La giocatrice dell'Ontario ha segnalato che il suo conto era stato chiuso dalla direzione del casinò a causa di comportamenti scorretti nelle scommesse, con conseguente perdita delle sue vincite per un importo di circa 13.000 USD. Il Team Reclami aveva contattato il casinò per ulteriori informazioni, ma aveva osservato che la questione esulava dalla sua giurisdizione in materia di scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e alla giocatrice è stato consigliato di rivolgersi direttamente al casinò per una risoluzione.
BetDSI Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e le vincite sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: 13.000 $
BetDSI Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ho ricevuto un'e-mail, qualche giorno fa, che diceva che il mio account era stato chiuso dalla direzione a causa di modelli di scommesse e delle politiche sulle scommesse ricreative. Avevo circa 13.000 USD nell'account e hanno detto che le mie vincite sono state confiscate.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao asimar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetDSI Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai giocato ai giochi da casinò o hai fatto scommesse sportive?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Quando ho aperto l'account è stato sospeso finché non ho verificato il mio numero di cellulare, quindi il mio numero di telefono è stato verificato ma non credo che sia stato verificato nient'altro. Scommettevo principalmente sugli sport ma ho anche usato la loro funzione del lotto. Mi hanno inviato un'altra e-mail oggi ripetendo la stessa cosa, sui modelli di scommesse e sulle attività di gruppo. Ho chiesto a quale gruppo sono associato perché non faccio parte di nessun gruppo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Il 2 dicembre 2024 ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava "
Verifica dell'account completata, riprova ad accedere."
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
Traduzione
ho anche ricevuto questa e-mail di un prelievo approvato un giorno prima che l'account venisse chiuso e non ho mai ricevuto i soldi
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro Asimar,
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa esclusivamente di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma purtroppo non abbiamo le competenze necessarie per affrontare questo tipo di problema, legato alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere maggiori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Nick
Traduzione automatica:
