Recensione di Vulkan Royal Casino

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver richiesto il prelievo ed essere stato sottoposto con successo alla verifica 2 volte, il casinò ha bloccato il suo account e lo ha accusato di "aver preso un vantaggio ingiusto (noto come imbroglio), inclusi bug, scappatoie nel software, giocatori automatizzati ("bot ") e difetti.".Il giocatore ha negato di aver fatto tali cose. Da allora nessun altro aggiornamento.

A seguito della richiesta di prelievo, il conto del giocatore è stato bloccato per un mese a causa di una verifica, dopo di che è stato accusato di aver violato il punto 11.1.2 delle regole: Utilizzo di un vantaggio ingiusto (noto come imbroglio). Il suo conto è stato bloccato senza alcuna possibilità di prelevare fondi. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore "Nurgul" ha richiesto un ritiro delle sue vincite di 129640RUB il 03.09.2020 e il 07.09.2020 e il 03.10.2020 l'account era stato verificato. Successivamente, il 03.10.2020 il pagamento è stato annullato per motivi tecnici. Il 04.10.2020 al giocatore è stato chiesto di inviare una scansione dei documenti per la procedura di verifica standard, e così ha fatto. L'11.10.2020 l'account del giocatore è stato bloccato a causa di un abuso del bonus in base alla clausola 11.1.2 come affermato dal casinò, ma senza fornire prove. Non ci sono state ulteriori reazioni dal casinò e il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo una richiesta di prelievo il suo account è stato bloccato. Ha affermato di non aver violato alcun termine. Non ci sono state reazioni o ulteriori informazioni e il reclamo è stato archiviato come irrisolto.

La giocatrice 'ANASTASIA0890', dalla Russia, ha richiesto un prelievo e ha aspettato per circa 2 mesi la verifica del suo conto. Dopo quel periodo, il casinò le ha inviato un'e-mail accusandola di aver violato la clausola 11.1.2 dei termini del casinò e ha bloccato il suo account. Quando ha chiesto ulteriori prove sulla violazione, il casinò non è riuscito a farlo. Non c'erano ulteriori informazioni dal casinò e il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

La giocatrice "Dashaa", dalla Russia, ha richiesto un prelievo di 3000RUB ma anche 2 mesi dopo non aveva ricevuto i loro soldi. Ha cambiato il numero della carta ma ancora nessun pagamento. L'unica risposta dell'assistenza è stata che l'account era in fase di verifica. Non c'erano ulteriori informazioni e il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore 'surgeon133', dalla Russia, ha richiesto un prelievo di 6000RUB. Ha fornito tutti i documenti richiesti, ma il casinò richiedeva anche alcune informazioni dal portafoglio elettronico del giocatore che non era disponibile lì, quindi il giocatore ha pensato che il casinò stesse solo ostacolando il mancato pagamento delle vincite. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore dalla Russia ha richiesto i prelievi mesi fa, ma non è stato elaborato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore si è lamentato di aver ricevuto un'offerta bonus dal casinò dove aveva bisogno di depositare 250 RUB per riceverla. Lo ha fatto, ma non ha ricevuto il bonus. Non c'è stata alcuna reazione a questa denuncia.

Sergej007 ha ottenuto le sue vincite fino a 70.000 RUB e ha chiesto il ritiro. Il sito web del casinò diceva che l'importo di RUB100.000 sarebbe stato pagato entro cinque giorni, quindi ha aspettato. Ma più tardi, il suo ritiro è stato negato e Serger non ha mai pagato le sue vincite. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore ha effettuato più prelievi che sono stati poi divisi in più parti. Il casinò ha pagato un importo totale di 109.955RUB ma in seguito il giocatore ha ricevuto un'e-mail in cui si informava che gli specialisti del dipartimento finanziario del club stavano controllando nuovamente il suo conto e che tutte le richieste di prelievo di fondi erano state sospese per un periodo di tempo indefinito. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di 1.316.500 RUB ma ha ricevuto solo 236.354 RUB in due mesi. Dopo aver chiesto informazioni al supporto, hanno trasferito la richiesta al dipartimento finanziario. Il responsabile del centro ha contattato il giocatore tramite la chat di supporto con la richiesta di modificare l'importo del prelievo a 30.000 RUB, cosa che il giocatore ha rifiutato. Da allora nessun altro aggiornamento.

La giocatrice ha dichiarato di aver depositato 5.000 RUB sul conto del casinò, il denaro è stato addebitato sulla sua carta ma non è stato accreditato sul conto del casinò. L'assistenza non ha detto nulla. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore ha notato un problema con il prelievo dei propri fondi e gli è stato detto che i pagamenti ritardati erano legati alla verifica finanziaria del conto. Dopo alcune settimane, il giocatore ha ricevuto due pagamenti, ma nel complesso c'erano ancora 445.000 RUB rimasti nell'account del giocatore in sospeso.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di 42.000 RUB in tre transazioni. Dopo aver aspettato 5 giorni, non hanno ricevuto fondi e hanno scritto al dipartimento finanziario. Dopo il reclamo, il giocatore ha ricevuto 15.000 RUB, ma il resto dei fondi è rimasto non pagato.

Il giocatore si è lamentato del fatto che, pur essendo un VIP e avendo prelievi più rapidi, è stato pagato solo parzialmente. Il resto del suo ritiro sarebbe arrivato in un periodo di tempo sconosciuto e il casinò avrebbe smesso di rispondere ai suoi tentativi di contatto. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver vinto un importo maggiore e dopo essere stata verificata con successo, ha vinto un altro importo elevato e il casinò ha bloccato il suo account. È stata accusata di avere più account. Il casinò è nella lista nera.

Il giocatore si è lamentato di aver avuto difficoltà a farsi pagare almeno la metà delle sue vincite. Il casinò stava "trascinando il tempo" e ha verificato il giocatore. Alla fine, due mesi e mezzo dopo, al giocatore sono stati dati vari ritardi nella ricezione delle sue vincite.

Il giocatore 'KARAMBA76', dalla Russia, ha registrato 2 account per errore. Uno nell'app del casinò, il secondo su un altro Vulkan Casino tramite VK con un indirizzo email diverso ma lo stesso numero di cellulare. Mentre giocava nell'app del casinò, il giocatore ha vinto 7500 RUB ma si è distratto e il telefono è passato in modalità di sospensione, tuttavia, quando hanno acceso il telefono, nell'account erano rimasti solo 1000 RUB. Dopo aver contattato il supporto, hanno confermato che c'era stato un bug causato dal secondo account. Il giocatore ha chiesto di eliminare uno degli account, ma il supporto ha confermato che finché il giocatore non ha effettuato l'accesso al secondo account, tutto dovrebbe andare bene. Il giocatore ha continuato a giocare, ha concluso con un saldo di 77000RUB e ha richiesto un prelievo di 75000RUB. Dopo la verifica del casinò, hanno bloccato l'account vincente e hanno dichiarato che il giocatore poteva continuare a giocare con il "vecchio" account che aveva ancora 1000RUB. Non c'è stata alcuna reazione dal casinò e il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e ha ricevuto un pagamento parziale e ha continuato a giocare. Dopo di ciò, ha richiesto un altro prelievo ma poi il casinò ha smesso di pagarlo. Hanno affermato che il tempo di ritiro del primo è stato prolungato dalla sua nuova richiesta di prelievo e rabboccato entro 14 giorni. Nei termini e condizioni, ha affermato che una richiesta di prelievo di oltre RUB100.000 è durata 14 giorni mentre quella del giocatore era molto più piccola di quella. Da allora non sono disponibili ulteriori informazioni.