Caro giocatore,

Ottimo per avere il tuo feedback onesto!

Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al modulo di registrazione. Ma non preoccuparti, poiché la registrazione sul nostro sito avviene in due passaggi. Il primo passo è il consueto modulo di registrazione in cui devono essere utilizzati solo e-mail e password. Ma poi, durante il deposito, arriva il secondo passaggio, in cui è necessario inserire dati più standard su di te.

Tale processo è stato eseguito per rendere il processo di registrazione più semplice, più comodo ed evitare complicazioni eccessive. Puoi dare un'occhiata davvero velocemente al nostro prodotto senza la necessità di inserire tutti i dati e decidere se ti è piaciuto e vuoi procedere ulteriormente con il deposito.

Spero che con questa spiegazione abbiamo chiarito i tuoi dubbi e non ti preoccuperai più della registrazione :)

Ad ogni modo avere feedback dai nostri clienti ci permette di migliorare, quindi penseremo a modificare il modulo di registrazione.

Felice di averti come cliente!

Cordiali saluti,
La tua squadra Zoome

Cara Luisa,

Prima di tutto, vorremmo ringraziarti per il tuo commento. Per un giovane operatore di casinò (e scommesse sportive) come noi, è molto importante ricevere feedback dai nostri giocatori, poiché cerchiamo di sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi in futuro.

Siamo spiacenti di apprendere che il design del sito Web non ha soddisfatto le tue aspettative. Questa è la prima versione del nostro sito Web e verrà modificata nel corso del prossimo mese in base al feedback che abbiamo ricevuto.

In termini di recesso, ti informiamo che tutte le richieste avanzate dai nostri giocatori vengono evase molto rapidamente, entro 48 ore al massimo. Una volta convalidato, se hai utilizzato metodi veloci, lo riceverai sui tuoi account entro poche ore.

Per quanto riguarda la nostra assistenza clienti, siamo disponibili 7 giorni su 7 dalle 10:00 alle 00:00. Se hai bisogno di contattare il nostro reparto di supporto al di fuori di questi orari, puoi inviare un'e-mail a support@casinozer.com e riceverai sempre una risposta entro 24 ore.

Grazie ancora per la tua recensione e buona giornata.

Cordiali saluti,

Il team di Casinozer