Il giocatore della Carolina del Nord aveva richiesto un prelievo due settimane prima dopo due anni di depositi senza problemi. Nonostante le molteplici verifiche e l'invio dei documenti richiesti, il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò. Il giocatore aveva segnalato il problema al Better Business Bureau. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, impedendo ulteriori indagini.
Planet 7 Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 152 $
Planet 7 Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Gioco con loro da oltre 2 anni, poi ho effettuato tutte le verifiche del mio account e ho inviato molti depositi senza alcun problema e l'unica volta che sono riuscito a effettuare un prelievo non è stato altro che correre in giro, ho inviato più e-mail, chat, verificato il mio account tramite chat ancora e ancora li ho inviati tramite e-mail volevano che li inviassi davanti alla mia carta ho detto perché così puoi clonarlo? Questo è illegale ma l'ho fatto sperando di ottenere un prelievo e ancora no, non ho ricevuto 1 risposta da loro, tuttavia li ho segnalati a un migliore ufficio commerciale per chiedere aiuto perché si trattava di una vittoria di deposito
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao melsnow4475,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Planet 7 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che si tratta di una richiesta di verifica del tutto normale richiesta da molti casinò online.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao melsnow4475,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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