtà il suo altro account. Ha chiarito che l'account di sua figlia non era stato utilizzato e ha messo in discussione le ipotesi del casinò basate esclusivamente sul loro cognome in comune. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, che ha portato al rigetto del reclamo.