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Apprendista senior

Germania

Lucky Hunter Casino

1 mese faOriginaleTraduzione

Giocare è divertente con la varietà, il casinò sembra fantastico, ma è una truffa, non vogliono pagare, la verifica è estremamente difficile e complicata. È lo stesso su tutti i portali di recensioni, il morale dei pagamenti e i problemi di verifica di cui mettono in guardia. Il mio consiglio: state lontani dal casinò. Causano problemi se giocate senza bonus.

La presentazione e il numero di giochi, il servizio clienti è utile.
The presentation and the number of games, the customer service is helpful.
Die Aufmachung und die Anzahl der Spiele,der Kundendienst bemüht sich.
Tutto è ordinato e pulito
Everything is neat and clean
Alles ist sauber und Clean
Dall'esterno sembra fantastico
From the outside it looks great
Von aussen sieht es top aus

Ho inviato 15 documenti a
I have sent 15 documents to
Ich habe 15 Dokumente abgesandt zur
Verifica, sono stati tutti respinti, sono stato buttato fuori dalla chat, dicono che hanno troppo da fare, non ricevi risposta via email. L'importo contestato è di 147 euro,
Verification, all were rejected, I was kicked out of the chat, they say they have too much to do, you get no answer by email. The disputed amount is 147 euros,
Veryfizierung,alle wurden abgelehnt,im Chat werde ich rausgeschmissen,sie haben zuviel zu tun heisst es,per E-Mail bekommt man keine Antwort. Streitwert liegt bei 147 Euro,
Sono riluttanti a pagare le vincite
They are reluctant to pay out winnings
Sie zahlen ungern gewinne aus

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Peter14

Apprendista senior

Germania

Rooster Bet Casino

1 mese faOriginaleTraduzione

Il casinò fa una bella impressione, c'è una grande selezione di giochi. Ma i pagamenti lenti sono fastidiosi, potrebbe essere migliore.

Servizio clienti cordiale e disponibile. Un'ampia selezione di giochi che funzionano tutti senza problemi, un fantastico casinò moderno. Offrono persino Paysafe.
Friendly and helpful customer service. A large selection of games that all run smoothly, a great modern casino. They even offer Paysafe.
Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst.Eine große Auswahl an spielen,die alle flüssig laufen,ein tolles modernes Casino.Sogar auf Paysafe würde nicht verzichtet.

Il pagamento è pessimo, anche se sei verificato. A volte dice immediatamente, poi dice 72 ore, e poi nessuno sa quando pagheranno, il dipartimento finanziario elabora tutto manualmente. Al giorno d'oggi, 72 ore prima del pagamento in un casinò sono più che lente se pubblicizzano pagamenti rapidi. Non voglio aspettare giorni per le mie vincite ed essere rimandato ogni giorno.
The payout is awful, even if you are veryfied. Sometimes it says immediately, then it says 72 hours, and then nobody knows when they will pay out, the finance department just processes everything manually. In this day and age, 72 hours until payout at a casino is more than slow if they advertise quick payouts. I don't want to wait days for my winnings and be put off every day.
Die Auszahlung ist grottenschlecht,auch wenn man veryfiziert ist.Mal heißt es sofort,dann heißt es 72 Stunden,und dann es weiß keiner wann sie auszahlen,die Finanzabteilung arbeitet nur manuell alles ab.In der heutigen Zeit sind 72 Stunden bis zur Auszahlung bei einem Casino mehr als langsam wenn man mit schneller Auszahlung wirbt.Ich mag nicht tagelang auf meinen Gewinn warten und tâglich vertröstet werden.

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Rooster Bet Casino

6 ore fa

Caro Peter14,

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la selezione di giochi e il gameplay fluido, e che hai trovato il nostro servizio clienti cordiale e utile. Apprezziamo il fatto che tu abbia riconosciuto il nostro approccio moderno e opzioni come Paysafe.

