Il Casinò all'inizio sembra abbastanza buono, ma dopo aver giocato un po' puoi vedere i suoi lati negativi. Design glitch, nessuna assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prelievo lento.
Ma ha diversi provider e giochi.
The Casino at the first time looks pretty good, but after playing a bit you can see its bad sides. Glitchy design, no 24/7 customer support, slow cashout.
But it has different providers and games.
Cara Luisa,
Prima di tutto, vorremmo ringraziarti per il tuo commento. Per un giovane operatore di casinò (e scommesse sportive) come noi, è molto importante ricevere feedback dai nostri giocatori, poiché cerchiamo di sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi in futuro.
Siamo spiacenti di apprendere che il design del sito Web non ha soddisfatto le tue aspettative. Questa è la prima versione del nostro sito Web e verrà modificata nel corso del prossimo mese in base al feedback che abbiamo ricevuto.
In termini di recesso, ti informiamo che tutte le richieste avanzate dai nostri giocatori vengono evase molto rapidamente, entro 48 ore al massimo. Una volta convalidato, se hai utilizzato metodi veloci, lo riceverai sui tuoi account entro poche ore.
Per quanto riguarda la nostra assistenza clienti, siamo disponibili 7 giorni su 7 dalle 10:00 alle 00:00. Se hai bisogno di contattare il nostro reparto di supporto al di fuori di questi orari, puoi inviare un'e-mail a support@casinozer.com e riceverai sempre una risposta entro 24 ore.
Grazie ancora per la tua recensione e buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di Casinozer
Dear Luisaa,
First of all, we would like to thank you for your comment. For a young casino (and sports betting) operator like us, it is very important to get feedback from our players, as we look to develop and improve our products and services in the future.
We are sorry to hear that the website design did not meet your expectations. This is the first version of our website and will be modified over the next month based on the feedback we have received.
In terms of withdrawal, we inform you that all requests made by our players are processed very quickly, within 48 hours maximum. Once validated, if you have used fast methods, you will receive it on your accounts within a few hours.
Regarding our customer support, we are available 7 days a week from 10:00 – 00:00. If you need to reach our support department outside of these hours, you can send an email to support@casinozer.com and you will always get a response within 24 hours.
Thank you once again for your review and have a great day.
Kind regards,
The Casinozer team
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