I termini del bonus sul primo deposito dicono che l'incasso massimo è di 1000 € o 3000 € a seconda di quanto depositi, ma i termini del bonus dicono che puoi prelevare 10 volte l'importo depositato in ogni bonus, quindi non è così chiaro. Ho provato a chiedere alla chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma sono offline.
Aggiornamento: ho ricevuto risposte e adesso questo sito mi piace, ma sfortunatamente non posso tentare la fortuna qui perché al momento non ho abbastanza metodi di prelievo per il mio paese.
First deposit bonus terms says max cashout is 1000€ or 3000€ depend on how much you deposit but bonus terms says you can withdraw 10x times your deposited amount in every bonus, so it's not that clear. Tried to ask 24/7 live chat but they are offline.
Update: Got answers and i like this site now, but unfortunatelly i can't try my luck here cuz don't have enough withdrawal method for my country right now.
Caro KisMagic,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback poiché apprezziamo davvero ogni opinione.
Vorremmo fornirti qualche chiarimento. Ogni bonus prevede un importo di rilascio massimo specificato e i nostri termini e condizioni generali del bonus stabiliscono che, nei casi in cui nel testo della promozione non è menzionato alcun importo di rilascio specifico, l'importo predefinito è pari a 10 volte l'importo del bonus. Tuttavia, tieni presente che ciò non si applica al nostro pacchetto di benvenuto, poiché i limiti di rilascio sono esplicitamente delineati nei termini e nelle condizioni di ciascun bonus:
- Bonus di deposito SENZA giri gratuiti: il rilascio massimo è di € 1.000; l'eventuale eccedenza verrà annullata.
- Bonus di deposito CON giri gratuiti: il rilascio massimo è di € 3.000; l'eventuale eccedenza verrà annullata.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, la nostra chat dal vivo è disponibile per aiutarti. Il tuo feedback è importante per noi e ci impegniamo a migliorare la tua esperienza.
Cordiali saluti,
Squadra Wintopia
Dear KisMagic,
Thank you for sharing your feedback as we truly value every opinion.
We would like to provide some clarification for you. Each bonus comes with a specified maximum release, and our general bonus terms and conditions state that, in cases where no specific release amount is mentioned in the promo text, it defaults to 10x the bonus amount. However, please note that this doesn't apply to our welcome package, as the release limits are explicitly outlined in the terms and conditions of each bonus:
- Deposit Bonus WITHOUT Free Spins: Maximum release is €1,000; any excess will be voided.
- Deposit Bonus WITH Free Spins: Maximum release is €3,000; any excess will be voided.
If you have any further questions or need assistance, our live chat is available to help. Your feedback is important to us, and we are dedicated to enhancing your experience.
Kind Regards,
Wintopia Team
