GoldRider Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Il casinò Goldrider è una piattaforma che ho trovato scorrendo il mio Instagram. Mi sono iscritto e ho anche pagato per il gioco. L'azienda afferma di avere pagamenti rapidi e facili. Ho vinto 400 3 volte e ho proceduto con il mio prelievo. Non mi ha permesso di prelevare immediatamente, quindi li ho contattati tramite chat chiedendo come prelevare. La persona con cui stavo parlando, Imma, mi ha dato istruzioni passo dopo passo. Il gioco diceva che dovevo pagare 10 dollari per giocare e che sarei stato immediatamente pagato. Ho chiesto specificamente questo: "Tutto ciò che ho chiesto" e lei ha detto di sì. Una volta che il sistema riceve denaro aggiunto al gioco, verrà effettuato il pagamento automaticamente. Così ho fatto. Ho aspettato per ore. Nessun pagamento. Quindi l'ho contattata di nuovo. "Dov'è il mio prelievo?". Ha continuato a inviarmi qualcosa riguardo a una commissione di transazione del 24% che nel mio caso sarà di 90,00. Ho discusso con lei dicendo che non me l'avevano detto. Quando ho chiesto specificamente cosa fosse richiesto per il pagamento, le ho detto che non l'avevo visto in una politica o nei contratti con gli utenti. Mi ha quindi inviato una politica che affermava che c'è una commissione di transazione del 24% una volta che il sistema riceve la commissione di transazione di 90,00 mi pagherà automaticamente ho detto ok quindi dove devo inviare i 90,00 lei poi ha continuato a dirmi di acquistare bitcoin e mi ha dato un indirizzo bitcoin in cui l'ho fatto le ho detto che l'ho fatto dov'è il mio pagamento poi ha detto che non ha inviato tutto perché bitcoin prevede una commissione quindi ero circa 3 dollari in meno ho detto ok quindi ti mando altri 3 dollari lei ha detto no il sistema deve leggere 90,00 tutti in una volta ho detto ok quindi li rispedirai lei ha detto no devo applicarli al tuo account di gioco e che dovevo inviare i 90,00 tutti in una volta ed ero arrabbiato quindi due giorni dopo ho detto ok ci riproverò l'ho inviato e questa volta ero circa 98 centesimi in meno lei mi ha di nuovo detto non posso pagarti devi inviare di nuovo il pagamento tutto in una volta le ho detto davvero non puoi lasciarmi scappare con 2 centesimi in più di quanto ho pagato nel gioco lei ha tenuto mi ha inviato qualcosa sul fatto che il sistema deve leggere 90,00 dollari in una volta sola, quindi i soldi verranno di nuovo applicati al mio conto di gioco a questo punto sono davvero frustrato e stufo, ma di nuovo ho inviato circa 94,00 dollari e l'ho contattata e le ho detto che l'ho inviato ora dov'è il mio pagamento? Mi ha detto di lasciarmi parlare con il mio team di incasso e poi ha continuato a contattarmi e dire che ora devo pagare altri 90,00 dollari per una commissione dell'IRS e poi mi saranno pagate le mie vincite che non ho pagato. Le ho detto che non è quello che aveva detto e che voglio i miei soldi, un totale di 1.200 dollari. Mi ha detto di pagare prima la commissione e poi avrei ricevuto il mio pagamento. Abbiamo continuato a girarci intorno. Le ho detto che non avrei inviato più soldi e che voglio i miei soldi ora, non ho mai ricevuto i miei soldi, niente di tutto ciò.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Purtroppo, in base ai dettagli che hai condiviso, sembra che il casinò in cui hai effettuato un deposito stia operando come una truffa. I casinò online legittimi non chiedono ai giocatori di pagare "tasse", "commissioni di rilascio" o depositi multipli per prelevare le vincite, soprattutto quando queste sono state generate da un bonus gratuito. Questi sono i classici segnali d'allarme di una piattaforma fraudolenta.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi ulteriore comunicazione con questo sito web e di non inviare più denaro. Purtroppo, in questi casi, è molto improbabile che i fondi possano essere recuperati, soprattutto se i pagamenti sono stati effettuati tramite criptovaluta.

Tuttavia, mi permetta di porle alcune domande per chiarire la sua situazione:

• Puoi fornirci screenshot o registrazioni delle chat con l'agente dell'assistenza clienti?
• Hai presentato documenti di identità al casinò per la verifica?
• Hai avuto in passato problemi con questo o altri casinò per quanto riguarda i prelievi?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Ciao, grazie per avermi risposto e avermi fornito queste informazioni. Lo apprezzo molto e sì, ho la prova di dove o come posso inviarle.

Abbiamo condotto un'analisi approfondita di GoldRider Casino e, oltre ai segnali d'allarme menzionati nella mia risposta iniziale, abbiamo individuato diversi altri indicatori che suggeriscono che questa piattaforma è fraudolenta.

Il casinò opera con una licenza falsa e i suoi Termini e Condizioni sono vaghi e poco chiari. Inoltre, i casinò online legittimi non richiedono mai una commissione di deposito per elaborare un prelievo.

Sconsiglio vivamente di effettuare ulteriori depositi su questo casinò, poiché è molto probabile che non recupererai i tuoi fondi o eventuali vincite.

Per maggiori informazioni su come riconoscere e proteggersi dai casinò truffaldini, consiglio di leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .

Purtroppo, non siamo in grado di assisterti ulteriormente in questo caso specifico. Tuttavia, ti consiglio vivamente di segnalare l'accaduto alla polizia o a un'autorità giudiziaria competente, in quanto potrebbero essere in grado di indagare sulla questione e contribuire a impedire che altri cadano vittime di truffe simili.

Ci dispiace davvero che non siamo riusciti a offrirti maggiore supporto in questo caso. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro.