Ho scoperto di recente questo casinò e mi è stato offerto un bonus di iscrizione di giri gratuiti con requisiti di scommessa. Non ho soddisfatto i requisiti di scommessa e quindi ho annullato il bonus. Ho quindi tentato di attivare alcune offerte bonus diverse ma non ci sono riuscito. Dopo essermi sentito frustrato, ho quindi effettuato un deposito e dopo aver caricato un gioco mi è stato mostrato che avevo un'offerta di giri gratuiti con requisiti di scommessa e quindi ho accettato e completato tutti i requisiti di scommessa per un totale di oltre £ 1000. Dopo aver tentato di effettuare un prelievo, ho ricevuto un'e-mail in cui mi si chiedeva di spiegare le circostanze della mia vincita e come mi è stato dato un altro bonus quando il precedente è stato annullato. Ho spiegato che non avevo idea di cosa fosse successo e che in ogni momento ho giocato in modo equo, nel rispetto delle regole e con integrità e onestà. Dopo giorni in cui ho chiesto a qualcuno una risposta senza gioia, non sono ancora in grado di effettuare un prelievo, tuttavia sono ancora in grado di accedere e giocare utilizzando i fondi disponibili. Da allora ho inviato un'e-mail al responsabile del casinò e spero di ricevere una risposta oggi con una risoluzione.
- Buona interfaccia
- Assistenza clienti non responsabile
