La giocatrice messicana ha richiesto un prelievo due settimane fa, ma le viene richiesto di effettuare una ricarica nonostante abbia recentemente raggiunto il livello VIP2, che dovrebbe consentire i prelievi. Inoltre, la sua password per i prelievi è stata modificata e non riesce a procedere.
7Win.Game Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
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6d 21h 28m 50s
7Win.Game Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 giorni fa
TraduzioneMi chiede di ricaricare anche se ho appena ricaricato e raggiunto il presunto livello VIP2. A quanto pare, a quel livello si possono prelevare i fondi, ma non succede nient'altro e mi ha persino cambiato la password per i prelievi.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCara Claudia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il casinò 7Win.Game. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?
- Può confermare la data in cui ha richiesto il prelievo?
- Quale metodo hai utilizzato per la richiesta di prelievo?
- Hai ricevuto comunicazioni dal casinò in merito allo stato del tuo prelievo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cardiff
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