Caro Peter14,Grazie per il tuo feedback! Siamo molto felici di sapere che hai apprezzato la selezione di giochi e il gameplay fluido e che hai trovato il nostro servizio clienti cordiale e disponibile. Apprezziamo il fatto che tu abbia riconosciuto il nostro approccio moderno e opzioni come Paysafe.Tuttavia, ci dispiace sentire della tua frustrazione con il processo di prelievo. Comprendiamo l'importanza di prelievi tempestivi e stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto del nostro servizio. Sebbene il nostro team faccia del suo meglio per elaborare i prelievi il più rapidamente possibile, potrebbero verificarsi ritardi dovuti ai processi di verifica manuale che vengono eseguiti per garantire transazioni sicure. Ti assicuriamo che le richieste di prelievo vengono elaborate il più rapidamente possibile e i tuoi fondi sono al sicuro.Grazie per aver scelto il nostro casinò e non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza ancora migliore la prossima volta!Cordiali saluti,The Rooster.bet

Caro Peter,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto della tua recente esperienza nel nostro casinò.

Vorremmo chiarire che non hai effettuato alcun deposito durante la tua permanenza nel nostro casinò, il che significa che non avevi diritto ai bonus di deposito. Ma offriamo offerte senza deposito, come bonus di giri gratuiti, che hai ricevuto due volte e vinto anche da uno di loro. Tuttavia, è importante notare che i nostri Termini e condizioni stabiliscono i requisiti di scommessa e l'importo massimo della vincita se una qualsiasi di tali offerte, e questo è in linea con gli standard del settore in generale. Prendiamo sul serio il nostro impegno per un gioco equo e responsabile e ci sforziamo sempre di offrire un'esperienza sicura e divertente ai nostri giocatori.

Vorremmo chiarire che, sebbene attualmente non offriamo agenti di supporto di lingua tedesca, offriamo supporto in inglese, che è ampiamente compreso e parlato in molti paesi, inclusa la Germania. Il nostro team di supporto è altamente qualificato e dedicato a fornire il miglior servizio possibile a tutti i nostri giocatori, indipendentemente dalla loro lingua madre. Comprendiamo che le barriere linguistiche possono essere frustranti e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Ci impegniamo a fornire supporto a tutti i nostri giocatori nel modo più efficiente ed efficace possibile, pertanto apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a lavorare per migliorare i nostri servizi. Speriamo che la nostra risposta chiarisca eventuali malintesi e non vediamo l'ora di servirvi in futuro.

Distinti saluti,
Letslucky Casinò

Ciao Peter14,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere i tuoi pensieri sul nostro casinò.
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con noi.
Il nostro obiettivo principale è rendere felici e felici i nostri giocatori.

Anche se è vero che devi scommettere un certo numero di volte per poter ritirare dopo aver ricevuto un bonus (giri gratuiti o bonus di deposito), tieni presente che l'hai accettato quando ti sei registrato. I termini possono essere trovati qui: https://www.nightrush.com/en/bonus-terms

Inoltre, tieni presente che il nostro supporto via chat è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Puoi metterti in contatto con noi attraverso questo link: https://www.nightrush.com/en/contacts

Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, NightRush Casino