Recensione di White Rabbit Casino

Il conto della giocatrice slovacca è stato bloccato dopo aver vinto parte del denaro con i giri gratuiti, e il casinò le ha confiscato il saldo di 88 dollari a causa di presunte false informazioni e violazioni di multi-account. La giocatrice si sentiva confusa e frustrata dalla situazione, sostenendo di stare semplicemente giocando normalmente. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per ottenere prove in merito alle accuse, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e alla giocatrice è stato consigliato di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore armeno aveva richiesto un prelievo di $ 200 in criptovaluta, ma ha ricevuto invece un token senza valore. Nonostante i suoi tentativi di risolvere il problema con l'assistenza clienti, questa non ha più risposto. Dopo che il giocatore ha segnalato la situazione, il casinò ha riconosciuto il suo errore e ha elaborato il pagamento. Anche il saldo rimanente di $ 60 è stato infine pagato, portando alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore neozelandese ha riscontrato ripetuti problemi di prelievo dopo aver depositato 700 euro. Nonostante abbia fornito la documentazione necessaria per la verifica, le sue richieste di prelievo di 200 euro sono state costantemente respinte senza chiare motivazioni. Era preoccupato che il casinò potesse essere coinvolto in pratiche di truffa, poiché il suo saldo rimanente era di 1500 euro. Il casinò ha comunicato che a causa di una sospetta attività fraudolenta, tutte le vincite erano state annullate, ma il giocatore ha ricevuto un rimborso dei fondi depositati tramite criptovaluta. La questione è stata infine considerata risolta, con il casinò che ha affermato di aver fornito tutte le spiegazioni necessarie in merito alla situazione.

Il giocatore canadese aveva depositato denaro tramite l'opzione portafoglio Bp offerta dal casinò, ma l'importo non si rifletteva sul conto del casinò. Anche dopo aver fornito prove al supporto live del casinò, non hanno risposto. Il giocatore ha contattato la sua banca ed è stato informato che la transazione era stata completata. Il fornitore di servizi di pagamento, Bp Wallet, inizialmente non ha risposto alle domande del giocatore. Tuttavia, dopo una serie di comunicazioni, il giocatore aveva ricevuto il rimborso dal fornitore del portafoglio Bp. Nonostante la risoluzione, il giocatore aveva espresso insoddisfazione per il servizio clienti del casinò. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo il rimborso andato a buon fine.