Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con il suo conto del casinò, poiché il sistema ha modificato il suo numero di conto dopo che gli era stato richiesto per un prelievo. Dopo aver effettuato un deposito per accedere e modificare il suo conto, il casinò continua a richiedere ulteriori depositi senza risolvere il problema e ha smesso di rispondere.
GseeWiN Casino - Il problema di accesso all'account del giocatore rimane irrisolto.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
0d 0h 48m 44s
GseeWiN Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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Mi hanno chiesto il numero del mio conto per un prelievo, ma il sistema lo ha cambiato. Poi mi hanno chiesto di effettuare un deposito per avere accesso e cambiare il mio conto, ma quando l'ho fatto, hanno continuato a chiedermi di effettuare altri depositi e non hanno risolto il mio problema. Non rispondono più.
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1 settimana fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
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Caro Daniel861016,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con i prelievi. Tieni presente che se un casinò richiede il pagamento di numerose commissioni fittizie per i propri servizi, molto probabilmente si tratta di una piattaforma truffaldina. Indipendentemente dal numero di pagamenti effettuati per elaborare, verificare o sbloccare il tuo conto, i prelievi non verranno comunque effettuati.
Ti consigliamo vivamente di non pagare commissioni che potrebbero essere richieste in aggiunta al tuo saldo attivo o ai prelievi in sospeso, poiché non è qualcosa che un casinò legittimo ti chiederebbe.
Tuttavia, mi permetta di porle alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione nel suo complesso.
- Hai completato con successo la verifica KYC?
- Hai prelevato fondi da questo casinò in passato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Veronica
A causa dell'aumento del volume di reclami in questo periodo dell'anno, vi chiediamo gentilmente di pazientare in attesa delle nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 72 ore dalla sua presentazione, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tenete presente che l'assegnazione del vostro reclamo a un risolutore potrebbe richiedere un po' più di tempo, poiché attualmente gestiamo oltre 1.000 reclami. La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle buone feste e vi risponderemo il prima possibile.
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