Le recensioni di markalc

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

3 settimane faOriginaleTraduzione


La mia esperienza con Playfina è tutt'altro che positiva e consiglio vivamente a chiunque di non scommettere i propri soldi qui. Dopo oltre 38 depositi ero ben lontano dal fare delle vere vincite. Le vincite nei giochi sono ridicolmente basse. Ad esempio, la scommessa è spesso di 0,20 €, ma quando vinci, l'importo vinto è solitamente inferiore alla scommessa, il che significa che perdi continuamente. I processi di gioco e le immagini vincenti sono quasi sempre identici, il che solleva il sospetto che il gioco non sia equo.

I giri bonus sono ancora più deludenti: anche se riesci ad attivarli (il che è estremamente raro), le vincite sono irrisorie. Con 10 giri bonus, le vincite sono solitamente comprese tra 0,17 e 0,37 €, raramente più di 1,10 €, il che è semplicemente irragionevole.

Capita persino che il gioco inizi a caricarsi all'improvviso e tu venga buttato fuori, spesso proprio quando sta per verificarsi una vincita più grande. Ovviamente, tale vincita non viene accreditata e ti ritrovi di nuovo a mani vuote.

L'esperienza peggiore, tuttavia, è stata il servizio clienti. Il supporto tramite chat live è per lo più scortese, spesso maleducato e apparentemente interessato a ridicolizzare reclami legittimi. Anche quando fornisci prove chiare di problemi, la comunicazione è resa difficile o ricevi risposte standard come "Ci scusiamo per l'inconveniente" o "La tua preoccupazione è stata inoltrata al responsabile appropriato". Ma quasi sempre non ricevi risposta o risposte evasive e poco utili.

In sintesi: se tieni al fair play, a un buon servizio clienti e alla possibilità di vincite reali, dovresti assolutamente evitare Playfina.
PS Aspetto una risposta da un po' di tempo. Si tratta di completare un livello e ottenere 50 giri gratuiti e 50 € come ricompensa, ma non ho mai ricevuto i soldi. Sono anche riuscito a dimostrare di non averli mai ricevuti, stranamente, attraverso la cronologia delle scommesse, dei bonus, ecc. che possono essere visualizzati nel mio account. Playfina elenca tutto. Non si fidano nemmeno del loro sito web. Non ho mai sconsigliato di giocare da nessuna parte, ma lo faccio qui. Dona soldi a chi è nel bisogno, come sto facendo ora.

Potrei anche segnalare molte altre cose negative. Ma poiché il casinò è sicuro di dare una grande risposta qui e, come sempre, probabilmente vorrai avere alcuni documenti, carte, prove che di solito non puoi mai soddisfare. Questo è un modo per evitare di dover pagare (altro in arrivo), non voglio scrivere tutto in una volta.

Piccolo aggiornamento. Ho solo chiesto gentilmente quali sono le novità in termini di denaro. Bonus di 50€ per aver raggiunto il livello. Risposta: Scusa, ma potresti chiarire la domanda?!!
Ho chiesto e non c'è stata alcuna traccia della mia richiesta, nonostante mi fosse stato promesso e assicurato che tutto sarebbe stato annotato e documentato in modo che non dovessi spiegare tutto.

La mia domanda è: puoi guardare il mio account e non c'è scritto da nessuna parte che ho segnalato un problema, che i soldi non mi sono stati accreditati, ecc.
Rispondi! Per favore, chiarisci il problema.

Chiederò di nuovo domani in merito alla mia domanda. Non è colpa tua se non è stato annotato nulla. Mi è stato detto qualcosa di diverso e promesso qualcosa di diverso, ma è andata diversamente.
Semplificato
Quando posso aspettarmi i soldi mancanti?

Risposta!!
Purtroppo non posso aiutarti perché non hai specificato la tua domanda o il problema esatto.

Lo stesso metodo di ogni problema. Cercano sempre di logorarti e sperano che alla fine tu rinunci.

