Il giocatore messicano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il Team Reclami aveva stabilito che 7Win.Game Casino era una truffa e che le vincite dichiarate non erano legittime. Di conseguenza, era stato confermato che il denaro depositato era andato perso e non c'era alcuna possibilità di recuperarlo. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto" per avvisare gli altri giocatori delle attività fraudolente del casinò.
7Win.Game Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 545.308
Importo:: Mex$5.022.975
7Win.Game Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 mesi fa
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Ho giocato in questo casinò chiamato 7win.game all'inizio mi ha dato un bonus ho giocato e ho iniziato a vincere soldi e a volte sono arrivato a perdere anche quasi ho perso quello che avevo ma poi mi sono ripreso ho continuato a giocare e ho iniziato a generare sempre di più fino a raggiungere la cifra di circa cinque milioni e mezzo quando come in 60 mila pesos vinti ho ricevuto un avviso che senza depositare 40 pesos potevo ritirare le mie vincite li ho depositati e non mi ha mai fatto ritirare una cifra superiore ai quaranta pesos che avevo depositato, mi ha restituito solo l'equivalente del mio deposito ma prima di permettermi di ritirare quei 40 pesos mi ha fatto giocare finché non ho completato alcune attività all'inizio non gli ho dato importanza erano solo 40 pesos dopo di che ho raggiunto una somma considerevole non ricordo l'importo la domanda è che mi ha chiesto 150 pesos per passare al livello 2 e poter ritirare ora sì, beh ho fatto il deposito ho giocato e ho vinto in alcune occasioni e perso in altre ma l'applicazione non mi ha mai fatto salire di livello e non mi ha mai fatto ritirare un solo peso questa volta, dopo di che ho continuato a giocare occasionalmente ma l'applicazione non mi ha mai più dato un jackpot o non so come chiamarlo, su cento tiri ho vinto una volta e quelli erano piccoli premi che raddoppiavano solo la scommessa ma era eccessivo quello che perdevo rispetto a quello che vincevo a differenza di quando ho iniziato a giocare che rispettava i bonus in base all'importo scommesso mi faceva vincere più regolarmente ma ora sono solo perdite e perdite e perdite non vinco niente, ho smesso di giocare per un po' e un paio di settimane fa l'ho riaperto il mio account è proprio come l'avevo lasciato posso entrare e tutto ma è tornato al livello zero non mi lascia ancora prelevare i soldi che ho accumulato che ho vinto mentre giocavo e mi chiede di depositare di nuovo soldi in modo che ora posso prelevare e la verità è che non penso che sia vero questa è una truffa e voglio che mi paghino i soldi che vinco ecco perché ho sollevato un reclamo e vedo se possono aiutarmi con la riscossione di denaro .k perché non ne vale la pena ho giocato in molte altre applicazioni e non mi era mai successo fino a quando non Ho scoperto questa applicazione e voglio indietro i miei soldi perché si tratta di una somma molto significativa che mi aiuterebbe a risolvere molti aspetti della mia vita in questo momento. Spero che mi sosterrete. Se lo farete, vi offrirò il 30% di quella somma per aiutarmi, ma solo finché non mi avrete pagato con questa applicazione. Se mi sosterrete in questo, prometto di restituirvi quella somma.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao 05EduardoG.R,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ti mando alcuni screenshot che ho fatto durante questo processo di gioco perché quando volevo prelevare e mi ha permesso di prelevare solo i 40 pesos che avevo depositato quando in realtà diceva che se avessi pagato mi avrebbe permesso di prelevare i soldi accumulati ora mi sembra che in base a quei soldi l'app me li ha dati per gli accessi o qualcosa del genere, non so cosa succede quando non è vero, li ho vinti e ho anche dei video che ho registrato anche in alcune partite in modo che ci siano prove che non li ho ottenuti da un bonus o qualcosa del genere, se non giocando, per il momento sarebbe tutto Spero in una tua risposta poiché come puoi vedere l'applicazione non mi consente più di prelevare un solo peso in base a ciò perché non ho soddisfatto i requisiti quando la realtà non è così, c'è in alcune foto anche prove che avevo depositato in precedenza per salire di livello e prelevare e ora il mio livello non appare nemmeno, che dovrebbe essere 2, e quelle email o notifiche che mi avevano inviato non appaiono e non ho eliminato nulla, spero che tu mi aiuti affinché i responsabili di questa applicazione pagatemi i soldi che ho sul conto al momento non gioco più così lo lascerò per qualsiasi cosa sia necessaria non si presta ad essere manipolata, modificata o qualcosa del genere. Spero che mi aiutiate e ci sono prove e ho dei video, sono persino registrazioni dello schermo che ho fatto mentre giocavo per avere una prova che ho vinto legalmente quei soldi.
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3 mesi fa
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Caro 05EduardoG.R,
Purtroppo, 7Win.Game Casino è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:
xandro.top
rixwin.top
astralwin.com
hkpod.com
golden47.com
chainbetz.com
Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con 7Win.Game Casino e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Attila G.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciò significa che il mio reclamo non verrà più elaborato o, se per il momento c'è un modo per raggiungere una soluzione con la richiesta che ho appena presentato, tieni presente che non continuerò a inviarti alcun importo, ma sarebbe opportuno che tu mi dessi una conclusione definitiva al mio reclamo, ovvero se la richiesta che ho presentato non verrà più trattata o se continueranno a trattarla.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Gentile 05EduardoG.R, grazie per la risposta. Purtroppo, come ho già detto, 7Win.Game Casino è una truffa. Le "vincite" mostrate non sono reali e le ripetute richieste di deposito fanno parte di un sistema fraudolento. Purtroppo, questo significa che qualsiasi somma depositata va persa e non c'è modo di recuperare i fondi richiesti.
Trattandosi di una truffa confermata, non abbiamo modo di assisterti ulteriormente nel recupero del tuo denaro. L'unica cosa che possiamo consigliarti è di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Sebbene comprendiamo che questo potrebbe non comportare la restituzione dei tuoi fondi, può aumentare la consapevolezza e potenzialmente supportare indagini più ampie su tali piattaforme fraudolente.
Contrassegno il tuo reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sebbene ciò non fornisca la soluzione che speravi, influirà negativamente sulla valutazione del casinò e fungerà da avvertimento per gli altri giocatori.
Siate molto cauti in futuro e depositate solo presso casinò verificati tramite recensioni e ricerche attendibili. Se in futuro doveste riscontrare problemi con casinò legittimi, non esitate a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila G.
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