Recensione di Yaass Casino

Il giocatore spagnolo ha visto il suo conto bloccato in modo permanente dopo aver depositato con successo 100 € e aver realizzato un profitto di 1800 €. Nonostante i tentativi di chiedere informazioni sul motivo del blocco, il casinò non fornisce alcuna spiegazione, spingendo il giocatore a inviare una lettera raccomandata per ulteriori chiarimenti.

Il giocatore spagnolo richiede un prelievo di 197,50 €, ma si imbatte in problemi quando la banca rifiuta il trasferimento a causa di un nome del beneficiario errato. Dopo aver contattato Yasscasino, il suo conto viene temporaneamente sospeso, causando una serie di complicazioni, tra cui il blocco del conto senza una spiegazione chiara e nessuna risoluzione per i fondi in sospeso.

Il giocatore spagnolo ha vinto 5.000 € allo Yass Casino e ha richiesto un prelievo, ma in seguito ha scoperto che il suo conto era bloccato. Nonostante l'invio di un selfie con il proprio documento d'identità per la verifica, non ha ricevuto risposta e ha avuto difficoltà a contattare l'assistenza clienti. Il giocatore ha notato reclami simili da parte di altri giocatori relativi a questo casinò. Il problema è stato risolto dal nostro team, che ha facilitato la comunicazione con il casinò, consentendo lo sblocco del conto del giocatore e l'elaborazione del prelievo.

Il giocatore spagnolo ha avuto difficoltà a prelevare il suo saldo di 51 € da Yasscasino dopo che il suo conto è stato bloccato in seguito a un deposito di 9 €. Da allora, gli era stato comunicato che il suo conto sarebbe stato chiuso definitivamente e trasferito su un conto verificato, ma sono trascorsi quasi 20 giorni senza aggiornamenti sul trasferimento dei suoi fondi. Il Team Reclami, dopo aver esaminato la situazione, ha concluso di non poter fornire ulteriore assistenza a causa dell'insufficiente conoscenza del processo di indagine del casinò relativo all'attività di scommesse sportive del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza risoluzione.

La giocatrice spagnola ha avuto problemi a prelevare le sue vincite di 425 EUR dal casinò dopo aver verificato con successo il suo account. Nonostante avesse inviato diversi documenti, tra cui un certificato di proprietà dalla sua banca, il suo account è stato bloccato e ha atteso più di otto giorni per una risposta in merito alla sua richiesta di prelievo. Il problema è stato risolto quando ha finalmente ricevuto l'importo del prelievo e le scuse dal casinò, che sono state attribuite alla pressione dei reclami presentati al Complaints Team. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.