PS Non ho ricevuto alcun cashback per 3 settimane senza alcun motivo. Quando ho chiesto, non era obbligatorio. Ho ricevuto una risposta dopo aver chiesto circa 5-7 volte cosa intendessi e cosa fosse il cashback. Al momento non ci sono giri gratuiti. Vorrei sottolineare, tuttavia, che non si tratta del fatto che non ho mai vinto o potuto prelevare denaro, anche se ho effettuato 36 depositi. Si tratta più del modo in cui mi trattate.
Quando chiedo perché il mio deposito non è ancora stato accreditato, spesso vengo inizialmente accusato che la transazione non è mai avvenuta o di aver commesso un errore. Mi viene chiesto di fornire tutte le conferme. Non appena ho fornito tutte le prove, mi viene improvvisamente detto che la colpa è del fornitore e che la questione verrà inoltrata. Ma poi nessuno risponde.
Quando chiedo di nuovo, ricevo una risposta standard: "Ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la pazienza". Non ricevo alcun feedback sui 50 € da tre giorni e da ieri riesco a contattare solo il chatbot.
E c'è molto di più. Può provare e provare tutto
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  • NIENTE
  • Purtroppo tutto
Traduzione automatica:
Playfina Casino
3 settimane fa
Caro Markalc,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza dettagliata! Ci dispiace molto che tu sia rimasto deluso dalla tua esperienza di gioco nel nostro casinò. Ti assicuriamo che siamo impegnati a garantire trasparenza e correttezza in ogni aspetto, dai nostri giochi alla strutturazione dei bonus. Il nostro casinò è autorizzato e opera rigorosamente in conformità con le normative vigenti, il che significa che non abbiamo accesso alle impostazioni di gioco configurate dal provider.

Vorremmo sottolineare che il nostro casinò non può garantire vincite costanti. Non è un istituto finanziario e non dovrebbe essere trattato come tale. Naturalmente, nel gioco d'azzardo è normale avere sia vincite che perdite.

Per quanto riguarda problemi come interruzioni di gioco, non abbiamo ricevuto reclami simili da altri utenti. Ti consigliamo di controllare la velocità della tua connessione Internet, di cancellare la cache del browser o, se possibile, di accedere al sito da un browser o dispositivo diverso. Se il problema persiste, contatta la nostra chat di supporto tecnico dove i nostri specialisti verificheranno se il problema è da parte nostra.

Se potessi gentilmente fornirci anche l'indirizzo email associato al tuo profilo, te ne saremmo molto grati. Prendiamo molto seriamente le preoccupazioni dei nostri giocatori e il nostro team si impegna a rispondere alle richieste in modo tempestivo, esaustivo e cortese. Saremo lieti di esaminare le tue interazioni con i nostri specialisti e di fornirti una risposta dettagliata in merito al tuo livello e alle ricompense nel programma fedeltà.

Aggiunta alla risposta precedente: Gentile Markalc, vediamo che aggiorni regolarmente la tua recensione con aggiunte negative al tuo resoconto dell'esperienza. Vogliamo davvero aiutarti e comprendere la situazione in dettaglio. Per fare questo, dobbiamo identificarti, quindi vorremmo chiederti di nuovo di fornirci l'indirizzo e-mail indicato nel tuo profilo sul nostro sito web.

Distinti saluti,
Casinò Playfina
1 mese faOriginaleTraduzione
Innanzitutto, vorrei chiarire che posso solo riferire le mie esperienze personali qui. Spero che altri giocatori abbiano avuto più fortuna. Vorrei anche sottolineare che questa recensione negativa non ha nulla a che fare con il fatto che non ho vinto. Ora la mia recensione:

Nel mio caso, è iniziato con la ricezione di un'e-mail da Stake che annunciava una promozione per le nuove registrazioni. Presumibilmente, dopo aver verificato il livello 2, avresti ricevuto giri gratuiti senza deposito (50, con una scommessa di 3x). Ovviamente, non li ho ricevuti. Quando ho chiesto, inizialmente mi è stato gentilmente detto che era una svista, ma che avrei ricevuto i giri gratuiti dopo il mio primo deposito.

Dopo aver depositato, non ho ricevuto più nulla. Quando ho chiesto di nuovo, il supporto è diventato ancora più strano: hanno detto che c'era un malinteso e che avrei potuto ricevere il bonus non appena avessi raggiunto un fatturato di 1.000 €, e questo anche con una scommessa di 0.

Nella mia ingenuità, ho continuato a giocare. Dopo un fatturato di circa 1.150 €, ho chiesto di nuovo perché non avevo ancora ricevuto il bonus. All'improvviso mi è stato detto che il bonus era disponibile solo a partire da un fatturato di 1.800 €, perché dipende dallo sponsor. Quindi ho superato anche questo limite (sì, stupido da parte mia).

Ho chiesto di nuovo e all'improvviso mi hanno detto che non c'era nessun bonus senza deposito. Il supporto è diventato sempre più ostile. Ho chiesto se potevano darmi una specie di bonus senza deposito o giri gratuiti al suo posto. Da quel momento in poi è diventato davvero spiacevole: hanno deliberatamente finto di essere ignoranti e mi hanno chiesto cosa intendessi. L'ho spiegato di nuovo, aggiungendo che un bonus fedeltà era anche un'opzione. Poi ho ricevuto una risposta poco chiara o nessuna risposta.

