Il giocatore messicano aveva verificato con successo le sue informazioni e vinto oltre 33.000 pesos, ma ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite. Gli è stato detto che avrebbe dovuto depositare fondi aggiuntivi per aggiornare lo stato del suo conto e accedere al suo denaro, il che ha portato al blocco dei suoi giochi. Il reclamo è stato identificato come relativo a un casinò truffaldino che operava senza le dovute licenze o normative. È stato stabilito che nessuna autorità responsabile poteva obbligare il casinò a rilasciare i suoi fondi e non era possibile ulteriore assistenza per il recupero. Il reclamo è stato classificato come irrisolto per avvisare gli altri giocatori e al giocatore è stato consigliato di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o alle unità anticrimine informatico.
GseeWiN Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa dei requisiti di aggiornamento dell'account.
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 3.670
Importo:: Mex$33.000
GseeWiN Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Ho ricevuto un bonus di 257 pesos per la registrazione, ho giocato per un po' e ho vinto 33.000 pesos e poco più: non conosco l'importo esatto, ma è poco più di 33.000. Ho verificato i miei dati e tutto è andato bene, ma quando ho provato a prelevare, mi hanno detto che dovevo depositare 400 pesos per passare a VIP1 e poter prelevare tutti i miei soldi. Ho depositato i 400 pesos e quando ho provato ad accedere al casinò, i miei giochi sono stati bloccati. Ora mi dicono che devo depositare 1.000 pesos per passare a VIP2 e poter prelevare i miei soldi.
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Ciao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
I casinò legittimi e autorizzati non richiedono mai ai giocatori di effettuare depositi aggiuntivi per sbloccare i prelievi, pagare "tasse" o "eliminare anomalie" nei loro conti. Queste sono tattiche tipiche utilizzate dai siti web fraudolenti per convincere i giocatori a continuare a inviare più denaro. Una volta che un giocatore effettua il pagamento, i truffatori spesso inventano nuove motivazioni per ulteriori depositi o semplicemente smettono del tutto di rispondere.
Vi preghiamo di non depositare altro denaro in questo casinò e di non condividere con loro informazioni personali o bancarie. I cosiddetti "consulenti" e il "dipartimento finanziario" non sono veri rappresentanti di un casinò regolamentato: il loro obiettivo è sfruttare la fiducia dei giocatori e sottrarre loro quanti più soldi possibile.
Puoi leggere di più sui casinò truffa nel nostro articolo qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Se avete comunicazioni, conferme di pagamento o screenshot che mostrano le loro richieste di deposito, vi prego di inoltrarmeli a [email protected] Ciò ci aiuterà a documentare adeguatamente il caso e ad avvisare gli altri giocatori di questo sito web fraudolento.
Distinti saluti
Veronica
Okay... Va bene, non depositerò altro... Cercherò la ricevuta del deposito e ti invierò uno screenshot di quando ho effettuato il deposito... Grazie.
Okay... Va bene, non depositerò altro... Cercherò la ricevuta del deposito e ti invierò uno screenshot di quando ho effettuato il deposito... Grazie.
Grazie per la risposta.
Purtroppo, poiché questo non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarlo a rilasciare fondi, vincite o restituirti i tuoi depositi.
Sulla base delle informazioni fornite, abbiamo identificato il sito web come un'operazione fraudolenta. Non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Sebbene siamo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.
Per maggiori informazioni sui casinò truffaldini e sulle loro pratiche, puoi leggere il nostro articolo qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o di cui non hai letto le recensioni in futuro.
Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.
Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Veronica
Team di Casino.Guru
