Recensione di Vicibet Casino

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha riferito che erano stati rimborsati solo 30 euro, mentre un prelievo di 300 euro era ancora in sospeso, e il suo conto era stato bloccato senza alcuna risposta dal casinò. Nonostante le molteplici richieste di informazioni e le proroghe concesse per consentire la comunicazione, il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste da parte del Team Reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di collaborazione, con la possibilità di riaprirlo se il giocatore avesse ripreso i contatti. Successivamente, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore canadese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente. Il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema e il giocatore è stato ringraziato per la collaborazione.

Il giocatore portoghese aveva richiesto la chiusura del suo conto presso Vicibet Casino a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma nonostante i numerosi tentativi e le rassicurazioni dell'assistenza, il suo conto è rimasto aperto. Aveva perso circa 17.000 € mentre il casinò continuava a incoraggiarlo a giocare anziché aiutarlo a chiudere il conto. Il Team Reclami aveva tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione, pertanto il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". È stato consigliato al giocatore di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per intraprendere ulteriori azioni.