Stranamente, ho sempre ricevuto risposta alle mie domande appena ho effettuato il logout.

Le vincite nei giochi erano estremamente basse, perdevo quasi sempre soldi. Quando ho avuto un giro bonus nei giochi, l'80% della scommessa era di 0,20 €, il resto era di 0,50 €. Il mio fatturato totale era di oltre 3.200 €. Con una scommessa di 0,20 € le vincite erano solo di 0,76 € e con una scommessa di 0,50 € le vincite erano di un ridicolo 0,13 €.

Quando ho vinto una cifra maggiore, non è stata accreditata al gioco. Sono stato magicamente buttato fuori dal gioco e quando sono tornato, le vincite erano scomparse.

Mi sento imbrogliato e mentito. Mi sono state fatte delle promesse che non sono mai state mantenute. Ho deciso di cancellare il mio account e di far cancellare anche i miei dati, ma non è stato fatto. Ho anche chiesto conferma che i miei dati non saranno trasmessi a terzi, ma non ho ricevuto risposta neanche a questo. Prima, il team di supporto afferma di non capire cosa intendo, poi diventano maleducati e infine smettono del tutto di rispondere.

Poiché sono molto ben protetto legalmente, ho chiamato il mio avvocato. Non posso e non accetterò il modo in cui i clienti paganti vengono trattati qui. Ho fatto molti screenshot delle transazioni, comprese le mie "grandi" vincite, che posso presentare se necessario.

In molti forum vedi persone che hanno presumibilmente fatto vincite estremamente alte con puntate molto basse. A me sembra tutto molto strano, dubbio e inaffidabile. Sono sempre gli stessi nomi che compaiono e le vincite sono spesso estremamente simili.

Personalmente non ci giocherò mai più. Spero che la mia esperienza sia l'eccezione e che altri giocatori abbiano avuto esperienze migliori.

Quasi dimenticavo: ho ricevuto un bonus senza deposito, per il mio compleanno. Erano solo 0,30 centesimi

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  • Niente
  • Supporto
  • bonus
  • VALORE RTP
Traduzione automatica:
1 anno faOriginaleTraduzione
Non posso dire nulla di negativo finora, anzi sono molto soddisfatto.
La selezione dei giochi è buona, i bonus vanno bene, la chat dal vivo è amichevole e utile e la ricarica del mio account è stata rapida e senza problemi.
A mio parere, anche le opzioni one e payout sono buone, dovrebbe esserci qualcosa per tutti e l'importo da cui puoi pagare è ottimo. Puoi prelevare a partire da 20€.
Il pagamento è molto veloce è stato sorpreso di quanto velocemente.
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  • Selezione del gioco, opzioni di deposito e prelievo. Durata del pagamento live chat (supporto) amichevole e utile
  • Come accennato in precedenza, posso solo dire cose positive finora
  • In realtà niente fino ad ora.
  • Ok, la tassa per giro viene dalla Germania. Ma non è a causa del casinò
Traduzione automatica:
Octocasino
1 anno fa
Buona giornata!

Grazie mille per le tue gentili parole. Apprezziamo molto che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Ci consideriamo fortunati per i clienti come te. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi in futuro!

Distinti saluti,
Squadra di OctoCasino.
1 anno faOriginaleTraduzione
Il Ninecasino era un casinò molto buono e rispettabile, sfortunatamente era un ricordo del passato. Ultimamente ho avuto molti problemi personalmente, i giochi non girano più fluidi, scatti o salti. Il gameplay si ripete più e più volte. Le vincite nei giochi molto bassi diventano quasi sempre più basse con la posta in gioco. Quasi nessun giro gratuito, giri bonus nei giochi. Wen ma profitto molto piccolo.
Se ciò non bastasse, ci sono stati anche problemi con il deposito per un breve periodo. Sebbene la pagina del deposito affermi che l'elaborazione è immediata, ci vogliono diverse ore. Per prima cosa si dice sulla pagina dopo che il deposito può richiedere fino a 7 minuti. Ho contattato l'assistenza dopo 7 minuti e all'improvviso ha detto fino a 1 ora. Dopo più di un'ora, all'improvviso è stato detto che avrei dovuto caricare gli screenshot delle transazioni di pagamento nella chat, dopo averli caricati ho detto che dovevo essere paziente, il dipartimento responsabile è stato inoltrato a loro e si sono messi in contatto. Ridicolmente dubbio.
Le promozioni sono andate davvero male. All'improvviso, senza menzionarlo da nessuna parte sul sito, figuriamoci nella pagina delle promozioni, nella pagina dei depositi, i bonus sui depositi sono stati ridotti del 90%. In passato, ti era permesso girare la ruota del bonus una volta al giorno per 7 giorni quando effettuavi un deposito, ma oggi puoi girarla solo una volta per deposito. Quando è stato chiesto, è stato solo detto che puoi chiedere notizie in qualsiasi momento nella chat. Solo dubbioso
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  • selezione del gioco
  • Tutto, dal deposito alla chat alle promozioni
  • Durata del deposito, supporto ostile con domande specifiche verrai espulso dalla chat
  • I giochi non funzionano correttamente
  • È andato tutto male
Traduzione automatica:
NineCasino
1 anno fa
EHI!

