Il giocatore australiano è stato escluso dai bonus. È anche insoddisfatto della politica di prelievo. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Dendera Casino - Il ritiro del giocatore non è stato elaborato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$2.500
Dendera Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho ricevuto 5 17 e-mail al gestore di DENDERA CASINO che mi chiedeva perché sono stato bandito dalle promozioni e quando verrò pagato poiché mi sono ritirato a marzo.
Lei non risponderà e ora il casinò non mi risponderà in chat.
Li ho contattati 34 volte.
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2 anni fa
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Caro cjaymac6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Anche se capisco il tuo punto di vista, ti preghiamo di capire che ogni casinò ha una politica di bonus e un sistema di ricompensa diversi e non possiamo penalizzare il casinò per averti escluso dal loro programma di bonus.
Pertanto, suggerirei di concentrarci sul pagamento ritardato. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao cjaymac6,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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