Tuttavia, ci dispiace sentire della tua frustrazione per il processo di prelievo. Sappiamo quanto siano importanti i prelievi tempestivi e stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto del nostro servizio. Mentre il nostro team fa del suo meglio per elaborare i prelievi il più rapidamente possibile, potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti ai processi di verifica manuale eseguiti per garantire transazioni sicure.

Puoi stare certo che le richieste di prelievo verranno elaborate il più rapidamente possibile e il tuo denaro sarà al sicuro.

Grazie per aver scelto il nostro casinò. Ci auguriamo di offrirti un'esperienza ancora migliore la prossima volta!

Distinti saluti,
Il Gallo.Scommetti

Peter14

Apprendista senior

Germania

Evolve Casino

5 mesi faOriginaleTraduzione

Ho ricevuto giri gratuiti da questo casinò, ne ho ricavato un profitto e ho continuato a giocare e alla fine il saldo era di 111 euro per il quale ho richiesto un prelievo. Poi sono iniziati i guai, ho mandato i documenti 4 volte, 4 volte mi hanno detto che non erano arrivati, e siccome non hai depositato niente ti vengono solo 50 euro, e non vogliono nemmeno pagare, ogni volta che diciamo, invia i documenti ma non sono verificati.

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La selezione di slot è varia e funziona senza intoppi
The selection of slots is varied and runs smoothly
Die Auswahl der Slots sind vielseitig und laufen flüssig

Pratiche di pagamento pessime, sono riluttanti a pagare, la verifica è pessima, non ha funzionato per me anche dopo aver provato 5 volte, o non è arrivato o non volevano che arrivasse. Nessun servizio clienti tedesco. Nessun pagamento nei fine settimana. I pagamenti richiedono 72 ore o più in base al servizio clienti. La verifica avviene attraverso 3 dipartimenti: 1x test ID, 1x test indirizzo, 1x test bancario, anche in caso di pagamento.
Very poor payment practices, they are reluctant to pay out, the verification is terrible, it didn't work for me even after trying 5 times, either it didn't arrive or they didn't want it to arrive. No German customer service. No payouts on weekends. Payouts take 72 hours or more according to customer service. Verification goes through 3 departments: 1x ID test, 1x address test, 1x bank test, even when paying out.
Eine sehr schlechte Zahlungsmoral,sie zahlen ungern aus,die Veryfizierung ist Grotten schlecht,bei mir hat es auch nach dem 5x nicht geklappt,entweder kommt es nicht an,oder sie wollen nicht das es ankommt. Kein Deutscher Kundendienst.Auszahlungen am Wochenende nein.Auszahlungen dauern ab 72 Stunden aufwärts lt Kundendienst.Veryfizierung geht über 3 Abteilungen 1x Ausweis test,1x Adressentest,1 x Banktest,auch bei der Auszahlung.

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Peter14

Apprendista senior

Germania

PartySlots Casino DE

10 mesi faOriginaleTraduzione

Ho testato il casinò per la prima volta. Vorrei che lì ci fossero delle slot più moderne, il tutto dà un'impressione un po' antiquata e noiosa, ti senti come se fossi al Merkur o al Novoline. Ottenere giri gratuiti è più che difficile e mi ha fatto anche uscire a 55 euro, cosa che non avevo mai fatto prima in nessun casinò. Sarebbe sicuramente auspicabile avere slot più moderne, non solo sun slot, che caratterizzano molto il casinò. Oltre al 100%, c'erano anche 50 giri gratuiti per Legacy che non fruttavano nemmeno 2 euro. In realtà, non importa dove giochi, che si tratti di Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, sono sempre gli stessi fornitori e slot, e Party Slots non si distingue per niente da tutti gli altri casinò che giochi direbbe: "Io gioco qui". Sono contento che sia diverso dagli altri casinò.

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Il servizio clienti è cordiale e disponibile, puoi pagare anche con PayPal. Come ho detto, l'unica cosa che mi è davvero piaciuta è stato il servizio clienti super cordiale e gentile. Perfetto per gli amanti del sole e i fan di Novoline.
The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.