Grazie per la tua recensione. Ci dispiace per questa esperienza negativa con il nostro casinò. Puoi inviarci una lettera a contact@ninecasino.com con oggetto "casinoguru". Comunicaci un indirizzo email dal tuo account e forse maggiori dettagli sulle difficoltà che hai incontrato. Cercheremo di trovare dov'era il problema.

Distinti saluti,
Nove Casino Team.
1 anno faOriginaleTraduzione
Purtroppo devo dare una stella.
Questo casinò è un disastro, ogni giorno ricevo almeno 2 email con promozioni che promettono giri gratis o soldi gratis senza deposito. Finora nessun codice promozionale è stato accettato. Normalmente non mi importerebbe, ma ho chiesto più volte che il mio account venisse cancellato e i miei dati non hanno mai ricevuto risposta. Le e-mail annullate dalla pubblicità continueranno comunque. Ricevo pubblicità ed e-mail dai partner di questo casinò di cui il mio programma antivirus mette in guardia. So benissimo che i miei dati sono stati trasmessi perché ho inviato questa e-mail solo a questo casinò.
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  • Il sito potrebbe non essere così male
  • Niente di positivo per me
  • Può inviare e-mail
  • Tutto non c'è spazio per descrivere tutto
  • Si prega di fare attenzione
  • Non c'è supporto dal vivo
Traduzione automatica:
1 anno faOriginaleTraduzione
Se potessi, darei -1.
Avrei dovuto ascoltare le persone qui che hanno riportato le loro esperienze. Prima di tutto, non dare questo voto negativo perché ho perso, è chiaro fin dall'inizio che tutta la fortuna è una coincidenza, ecc. È così che dovrebbe essere, ma qui ho i miei dubbi
Il corso del gioco si ripete sempre, dapprima piccolo profitto per attirare poi i profitti nei giochi diventano sempre più piccoli finché dopo poco tempo i profitti sono sempre inferiori alla puntata. Se ottieni giri bonus nel gioco, cosa che accade molto raramente, la vincita è ridicola, non so nemmeno come possa accadere. Ad esempio, la scommessa è di 0,20 centesimi o 0,4 centesimi. 12 giri gratuiti il moltiplicatore × lo aumenta per vincita nel gioco (megaway) alla fine da × 8 a × 12 ma la vincita nei giri gratuiti non supera mai € 1,20 come funziona? i rulli iniziano a saltare, quindi il gioco inizia a funzionare male, quindi non ottieni una vincita. Qualunque cosa sia accaduta improvvisamente poco prima dell'errore di connessione ad alto profitto, sei buttato fuori dal gioco senza profitto e denaro sempre più come la scommessa. Mi è stato promesso che dopo il prossimo deposito avrei ricevuto 50 giri gratuiti, avrei dovuto riferire. Il deposito ha segnalato solo il consulente clienti che presumibilmente non può vedere la cronologia della chat precedente. E ovviamente niente giri gratuiti. Aveva una nuova carta di credito utilizzata solo qui 1 volta. 1 giorno dopo volevano fare la frode dei dati con questa carta. Se la mia banca non avesse risposto, avrei perso denaro. Se qualcuno non mi crede, puoi scrivermi e provare tutto.
Non pagherò mai più lì.
Oh, quindi dimenticavo Se dovessi vincere, all'inizio la durata della vincita è per sempre, quindi finché non hai più voglia di aspettare e si gioca di nuovo, andava bene, è stata colpa mia, ma dopo 9 giorni non non ho più voglia di aspettare
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  • Opzioni di deposito per la selezione del gioco
  • Tutto tranne quanto sopra
Traduzione automatica:
1 anno faOriginaleTraduzione
Non ho avuto un buon feeling con questo casinò per molto tempo. Non puoi più vincere.
Sono consapevole che è tutta una coincidenza, fortuna, ecc. chi vince e chi no, dovrebbe essere sicuramente.
Sfortunatamente, non ci credo più in questo casinò. I processi di gioco sono quasi sempre gli stessi. Le slot (giochi) iniziano a sussultare a un certo punto nel tempo, corrono a scatti o addirittura saltano ulteriormente quando potresti vincere, in modo che non vinca più. E prima che si verifichino questi problemi (in ogni gioco e provider) ci sono errori di connessione nel gioco e il gioco si carica per molto tempo e poi non ci sono più vincite. E questo processo avviene sempre al 100%. Ognuno dovrebbe decidere da solo se giocare lì o no, non consiglierei di giocare lì.
PS Quella che ho descritto è solo la mia esperienza, non so se capita anche ad altri.
Mostra di piùMostra meno
  • Selezione del gioco, opzioni di deposito
  • Tutto Non c'è abbastanza spazio per elencare tutto
Traduzione automatica:
Maneki Casino
1 anno fa
Ciao, Markalc

