Recensione di Token Devils Casino

Il giocatore irlandese tentava di prelevare denaro da quattro mesi. Nonostante tutte le verifiche KYC siano state approvate e le garanzie per un'elaborazione accelerata da parte del casinò, il ritiro è stato comunque ritardato. Il giocatore non aveva mai effettuato un prelievo con successo prima e la sua attuale richiesta di prelievo era ancora in sospeso. Aveva accumulato le sue vincite senza un bonus attivo. Abbiamo tentato di indagare ulteriormente sul problema e abbiamo richiesto ulteriori comunicazioni tra il giocatore e il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, impedendoci di procedere con le indagini. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore russo aveva segnalato problemi con giochi non funzionanti e un ritardo nel ritiro delle sue vincite da un casinò online. Nonostante i suoi tentativi di contattare l'assistenza del casinò, non ha ricevuto risposta. Ha anche affermato di aver presentato tempestivamente i suoi documenti di verifica. Il nostro team è intervenuto e ha provato a comunicare con il casinò più volte, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe influenzato negativamente la valutazione del casinò.

Il giocatore messicano aveva depositato e verificato il suo conto nel casinò a gennaio e aveva richiesto un prelievo di 7590 USD. Nonostante la conferma iniziale, il pagamento non è stato elaborato. A quel punto il conto del giocatore è stato chiuso. Il giocatore aveva giocato alle slot Pragmatic Play e No Limit City senza utilizzare alcun bonus. Il team reclami ha tentato di contattare il casinò più volte senza successo.

Il giocatore austriaco ha riscontrato problemi con l'elaborazione dei prelievi per quasi due mesi, nonostante la verifica KYC e numerose richieste. Questa era la sua prima richiesta di prelievo e le vincite erano state accumulate senza bonus. Nonostante i ripetuti tentativi da parte del Team Reclami di contattare il casinò, non è arrivata alcuna risposta. Il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non lasciando alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Il Team Reclami aveva contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influenzare negativamente la valutazione del casinò. Al giocatore è stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

Il giocatore norvegese aveva realizzato una vincita di € 634 e aveva verificato con successo il suo account. Nonostante ciò, il casinò aveva ripetutamente annullato la sua richiesta di prelievo. La comunicazione continua con l'assistenza non ha risolto il problema. Il team responsabile dei reclami ha tentato di contattare il casinò più volte ma non ha ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. La denuncia era stata contrassegnata come "irrisolta".

Il giocatore portoghese aveva presentato più di due mesi fa una richiesta di prelievo per 38 euro ma i fondi non erano stati ricevuti. Nonostante i contatti quotidiani con il casinò, le risposte sono rimaste invariate e il prelievo non è stato elaborato. Il giocatore ha confermato che il prelievo era ancora in sospeso sul suo conto e non aveva utilizzato alcun denaro bonus. Il nostro team aveva invitato il rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione per chiarimenti sul ritardo, ma non c'è stata risposta da parte del casinò. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò, non abbiamo avuto successo. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Pertanto, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel nostro sistema.

Il giocatore ungherese stava aspettando che il suo prelievo venisse elaborato per 8 settimane, nonostante i Termini di servizio del casinò indicassero un tempo medio di revisione di 36 ore. Il supporto del casinò gli ha chiesto continuamente di aspettare e non ha fornito alcuna soluzione. Dopo che il giocatore ha fornito tutti i dettagli necessari, abbiamo tentato di invitare il rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione e risolvere il problema. Tuttavia, il casinò non ha risposto nonostante i molteplici tentativi. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.