Il tempo di pagamento in banca è fino a 5 giorni, con Paypal può essere di 8 ore al casinò. È un tempo molto lungo per un pagamento Paypal. Ho chiesto i soldi mercoledì e poiché giovedì non c'erano ancora, ho chiesto venerdì e dicevano 2 giorni e loro erano infastiditi. (Abbiamo discusso di tutto questo ieri, secondo il servizio clienti.)
The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)

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Peter14

Apprendista senior

Germania

LetsLucky Casino

1 anno faOriginaleTraduzione

Hai 30 giri gratuiti che devono essere completati entro 24 ore. L'importo minimo del deposito è di 30 euro. C'è scritto sotto. Da quando devi depositare per 30 giri gratuiti? Quindi non ci sono più giri gratuiti. Quindi il mio profitto totale di 418 euro è stato ridotto a 200 euro. C'erano 2 offerte 1x 30 giri gratuiti codice CHILLI30 e 1x bonus del 200% fino a 200 euro codice RE200 Ho preso i giri gratuiti e 40 x giocato. Quindi ti danno 30 giri gratuiti, li giochi solo in modo da arrivare a 418 euro, quindi hai scommesso 40 volte. Penso che dichiarazioni come i giri gratuiti dovrebbero essere vietate, perché non sono gratuite, devi pagarle se vuoi giocare. Non è possibile chattare, non parlano tedesco e questo è per un casinò che vuole affermarsi in Germania. Stai lontano da questo casinò, vinci solo se giochi con i bonus, qui non ottieni davvero niente gratis se giochi senza bonus Non appena avrò i miei soldi, chiuderò il conto. Oggi le ho chiesto informazioni sulla sua autorità di rilascio delle licenze e non ho ricevuto risposta nella chat. Non è chiaro da questa offerta di 30 giri gratuiti che devi depositare 30 euro in anticipo. Questo è molto importante per me dubbioso

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Il casinò, beh, proprio come tutti i casinò di 3 classi, solo imbrogli e penny grab, solo la chat inglese non funziona affatto, non possono trattare con Google, solo Skrill, niente Paysafe. Servizio clienti: Beh, ti senti mal consigliato lì, tutti ti dicono qualcos'altro
The casino, well, just like all 3 class casinos, only rip-offs and penny grabs, only English chat doesn't work at all, they can't deal with Google, only Skrill, no Paysafe. Customer service: Well, you feel badly advised there, everyone tells you you something else
Das Casino,na ja,eben wie alle 3 klassigen Casinos nur Abzocke und Groschengräber,nur englischer Chat geht garnicht,mit Google können die nicht umgehen,nur Skrill,kein Paysafe.Kundendienst : Na ja,man fühlt sich schlecht beraten dort,jeder erzählt dir etwas anderes

Sfortunatamente solo chat in inglese, nessun paysafe. Per un tale casinò. I tempi di pagamento sono davvero terribili e molto al di sotto della media. Vinto giovedì e non ancora in conto sabato
Unfortunately only English chat, no paysafe. For such a casino. The payout times are really terrible and far below average. Won Thursday and not yet in the account on Saturday
Leider nur englischer Chat,Kein Paysafe.Für so ein Casino.Die Auszahlungszeiten sind wahrlich grottig und weit unter dem Durchschnitt. Donnerstag gewonnen und Samstag noch nicht auf dem Konto

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LetsLucky Casino

1 anno fa

Caro Peter,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto della tua recente esperienza nel nostro casinò.

Vorremmo chiarire che non hai effettuato alcun deposito durante la tua permanenza nel nostro casinò, il che significa che non avevi diritto ai bonus di deposito. Ma offriamo offerte senza deposito, come bonus di giri gratuiti, che hai ricevuto due volte e vinto anche da uno di loro. Tuttavia, è importante notare che i nostri Termini e condizioni stabiliscono i requisiti di scommessa e l'importo massimo della vincita se una qualsiasi di tali offerte, e questo è in linea con gli standard del settore in generale. Prendiamo sul serio il nostro impegno per un gioco equo e responsabile e ci sforziamo sempre di offrire un'esperienza sicura e divertente ai nostri giocatori.

