Recensione di WillBet Casino

Il giocatore italiano si è visto disattivare il suo account poco dopo aver depositato circa 80 €, senza fornire alcuna spiegazione. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva violato le proprie regole e intendeva confiscare i suoi fondi. Dopo diverse comunicazioni, al giocatore è stato consigliato di creare un nuovo account su WillBet.io per elaborare il prelievo. Dopo le necessarie verifiche e modifiche, tra cui l'aggiornamento del numero di telefono e la selezione di un metodo di prelievo adeguato, il reclamo è stato contrassegnato come risolto poiché il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto in modo soddisfacente.

Il giocatore austriaco ha segnalato che un bonus di 1.057 € era stato rimosso dal suo account mentre era offline. Effettuando l'accesso, ha scoperto che il suo denaro era sparito. Il Team Reclami ha esaminato le prove e ha confermato che il casinò aveva dichiarato che il bonus era stato annullato a causa di un errore di sistema, che ha comportato l'assegnazione di un importo errato. Al giocatore sono stati offerti solo 8 € invece dell'importo originariamente richiesto. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso, ma è rimasto aperto per future comunicazioni qualora il giocatore avesse scelto di riprendere la questione.

La giocatrice tedesca ha dovuto affrontare ripetuti problemi con il prelievo delle sue vincite a causa di segnalazioni di attività insolite, che hanno portato alla confisca delle sue vincite per un totale di 1.000 € e 2.868 €. Nonostante i suoi sforzi per spiegare la situazione e fornire la documentazione, il casinò ha continuato a indirizzarla alle comunicazioni via email. Il Team Reclami l'ha informata che le prove fornite dal casinò indicavano che i punti comp erano stati assegnati in modo irregolare a causa di un errore di sistema, il che giustificava l'azione del casinò nel riportare i saldi a uno stato precedente. Il problema è stato dichiarato risolto e il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore dal Giappone aveva depositato 500 USDT e li aveva aumentati a circa 3.500 USDT usando un bonus, ma è stato improvvisamente disconnesso e ha scoperto che il suo account era stato congelato a causa di un sospetto di frode. Nonostante le sue richieste, il casinò aveva chiuso il suo account senza ulteriore assistenza. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

La giocatrice irachena non è riuscita a prelevare la sua vincita di 322 dollari dopo che il casinò aveva approvato i suoi documenti, ma aveva azzerato il saldo del suo conto. Il casinò ha affermato che questa azione era dovuta ad anomalie rilevate nella sua attività di gioco. Dopo diversi tentativi di contattare il casinò, il Team Reclami non è riuscito a ottenere una risposta, pertanto il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Alla giocatrice è stato consigliato di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore dal Giappone ha dovuto affrontare la chiusura dell'account dopo aver completato i requisiti di scommessa bonus e aver richiesto un prelievo. Il suo account è stato congelato senza notifica e il casinò ha affermato che la chiusura era dovuta a "scommesse anomale", ma non è riuscito a fornire prove di alcuna violazione dei termini. Il giocatore ha richiesto il prelievo e una spiegazione valida per la chiusura. Il Complaints Team ha tentato di comunicare con il casinò per una risoluzione, ma a causa della mancanza di risposta da parte del casinò, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che potrebbe aver avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Il giocatore dal Giappone aveva depositato 2000 USDT e ricevuto un bonus di 300, che è stato perso durante il gioco. Dopo che il suo saldo in contanti è sceso a 1500 USDT, ha tentato di prelevare ma ha trovato il suo account bloccato senza alcuna spiegazione da parte del casinò o del supporto. Il Complaints Team aveva contattato il casinò per chiarimenti in merito al divieto di account del giocatore, che è stato attribuito a presunte giocate di arbitraggio. Tuttavia, il casinò non è riuscito a fornire prove sufficienti a supporto di questa affermazione e alla fine non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come irrisolto e al giocatore è stato consigliato di prendere in considerazione la possibilità di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.