Playing.io Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo la richiesta di prelievo.

Ciao, mi sono registrato su playing.io e ho depositato 4-5 volte, il bonus di deposito è stato aggiunto al mio account come una manipolazione costante, il sito è un caos completo e non paga, vincere sul sito è un vero miracolo, ho giocato a molti giochi, ho 4-5 importi di deposito di 500 1k 300 400 300 dollari, li ho persi tutti, ma ho vinto con il mio ultimo deposito, ho inviato una richiesta di prelievo al gioco in cui ho vinto, starlight, il mio account è stato aperto per 5-6 ore e poi hanno chiuso il mio account, non c'è supporto live e nessuna risposta alle e-mail, sono dei truffatori completi, non ho potuto scattare foto dai dettagli del mio account perché hanno chiuso il mio account, non ho nemmeno 1 richiesta di prelievo, nessun ritorno, nessun denaro, niente, mi hanno preso tutti i soldi e mi hanno bannato, salva i miei soldi da questi truffatori

Caro merlimesmeryavz1,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Potresti cortesemente chiarire quando esattamente è stato creato il tuo account e quando è stato chiuso?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

05-06-2025 aperto chiuso 16.06.2025

ho superato la verifica

Ho giocato solo alle slot, non a nessun altro e non ho accettato promozioni, bonus giri gratuiti ecc.

Penso che tu stia ponendo domande preconfezionate. Ci sono molte lamentele su Casino Gru e non hanno ancora ricevuto risposta. Perché non bloccate l'accesso a questo sito? State prendendo in giro le persone. Quanti argomenti sono stati aperti? Quanti problemi sono stati segnalati? Casino Gru. Ci state aiutando a truffare giocando.io

si tratta esclusivamente dei miei depositi e delle mie vincite.

Ho inviato tutte le prove via email

Caro merlimesmeryavz1,

grazie per il tuo messaggio e la tua e-mail.

Mi dispiace che ritieni che ci sia una potenziale associazione con casinò truffaldini. Ti assicuriamo che il nostro obiettivo principale è fornire informazioni imparziali. La nostra piattaforma facilita la condivisione di esperienze tra i giocatori e il nostro indice di sicurezza è progettato per aiutare a valutare la sicurezza dei vari casinò presenti sul nostro sito web. Con migliaia di casinò elencati, desideriamo sottolineare che non siamo responsabili delle loro pratiche operative. Il nostro sito web funge da risorsa per i giocatori di tutto il mondo per esplorare diversi casinò e identificare quelli che meglio si adattano alle loro preferenze individuali. Offriamo un accesso trasparente ai nostri criteri per valutare l'equità e la sicurezza nei casinò. In definitiva, la decisione di interagire con un determinato casinò spetta al giocatore, che è responsabile di condurre la propria due diligence per determinare il proprio livello di sicurezza rispetto ai rischi associati. Data l'ampiezza della nostra piattaforma, assumersi la responsabilità delle scelte individuali dei giocatori sarebbe insostenibile.

Questo casinò ha una valutazione superiore alla media e, se vi sentite ingiusti, vi consiglio di giocare in un casinò con un alto livello di sicurezza. Potete trovare l'elenco dei casinò consigliati qui: https://casino.guru/top-online-casinos

Grazie per aver fornito gli screenshot delle recensioni online. Si prega di notare che Playing.io Casino ha una storia di mancata risposta ai tentativi di mediazione. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con la dicitura "Politica di non risposta", continuiamo a cercare una soluzione.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono inclusi email, trascrizioni di live chat e screenshot. Si prega di inviare solo documenti relativi al caso specifico.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Non posso fornire ulteriori dettagli perché il mio account è chiuso.

Le immagini necessarie sono state inviate via email

Nonostante tutti questi problemi, c'è un sito che non è bloccato giocando.io

Grazie mille, merlimesmeryavz1, per la tua collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune di Playing.io Casino ignorarci completamente nel tentativo di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con la "Politica di non risposta", continuiamo a impegnarci.

Sinceramente,

Caterina

Ciao!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme riusciremo a risolvere il problema.

Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.

Gentile Playing.io Casino, in caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, ti preghiamo di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Ci sono molte lamentele e richieste su questi ladri e continuate a pubblicizzare questi ragazzi sul nostro sito truffa casinò

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ci sono molte lamentele e richieste su questi ladri e continuate a pubblicizzare questi ragazzi sul nostro sito truffa casinò

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà l'Indice di Sicurezza del casinò. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, la variazione dell'Indice di Sicurezza causata dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e la informeremo via e-mail. Inoltre, la licenza del casinò non prevede un servizio di gestione dei reclami dei clienti, ma può comunque provare a contattarli tramite questa e-mail: [email protected] Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto con qualsiasi cosa riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarti ( [email protected] ). Mi dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Pavel K

Team di Casino Guru