Vorremmo chiarire che, sebbene attualmente non offriamo agenti di supporto di lingua tedesca, offriamo supporto in inglese, che è ampiamente compreso e parlato in molti paesi, inclusa la Germania. Il nostro team di supporto è altamente qualificato e dedicato a fornire il miglior servizio possibile a tutti i nostri giocatori, indipendentemente dalla loro lingua madre. Comprendiamo che le barriere linguistiche possono essere frustranti e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Ci impegniamo a fornire supporto a tutti i nostri giocatori nel modo più efficiente ed efficace possibile, pertanto apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a lavorare per migliorare i nostri servizi. Speriamo che la nostra risposta chiarisca eventuali malintesi e non vediamo l'ora di servirvi in futuro.

Distinti saluti,
Letslucky Casinò

Peter14

Apprendista senior

Germania

Locowin Casino

1 anno faOriginaleTraduzione

Ho scoperto Casino LocoWin poco dopo Natale perché stavo cercando un altro casinò. Quindi ho depositato 50 euro senza richiedere il bonus. Dopo poco tempo ho avuto un colpo fortunato, ma all'inizio non l'ho registrato, solo quando ho cambiato slot e ho guardato il mio saldo, ho visto che avevo vinto 633,00 euro. Poi ho sborsato 500 euro e ho continuato a giocare con il resto, che poi mi ha fatto guadagnare 146 euro. La convalida ha richiesto meno di mezz'ora, poi è arrivata l'e-mail che la mia convalida era terminata. Il pagamento ha richiesto 72 ore a causa dell'elevato volume di pagamenti, come mi è stato detto. Il servizio clienti è stato sempre gentile e cortese. Posso consigliare il casinò, all'inizio ero un po 'sospettoso a causa di alcune recensioni negative, ma dovresti dare a tutti una possibilità, incluso un casinò, e ne è valsa la pena. Starò qui.

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Servizio clienti cordiale e disponibile, ora hanno una bella e ampia selezione di giochi. La presentazione richiede un po' di tempo per abituarsi all'inizio, soprattutto quando si scorrono i giochi. Il pagamento procede senza intoppi, dice dopo 48 ore di lavoro, quindi ancora entro limiti straordinariamente grandi.
Friendly and helpful customer service, they now have a nice, large selection of games. The presentation takes a little getting used to at the beginning, especially when scrolling the games. The payout runs smoothly, it says after 48 hours of work, so still within limits uniquely great.
Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst,sie haben mittlerweile eine schöne grosse Auswahl an spielen.Die Aufmachung ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig besonders beim scrollen der Spiele.Die Auszahlung läuft flüssig,es heisst nach 48 Werkarbeitsstunden,also noch im Rahmen.Die RTP- Werte allerdings sind einmalig super.

La chat del servizio clienti mi dava problemi, a volte era raggiungibile solo via e-mail, a volte in chat, a volte ricevevo risposta solo dopo 24 ore. Ci sono slot che sono bloccati e non funzionano bene, ma erano con me solo pochi. Ma il casinò potrebbe essere modernizzato o rinfrescato un po' nella presentazione generale
The customer service chat gave me problems, sometimes he could only be reached by e-mail, sometimes in the chat, and sometimes I only got an answer after 24 hours. There are slots that are stuck and don't run smoothly, but they were with me only a few. But the casino could be modernized or refreshed a bit in the overall presentation
Der Kundendienstchat hat mir Probleme gemacht,mal war er nur per E-Mail zu erreichen,und mal im Chat,und auch mal erst nach 24 Stunden bekam ich eine Antwort.Es gibt Slots die haken und laufen nicht flüssig,es waren bei mir aber nur vereinzelte.Man könnte das Casino aber in der gesamten Aufmachung etwas modernisieren oder auffrischen

