La giocatrice croata non era riuscita a prelevare le sue vincite dal casinò Bitslotex per tre mesi e ha segnalato la mancanza di risposta ai suoi reclami inviati via e-mail. Il casinò ha continuato a operare nonostante la sospensione della licenza. Il Team Reclami ha classificato il casinò come una truffa, consigliandole di interrompere ulteriori interazioni e di segnalare l'incidente alle autorità locali. Le è stato comunicato che non esisteva un'autorità responsabile per assisterla nel recupero dei suoi fondi e il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto per mettere in guardia gli altri giocatori.
Bitslotex Casino - Il prelievo del giocatore è in ritardo e il casinò non risponde.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 366.997
Importo:: 367.000 USD₮
Bitslotex Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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B ed eccolo qui al terzo mese che non ha pagato, ha tenuto la bolletta, non si può fare niente con lui e questo è tutto per quanto riguarda il casinò Bitslotex, non rispondono nemmeno a gmail per i reclami anche dopo tre mesi, continuano a lavorare anche se hanno messo un fall sulla licenza
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 mesi fa
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Cari Radmils,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.
Purtroppo, Bitslotex Casino è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati.
- Il tuo account è ancora accessibile, per favore?
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Bitslotex Casino ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Caterina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Radmils,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 mesi fa
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Non c'è stato alcun pagamento, l'operazione è fallita, nessun rimborso.
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1 mese fa
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Cari Radmils,
grazie per la tua risposta.
Purtroppo, poiché Bitslotex Casino non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarlo a rilasciare fondi, vincite o restituirti i tuoi depositi.
Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.
Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o di cui non hai letto le recensioni in futuro.
Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.
Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Caterina
Team di Casino.Guru
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