Grazie per averlo messo insieme. Apprezziamo molto il tuo feedback!
Ci scusiamo per aver risposto in inglese.
Siamo spiacenti di apprendere che non hai avuto la migliore esperienza che abbiamo cercato di offrirti.

Nel rispondere alla tua preoccupazione, possiamo solo concordare sul fatto che il gioco d'azzardo riguarda fortuna e divertimento e non ci sono garanzie. Sì, più giochi, più opportunità hai di ottenere la grande vittoria. Tuttavia, non è ancora garantito.
Poiché i giochi richiedono molta larghezza di banda e un dispositivo aggiornato, assicurati di avere una buona connessione a Internet e il software più recente ti aiuterà a vivere un'esperienza di gioco migliore.
Puoi anche provare i seguenti passaggi di base per la risoluzione dei problemi:
Cancella la cronologia del browser, la cache e i cookie
Chiudi il browser e avvia una nuova sessione del browser
In alternativa, puoi provare a utilizzare un dispositivo diverso
Riavvia la connessione Wi-Fi o passa a un'altra connessione Wi-Fi
Inoltre, vorremmo consigliarti di cambiare la tua strategia di gioco provando diversi tipi di slot e con altri fornitori.
Inoltre, saresti così gentile da fornirci il tuo indirizzo email e il tuo nome completo? Desideriamo conoscere quei giochi che non hanno funzionato per te e fare una revisione dettagliata della situazione che si è verificata.
Per favore, invialo a contact@maneki.com o attraverso il nostro supporto live chat. Siamo disponibili 24/7.

Cordiali saluti, Casinò Maneki
2 anni faOriginaleTraduzione
Personalmente, posso solo sconsigliare questo casinò.
25 volte depositato senza profitto.
Le vincite nei giochi sono molto basse, per lo più così basse da essere inferiori alla posta in gioco.
Giri gratuiti nei giochi molto rari.
Se mai potessi vincere, i rulli saltano ulteriormente in modo da non vincere.
Il gameplay è sempre lo stesso l'80% delle volte. Prima una vittoria, poi una vittoria rara e bassa tutto in una volta, il gioco si ricarica e poi niente. L'unica volta in cui ottieni grandi vincite è quando ricevi giri gratuiti dai casinò tramite bonus di deposito ecc. I profitti sono quindi così alti che i requisiti di scommessa non possono essere soddisfatti. E se necessario, ottieni un profitto così alto con i giri gratuiti nell'ultimo giro che le condizioni di rotazione non possono essere soddisfatte
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  • Selezione di giochi
  • Deposito possibile
  • Tutto tutto
Traduzione automatica:
2 anni faOriginaleTraduzione
Purtroppo devi dare almeno 1 stella.
Vengono fatte false promesse in modo che tu possa pagare. Vincere in modo che ci sia un pagamento è per me lo 0% con più di 20 depositi. Ma la cosa peggiore e dubbia è che è sempre lo stesso gameplay. All'inizio vinci solo una sconfitta dopo pochi minuti. Se potessi mai vincere, il gioco salta o vieni espulso dal gioco a causa di un errore di connessione.
  • Possibilmente selezione di giochi
  • Non depositerei.
  • Non ho molto spazio qui.
  • Tutto, dalle false promesse, fai un deposito, ricevi una mail promozionale ed è stato anche pubblicizzato sulla pagina principale ma non ottieni giri gratuiti perché la promozione non viene improvvisamente offerta al momento
  • Posso solo consigliare
Traduzione automatica:
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È la Safer Gambling Week! Testa il tuo stile di gioco con un veloce gioco di carte.
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