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Peter14

Apprendista senior

Germania

Sunrise Slots Casino

1 anno faOriginaleTraduzione

Ricevo 10 volte 20 giri gratuiti per lo slot Sweet 16 da loro quasi ogni giorno. Ieri sono riuscito a prendere 350 euro. Mi sono identificato rapidamente e fino a quel momento è andato tutto bene. Poi ho voluto incassare e mi hanno detto che non avrebbe funzionato per le persone del mio paese, cioè la Germania. Nel mio account, tuttavia, risulta pronto per il pagamento. Quindi dice che puoi depositare denaro reale, il bonus è solo denaro virtuale e non può essere ritirato. Trovo che questo sia un casinò assolutamente fraudolento Offerte da questo casinò. Ho ancora 100 euro lì, ma lì possono marcire, tanto non ci puoi fare niente. Dopo una lunga discussione, hanno chiuso la chat, dovrei tornare se voglio depositare. Tali casinò dovrebbero essere bloccati da Casino Guru È uno dei peggiori casinò in cui mi sono imbattuto nella mia lunga carriera di gioco. Anche se ho menzionato più volte che vengo dalla Germania, continuano a mandare la loro pubblicità sporca. La gente non va lì e butta i tuoi soldi dalla finestra. È incredibile ciò che i casinò pubblicitari inviano durante le vacanze. Il casinò più grande e migliore è Casino ONE CASINO. Ricevo giri gratuiti in tutte le festività e compleanni senza fine e la chat è sempre piacevole e amichevole. cosa dovresti cambiare non ci sono bonus quando depositi con Paysafe e il pagamento non richiede 24 ore.

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Non riesco a pensare a niente di positivo da dire al riguardo.
I can't think of anything positive to say about it.
Ich wüsste nichts was es da positives zu berichten gäbe.

Poche e noiose slot che si bloccano e si impigliano e un servizio clienti ostile.
Few and boring slots that hang and snag and unfriendly customer service.
Wenige und langweilige Slots,die hängen und haken und ein unfreundlicher Kundendienst.

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Peter14

Apprendista senior

Germania

Duxcasino

1 anno faOriginaleTraduzione

Volevo passare una bella serata stasera, 6 dicembre 2022. Ho depositato 60 euro su Duxcasino perché non conoscevo il casinò così. Dopo che il denaro è stato depositato tramite Paysafe, è scomparso. Quando ho chiesto nella chat, diceva solo: Entra Un'ora dopo, c'era una signora che voleva da me la prova che avevo depositato. Con Paysafe, tuttavia, puoi vedere solo la cronologia delle transazioni e il deposito, che non era sufficiente per loro. Ci siamo seduti al computer per due ore senza che arrivasse un risultato. Alla fine è stato (ricevi un messaggio via e-mail come viene chiamato il processo) Mi hanno detto, sì, il tuo pagamento è stato ricevuto. La gente sta attenta, quanto tempo ci vuole nessuno lo sa. Ed erano spariti i soldi. Quando avrò i miei soldi. Mai più Duxcasino. Vedono che hai pagato, ma il signore non lo dà. Si dice che la signora non sia in grado di farlo. La mattina dopo i soldi erano lì e fissi al posto dei miei 60 euro., ma io non volevo il bonus e l'ho rifiutato.

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Erano gentili e disponibili. Le slot sono abbondanti e ce n'è per tutti i gusti, ma ho avuto la sensazione che non avrei dovuto rifiutare il bonus perché non ho vinto niente, nessun bonus.
They were friendly and helpful. Slots are plentiful and there is something for everyone, but I had the feeling I shouldn't have rejected the bonus because I didn't win anything, no bonus at all.
Man war freundlich und hilfsbereit.Slots sind reichlich vorhanden und für jeden ist etwas dabei,allerdings hatte ich das Gefühl ich hätte den Bonus nicht ablehnen sollen,denn gewonnen habe ich nichts,keinen Bonus garnichts.

I giochi a volte funzionano molto lentamente e vacillano o semplicemente smettono di giocare
The games sometimes run very slowly and faltering or just stop playing
Die Spiele laufen manchmal sehr langsam und stockend oder setzen einfach aus

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Duxcasino

1 anno fa

Ciao!

Siamo spiacenti che la tua esperienza su DuxCasino non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Vorremmo l'opportunità di esaminare ulteriormente il tuo feedback. Per favore, potresti contattare all'indirizzo support@duxcasino.com Lavoreremo con te per risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile.
La tua soddisfazione è importante per noi, cara, e faremo del nostro meglio per migliorare un sistema di pagamento attuale.

Distinti saluti,
Squadra DuxCasino.

Peter14

Apprendista senior

Germania

Jetbull Casino

2 anni faOriginaleTraduzione

Ho dato un'occhiata al casinò, ci sono molti giochi disponibili, ma anche molti vecchi giochi, dovrebbero essercene di nuovi. Ho approfittato del bonus, ho depositato 30 euro al cento per cento, quindi ora devo convertire il bonus di 30 euro con 1200 euro e questo non è facile e un po' caro, conosco casinò migliori. Devo ancora scommettere 150 euro il secondo giorno e ho 315 euro sul mio conto: Notizie dal casinò, hanno ricevuto i loro 150 euro dai 315 euro e io ho preso 150 euro, i soldi erano con me entro 20 minuti. Puoi consigliare il casinò ad altri. Pagamenti inferiori a 200 euro sono possibili senza KYC

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Servizio clienti cordiale e disponibile. Ci sono anche nuovi giochi, ma devi trovarli. La vincita è ottima:
Friendly, helpful customer service. There are also new games, but you have to find them. The payout is great:
Freundlicher hifsbereiter Kundendienst.Auch neue Spiele sind dabei,aber die muss man finden.Die Auszahlung ist top:

Mi sembra un po' antiquato, così come i giochi, dovrebbe entrare qualcosa di nuovo. Molti giochi semplicemente non vanno errore dopo errore, o non hanno più soldi. La navigazione nel menu durante lo scorrimento dei giochi è molto macchinosa, scorri verso il basso, ricarica e scorri di nuovo, non ho trovato KYC un po' fastidioso, lo fanno solo da 200 euro di vincita. I valori RTP sono nella media. Ho ancora il pagamento davanti a me, ma lo riferirò quando sarà il momento.
Seems a bit old-fashioned to me, as well as the games, something new should come in. Many games just don't go error after error, or they don't have any more money. The menu navigation when scrolling the games is very cumbersome, scroll down, reload and scroll again , I didn't find KYC a bit annoying, they only do that from 200 euros payouts. The RTP values are average. I still have the payout ahead of me, but I'll report on it when the time comes.
Wirkt etwas altbacken auf mich,ebenso die Spiele,da sollte einmal etwas neues herein.Viele Spiele gehen einfach nicht Error über Error,oder sie haben kein Geld mehr.Die Menüführung bei dem Scrollen der Spiele sehr umständlich,runterscrollen,neu laden und wieder scrollen,etwas nervig KYC habe ich nicht gefunden,das machen sie erst ab 200 Euro Auszahlungen.Die RTP-Werte liegen im Mittelmass.Die Auszahlung habe ich noch vor mir,berichte aber davon wenn es soweit ist.

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Peter14

Apprendista senior

Germania

Platincasino

2 anni faOriginaleTraduzione

Ora ho visitato il Platincasino parecchie volte e ho giocato con importi diversi, incluso il bonus di benvenuto.
Raramente ho sperimentato un casinò in cui non ho vinto nulla in tutte le visite, senza chiacchiere, senza grandi vincite. RTP bassi, vincita massima 2 euro. E ho passato alcune ore al casinò. Mi sarei aspettato di più da un casinò come questo che gestisce un'immensa pubblicità, chi vuole sbarazzarsi dei suoi soldi va al casinò platino. Ho avuto più successo con i casinò più piccoli. Per me è una pura fregatura.

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servizio clienti cordiale ma non molto informativo
friendly customer service but not very informative
freundlicher Kundendienst aber nicht sehr auskunftsbereit

Cattivo RTP, nessun FS per posta, un bonus di benvenuto superiore al 100% e basta.
Bad RTP, no FS by mail, a welcome bonus over 100% and that's it.
Schlechte RTP,Keine FS Per Mail,Einen Welcombonus über 100% und das war es.

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